Sau một số cuộc thảo luận về chủ đề này, thứ sáu vừa qua (19), Sao Paulo Proconcơ quan chịu trách nhiệm về quyền của người tiêu dùng, thông báo rằng nó đang phạt Apple trong BRL 10,5 triệu cho các hành vi không tôn trọng Bộ luật Phòng vệ Người tiêu dùng (CDC).
Cuộc xô xát giữa công ty apple và cơ quan Brazil bắt đầu vào tháng 10 năm 2020, vài tuần sau Apple tiết lộ rằng dòng mới của bạn smartphones, với iPhone 12, sẽ được tung ra thị trường mà không có bộ sạc đi kèm trong hộp. Quyết định này, đã được thảo luận rộng rãi bởi các phương tiện truyền thông và người dùng vào thời điểm đó, (về lý thuyết) sẽ được thúc đẩy bởi các vấn đề môi trường, nơi theo công ty, sẽ tránh phát thải hàng nghìn tấn carbon.
Tuy nhiên, lời giải thích này cuối cùng không thuyết phục được Procon-SP, và vào ngày 27 tháng 10, cơ quan này đã quyết định thông báo cho Apple để yêu cầu công ty giải thích rõ ràng hơn về lý do tại sao dòng iPhone mới được bán trên thị trường mà không có phụ kiện trong hộp. Theo yêu cầu của cơ quan, có một nghi ngờ rằng Apple sẽ buộc người tiêu dùng phải mua riêng một phụ kiện cần thiết cho hoạt động của thiết bịcó thể được coi là một “tie sale”.
CÁC Apple tiếp tục biện minh rằng việc loại bỏ bộ sạc khỏi hộp sẽ liên quan đến các vấn đề môi trường, đây là một chính sách được áp dụng trên toàn cầu và vào tháng 12 năm ngoái, Procon-SP một lần nữa thông báo cho công ty yêu cầu giải thích từ thương hiệu, vì lý do được đưa ra sẽ không hỗ trợ chính nó. Theo tuyên bố được công bố vào thời điểm đó, Procon-SP nói rằng, và điều đó sẽ yêu cầu Apple cung cấp bộ sạc cho người tiêu dùng yêu cầu phụ kiện.
Với điều đó, chúng tôi đã đến thời điểm hiện tại và bây giờ không có phản hồi từ Apple về khả năng giảm giá của dòng iPhone 12 do việc thu hồi phụ kiện hoặc kế hoạch cung cấp bộ sạc cho người tiêu dùng, Procon-SP quyết định phạt chính xác công ty 10,546.442,48 BRL. Tuy nhiên, cơ quan cho biết bất thường khác được phát hiện để áp dụng hình thức phạt tiền, chẳng hạn như:
- Quảng cáo gây hiểu nhầm liên quan đến iPhone 11, trong đó công ty nói rằng thiết bị này sẽ có khả năng chống nước, tuy nhiên, không chịu trách nhiệm sửa chữa điện thoại thông minh trong trường hợp hư hỏng.
Các vấn đề liên quan đến một số chức năng sẽ tự ngừng hoạt động cập nhật của sistema iOS
mệnh đề lạm dụng
công ty từ chối trong việc cung cấp bảo trì các thiết bị mua ở nước ngoài
Bất chấp quyết định, Apple vẫn có thể kháng cáo quyết định của Procon-SP, có thể đưa vụ việc ra Công lý. Tại thời điểm xuất bản tin tức này, công ty vẫn chưa chính thức bình luận về vấn đề này.
Nguồn: G1, Uol
…..
