Apple vừa ra mắt một chương trình dịch vụ mới cho người dùngiPhone 12 và D ‘iPhone 12 Pro gặp sự cố với loa trên thiết bị của họ. Hỗ trợ là miễn phí và do đó không áp dụng cho iPhone 12 Mini và iPhone 12 Pro Max.
Theo công ty, thất bại này không liên quan “ chỉ có một số lượng rất hạn chế iPhone 12 và iPhone 12 Pro “.
Đọc thêm:
44% chủ sở hữu iPhone sẽ nâng cấp lên iPhone 13
Lỗi phần cứng
Dựa theoApplemột tỷ lệ rất nhỏ các mẫu iPhone 12 và 12 Pro gặp sự cố âm thanh do có thể có lỗi thành phần trong mô-đun bộ thu.
Các smartphones liên quan không tạo ra âm thanh khi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi. Đúng hơn là có vấn đề đối với một chiếc điện thoại.
Apple chỉ rõ rằng các thiết bị bị ảnh hưởng được xây dựng trong khoảng thời gian từ tháng 10 năm 2020 đến tháng 4 năm 2021. Như đã nói trong phần giới thiệu, chương trình hỗ trợ này chỉ áp dụng cho iPhone 12 và iPhone 12 Pro theo bảo hành của nhà sản xuất chứ không áp dụng cho iPhone 12 mini hoặc iPhone 12 Pro Max.
Đọc thêm:
IPhone 13 sẽ có kết nối vệ tinh để thực hiện cuộc gọi trong vùng trắng
Việc sửa chữa là miễn phí, nhưng hãy cẩn thận
Giống như anh ấy thường làm, Apple nhắc nhở rằng nếu iPhone 12 hoặc iPhone 12 Pro của bạn “ đã bị thiệt hại ảnh hưởng đến việc sửa chữa (giống như màn hình bị nứt), những điều này sẽ cần được giải quyết trước khi chuyển sang sửa chữa mô-đun bộ thu.
Trong trường hợp này, rất có thể sẽ phải trả chi phí sửa chữa. Thông tin cho biết, chi phí thay thế màn hình iPhone tại Pháp là 311,10 euro cho các dòng máy này.
Ngoài trường hợp này, quá trình sửa chữa sẽ hoàn toàn miễn phí và được hỗ trợ bởi Apple. Bạn có thể đặt lịch hẹn ở một cửa hàng Apple hoặc từ một nhà cung cấp dịch vụ được phê duyệt bởi Apple. Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Apple để sắp xếp sửa chữa qua đường bưu điện.
Công ty nhân cơ hội này để nhắc nhở bạn về tầm quan trọng của việc sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước khi gửi đi sửa chữa. Đối với điều này, bạn có thể đồng bộ hóa chúng trên iCloud hoặc trên máy tính cá nhân của mình.
Nguồn : Apple
