Trong một tuyên bố với The Verge, Apple cho biết phần uốn cong là sản phẩm phụ của quá trình sản xuất. Cụ thể, hiện tượng cong vênh là kết quả của quá trình làm mát ảnh hưởng đến các thành phần kim loại và nhựa của máy tính bảng.
Hỗ trợ AppleTuyên bố của họ là những bức ảnh chụp các đơn vị iPad Pro bị uốn cong cho thấy các điểm uốn cong tại hoặc gần các “đường” ăng-ten bằng nhựa theo đường của chúng xung quanh các phiên bản có khả năng di động của thiết bị. Công ty không nói rõ liệu vấn đề có bị hạn chế đối với các mẫu LTE hay không, nhưng người dùng phiên bản chỉ Wi-Fi đã đăng khiếu nại về việc bẻ cong tương tự với các cửa hàng truyền thông xã hội.
Các báo cáo về các mẫu iPad Pro cong hoặc cong bắt đầu lan truyền trực tuyến ngay sau khi thiết bị ra mắt vào tháng 11. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã tuyên bố rằng phần uốn cong từ từ xuất hiện sau nhiều tuần sử dụng, trong khi những người khác nhận thấy độ cong bất thường ngoài hộp.
Dựa theo AppleTuyên bố về vấn đề này, các đơn vị iPad Pro bị ảnh hưởng đến từ nhà máy đã bị bẻ cong. Thật vậy, The Verge đã gửi một đơn vị uốn cong đến Appleđội ngũ kỹ sư của họ đã nhận được một sự thay thế hoàn toàn mới có đường cong tương tự trong khung nhôm của nó.
Liệu các máy tính bảng có uốn cong, hoặc uốn cong hơn nữa, trong quá trình sử dụng hàng ngày hay không vẫn chưa được biết.
Một trong những trường hợp được ghi nhận đầu tiên đã xuất hiện trên YouTube khi JerryRigEverything phá hủy một chiếc iPad Pro với thứ dường như chỉ tốn ít công sức. Như AppleInsider đã lưu ý vào thời điểm đó, hầu hết các thiết bị hiện đại đều được thiết kế mỏng nhất có thể, khiến chúng dễ bị cong vênh khi chịu lực nặng. Apple giảm nguy cơ bị vênh thông qua việc sử dụng nhôm cao cấp và các cấu trúc hỗ trợ bên trong, ngay cả khi các sản phẩm của nó vẫn hoạt động khi áp dụng đủ áp lực.
Về phần nó, Apple nói với The Verge rằng những lo ngại về tính toàn vẹn cấu trúc của máy tính bảng là không có cơ sở.
Báo cáo lưu ý các chủ sở hữu nhận được một bộ phận uốn cong từ nhà máy sẽ có thể thay thế nó mà không gặp khó khăn gì. Sự cong vênh nghiêm trọng hơn do hư hỏng ngẫu nhiên sẽ yêu cầu yêu cầu AppleCare + hoặc phí xuất túi để thay thế. Mà nói, Apple thường không tiến hành thay thế miễn phí sau thời gian gia hạn hai tuần thông thường, có nghĩa là chủ sở hữu hiện đang nhận thấy iPad Pro của họ bị uốn cong có thể không may mắn.
Apple chỉ ra rằng iPad Pro mới nhất của họ đang có tỷ lệ trả lại bình thường, cho thấy hầu hết người dùng đã không quan sát thấy hoặc không bị ảnh hưởng bởi tác dụng phụ của quá trình sản xuất. Điều đó có thể thay đổi trong những tuần tới khi báo cáo ngày hôm nay được lưu hành. Những người tiêu dùng trả tới 800 đô la cho một chiếc máy tính bảng chắc chắn muốn có một thiết bị hoàn hảo, một thiết bị không có chút thẩm mỹ nào dù là nhỏ nhất.
Apple đã từng đối mặt với các vấn đề tương tự trong quá khứ, đáng chú ý nhất là cuộc tranh cãi được gọi là “bẻ cong” làm ảnh hưởng đến iPhone 6 và 6 Thêm smartphones vào năm 2014. Đầu tiên của Applethiết bị cầm tay cỡ phablet, iPhone 6 sê-ri dành cho một số người dùng dễ bị uốn cong trong quá trình sử dụng hàng ngày. Apple Đã khắc phục vấn đề bằng cách sử dụng nhôm series 7000 mạnh hơn trong các thiết bị của mình, bắt đầu từ iPhone 6s vào năm 2015.
Sourve: appleinsider
