Thứ sáu tuần này (ngày 27), Apple công bố một chương trình sửa chữa đặc biệt để sửa chữa smartphones từ dòng iPhone 12 và iPhone 12 Pro với loa cuộc gọi bị lỗi (tai nghe).
Theo nhà sản xuất, nó đã được xác định rằng “Một tỷ lệ rất nhỏ iPhone 12 và iPhone 12 Pro” có vấn đề về âm thanh, do lỗi trong một thành phần của mô-đun máy thu.
CÁC Apple cho biết rằng các thiết bị bị ảnh hưởng bởi sự cố là những thiết bị được sản xuất trong khoảng thời gian từ tháng 10/2020 đến tháng 4/2021.
Điều kiện đủ điều kiện sửa chữa
Theo quảng cáo, chính sách không thu hồi (khi nhà sản xuất gọi tất cả các thiết bị trong một loạt để sửa đổi hoặc thay thế), nhưng chỉ để sửa chữa trong trường hợp tìm thấy sự cố được mô tả.
Điều này có nghĩa là nếu bạn muốn thay thế, iPhone 12 của bạn phải gặp sự cố âm thanh trong khi gọi. Sau khi giao hàng, thiết bị sẽ được phân tích và nếu lỗi được xác nhận, việc sửa chữa sẽ được thực hiện miễn phí.
O dịch vụ có thể được lên lịch tại bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ và sửa chữa nào được ủy quyền Applehoặc tại cửa hàng Apple, khi có sẵn. Người dùng nên sao lưu toàn bộ dữ liệu điện thoại thông minh bằng dịch vụ iCloud hoặc iTunes trên PC.
Bạn có thể đọc thêm hướng dẫn về cách sao lưu iPhone tại liên kết này.
Một số cảnh báo bổ sung
Điều quan trọng là phải làm nổi bật rằng Các mẫu iPhone 12 mini và iPhone 12 Pro Max không nằm trong chương trình sửa chữa nàymặc dù chúng thuộc cùng một thế hệ thiết bị.
Ở cuối thông cáo, Apple cảnh giác với thực tế rằng việc sửa chữa chỉ có thể bị giới hạn ở quốc gia hoặc khu vực mua thiết bị. (có thể gây ra vấn đề cho những người đã mua nó bằng cách nhập khẩu). Chương trình cũng không tạo ra bất kỳ gia hạn bảo hành nào, vẫn còn trong 2 nhiều năm sau khi mua đơn vị.
Ngoài ra, nếu chiếc iPhone được trình bày có các vấn đề khác, chẳng hạn như màn hình bị vỡ, Apple có thể yêu cầu chúng được giải quyết trước khi loa được sửa chữa (được tính cho người tiêu dùng).
Nguồn: Apple
…..
