Phát biểu trước những người tham dự hội nghị trong bài phát biểu có tựa đề “Trải nghiệm mua sắm hiện đại”, Bailey đã trình bày một số mẩu tin thú vị liên quan đến Apple Pay tăng trưởng và áp dụng, cũng như thông tin chi tiết về AppleTheo CNET Japan, tham vọng hiện tại và tương lai đối với dịch vụ thanh toán di động.
Được dẫn dắt bởi iPhone, di động đang làm nhiều việc để cách mạng hóa thương mại điện tử hơn bất kỳ nền tảng nào khác, Bailey nói. Mua hàng được thực hiện vào smartphones và máy tính bảng chiếm 25% giao dịch thương mại điện tử ở Hoa Kỳ. Tỷ lệ tăng trưởng cho các giao dịch trên thiết bị di động cao gấp 4 lần so với máy tính để bàn và 10 lần so với bán lẻ truyền thống.
Hiện tượng tương tự cũng đang xảy ra bên ngoài Hoa Kỳ, chẳng hạn, Trung Quốc chứng kiến 80% giao dịch thương mại điện tử được thực hiện trên thiết bị di động.
Apple Pay đứng sau một phần lớn các giao dịch mua đó. Theo Bailey, Apple Pay tính khả dụng được giới hạn trong khoảng 3 phần trăm cửa hàng ở Hoa Kỳ khi nó ra mắt vào năm 2014, nhưng hiện đã được chấp nhận trong 50 phần trăm cửa hàng.
Bailey nói: “Đó là công nghệ thanh toán không tiếp xúc được chấp nhận nhiều nhất trên thế giới.
Ngoài sự chấp nhận rộng rãi một cách hợp lý, nền tảng này đóng một vai trò không thể thiếu trong sự bùng nổ thương mại điện tử di động. Công ty cung cấp hỗ trợ nhà bán lẻ trong bốn lĩnh vực riêng biệt: ứng dụng, thanh toán giao dịch, chương trình khách hàng thân thiết và tích hợp giữa cửa hàng và thiết bị di động.
Về chủ đề ứng dụng, Bailey lưu ý rằng iOS cung cấp cho các nhà bán lẻ một nền tảng sáng tạo để họ có thể bán sản phẩm của mình. Với iOS 11, người bán có thể mang đến cho khách hàng những trải nghiệm độc đáo khai thác phần cứng của thiết bị như dịch vụ định vị, sinh trắc học và với iPhone X, công nghệ camera TrueDepth.
Ví dụ, ứng dụng mới nhất của Warby Parker sử dụng TrueDepth để giới thiệu kính mắt dựa trên bản đồ khuôn mặt được tạo từ khuôn mặt của người dùng.
Các công ty khác như công ty trang trí nhà Wayfair khai thác ARKit để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm phong phú. Ứng dụng Wayfair cho phép người dùng “thử” đồ nội thất bằng cách đặt các hình đại diện ảo của các mảnh mong muốn trong nhà của họ.
Cả Warby Parker và Wayfair đều chấp nhận Apple Pay, nghĩa là các tính năng bán hàng sáng tạo được kết hợp liền mạch với quá trình thanh toán nhanh chóng và an toàn. Bộ tốc độ và an toàn đó Apple Pay ngoài thẻ tín dụng vật lý với các giải pháp chip, xác định Appleđóng góp cho các khu định cư của EC.
Đối với các chương trình khách hàng thân thiết, Bailey nhấn mạnh các dịch vụ từ Kohl’s và Walgreens, cả hai đều tích hợp với ứng dụng Wallet và thiết bị đầu cuối điểm bán hàng tại cửa hàng.
Cuối cùng, Bailey đã chạm vào AppleCác sáng kiến nội bộ được triển khai thông qua các địa điểm bán lẻ của công ty. Nhân viên sử dụng ứng dụng Concierge để quản lý các cuộc hẹn, trong khi Leader Board hoạt động như một công cụ chuyên sâu để theo dõi hiệu suất của cửa hàng, giao dịch POS, tài sản Genius Bar, đơn đặt hàng sửa chữa và hơn thế nữa.
Các Apple Ứng dụng Store làm mờ ranh giới giữa mua sắm trực tuyến và thực tế. Sử dụng ứng dụng này, khách hàng có thể mua một mặt hàng và nhận thông báo đẩy khi nó sẵn sàng để nhận. Một lần tại một Apple Cửa hàng, dịch vụ định vị xác định một thiết bị đang ở gần đó để kích hoạt một thông báo khác bằng mã QR đổi quà. Hội nhập với Apple Wallet tạo ra trải nghiệm thanh toán liền mạch.
“Bạn có thể khám phá và mua các dịch vụ và sản phẩm theo những cách mới, từ xe bán tải đến các sản phẩm được cá nhân hóa được đề xuất. Chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển [this technology] Trong tương lai, Bailey nói, theo CNET.
Nguồn: appleinsider
