Nó phải xảy ra. Trước áp lực quá lớn từ người dùng và cảnh báo nghiêm khắc từ cơ quan giám sát của chính phủ Hiệp hội Người tiêu dùng Trung Quốc, Apple đã được ghi nhận và thừa nhận các vấn đề về pin iPhone đang lan rộng hơn so với những gì nó tuyên bố ban đầu. Nhưng có một sự thay đổi…
Chọn đăng một lần nữa lên trang web Trung Quốc của mình bằng cả tiếng Trung và tiếng Anh, Apple đã phát hành một bài báo có tựa đề ‘Một thông điệp từ Apple về iPhone và Tắt máy không mong muốn ‘và đã xác nhận:
“Chúng tôi rất coi trọng mọi mối quan tâm của khách hàng, bao gồm cả số lượng giới hạn các báo cáo về việc iPhone bị tắt nguồn đột xuất. Chúng tôi cũng muốn cảm ơn các đại lý đã chuyển những mối quan tâm đến chúng tôi và sự gắn bó của họ với chúng tôi … Khi chúng tôi tìm thấy điều gì đó, chúng tôi sẽ làm việc để nhanh chóng cung cấp cho khách hàng một giải pháp. ”
Những gì công ty cho biết các cuộc điều tra thêm của họ phát hiện ra là “một số ít khách hàng” cũng đang mắc phải cái mà tôi gọi là ‘Lỗi 30%’ – nơi thiết bị của họ tắt ngẫu nhiên với khoảng 30% thời lượng pin còn lại. Tôi hoàn toàn phá vỡ câu chuyện này vào tháng trước sau khi tiếp xúc với những khách hàng không hài lòng viết trên AppleTrang web Cộng đồng Hỗ trợ chính thức của.
Nhưng khúc quanh là Apple vẫn chưa hoàn toàn nhận diện được tình hình. Tuyên bố của nó không có gì để nói cụ thể các vấn đề mở rộng ra ngoài iPhone 6S (mẫu duy nhất mà nó đặt tên cho đến nay), khi nhiều nguồn trong chủ đề trên cũng như phương tiện truyền thông xã hội và thậm chí một tweet từ Apple Giám đốc điều hành và ‘cha đẻ của iPod’ Tony Fadell đã xác nhận các trường hợp liên quan đến các mô hình khác nhau:
Trên thực tế, các báo cáo về lỗi 30% liên quan đến hầu hết các iPhone được phát hành trong 4 năm – bao gồm iPhone SE, iPhone 6S Plus, iPhone 6, điện thoại Iphone 6 Plus, iPhone 5S và iPhone 5 – thường xuyên khi họ đề cập đến iPhone 6S. Tin tốt là iPhone 7 và iPhone 7 Thêm vào đó, phần lớn vẫn không bị ảnh hưởng, nhưng họ hiện đang gặp phải một vấn đề nghiêm trọng của riêng mình.
Nguồn: Forbes
