Kỹ thuật viên sửa chữa làm việc tại AppleCơ sở sửa chữa của ở Elk Grove, California thường xuyên thực hiện các cuộc gọi 911 tình cờ khi kiểm tra Apple Jamie Hudson, điều phối viên cảnh sát Elk Grove, nói với một trang tin tức địa phương ở Sacramento.
Các cuộc gọi bắt đầu trở lại vào tháng 10 năm 2017, trùng với sự ra đời của tính năng SOS khẩn cấp được thêm vào iPhone cùng với sự ra mắt của iOS 11.
“Chúng tôi đã thấy những cuộc gọi này trong bốn tháng qua từ Apple”Người điều phối cảnh sát Jamie Hudson cho biết.
Người điều phối cho biết các cuộc gọi bắt đầu trở lại vào tháng 10 năm 2017 và thường không có ai ở đầu dây bên kia.
Để kích hoạt SOS khẩn cấp, iPhone 8 và iPhone X chỉ cần chủ sở hữu nhấn và giữ nút Bên trong khi đồng thời giữ hai nút âm lượng hoặc nhấn nhanh vào nút bên cạnh năm lần. Người dùng iPhone cũ chỉ cần nhấn nút Sleep / Wake liên tiếp năm lần để gọi các dịch vụ khẩn cấp.
Tính năng SOS khẩn cấp cũng có sẵn trên Apple Watch và được kích hoạt bằng cách nhấn vào nút bên của thiết bị. Không rõ thiết bị nào đang thực hiện cuộc gọi tình cờ, nhưng việc thực hiện cuộc gọi 911 có thể được thực hiện bằng cách nhấn nút đơn giản trên một trong hai thiết bị.
Cảnh sát Elk Grove đã nhận được trung bình 20 cuộc gọi 911 tình cờ mỗi ngày từ Apple, thêm vào khoảng 1, 600 cuộc gọi kể từ tháng Mười. Điều phối viên cảnh sát Hudson nói rằng các cuộc gọi mất “vài giây quý giá” so với các cuộc gọi 911 thực có thể là tình huống sinh tử.
“Những lúc nó ảnh hưởng lớn đến chúng tôi là khi chúng tôi có những trường hợp khẩn cấp khác xảy ra và chúng tôi có thể có một nhân viên điều phối cuộc gọi 911 khác có thể phải tạm dừng cuộc gọi đó để phân loại cuộc gọi đến,” anh nói.
Không chỉ sở cảnh sát Elk Grove bị ảnh hưởng – Trung tâm liên lạc của Sở cảnh sát trưởng hạt Sacramento cũng đã nhận được 47 cuộc gọi 911 tình cờ kể từ tháng 1 1và đôi khi, người điều phối có thể nghe thấy các kỹ thuật viên làm việc trong nền. Có âm báo lớn và đồng hồ đếm ngược phát khi SOS khẩn cấp được kích hoạt với tính năng tự động gọi, nhưng có thể kỹ thuật viên sửa chữa không nghe được.
Trong một tuyên bố, một Apple Người phát ngôn cho biết công ty đã biết về các cuộc gọi 911 đến từ cơ sở sửa chữa và đang làm việc với các quan chức thực thi pháp luật để ngăn chặn nó.
“Chúng tôi biết về các cuộc gọi 911 bắt nguồn từ cơ sở sửa chữa và tân trang Elk Grove của chúng tôi. Chúng tôi rất coi trọng việc này và đang hợp tác chặt chẽ với cơ quan thực thi pháp luật địa phương để điều tra nguyên nhân và đảm bảo điều này không tiếp diễn.”
SOS khẩn cấp là một tính năng được bật trên mọi iPhone và Apple Watch theo mặc định và nó không thể bị vô hiệu hóa, vì vậy Apple có thể cần phải đưa ra một giải pháp duy nhất cho các cơ sở sửa chữa của nó.
Mặc dù không thể tắt SOS khẩn cấp, nhưng có những cài đặt có thể được bật để cắt giảm các cuộc gọi tình cờ. Trên Apple WatchBạn có thể tắt tính năng “Giữ để gọi tự động” bằng cách mở ứng dụng Đồng hồ, chọn phần “Chung” trong “Đồng hồ của tôi” rồi chọn “SOS khẩn cấp”.
Trên iPhone, có thể tắt cuộc gọi tự động bằng cách mở ứng dụng Cài đặt, điều hướng đến “SOS khẩn cấp” và tắt “Cuộc gọi tự động”.
Với cuộc gọi tự động bị tắt trên iPhone hoặc Apple Watch, các lần nhấn nút tương tự vẫn sẽ kích hoạt các dịch vụ khẩn cấp, nhưng bạn sẽ cần sử dụng tương tác vật lý dưới dạng ngón tay trượt trên màn hình để gọi 911 (hoặc các số dịch vụ khẩn cấp khác tùy thuộc vào quốc gia của bạn).
SOS khẩn cấp gần đây được ghi nhận là đã cứu một phụ nữ và cô ấy 9- Em bé tháng tuổi sau khi cô bị một người lái xe say rượu đâm phải. Người phụ nữ bị mất điện thoại trong vụ va chạm, nhưng có thể sử dụng tính năng SOS trên cô ấy Apple Watch để thực hiện cuộc gọi khẩn cấp.
Ngoài việc liên lạc với 911, SOS khẩn cấp còn phục vụ một mục đích quan trọng khác trên iPhone – nó vô hiệu hóa cả Touch ID và Face ID một cách lặng lẽ và kín đáo, cho phép người dùng iPhone đang bị đe dọa khóa điện thoại của họ và yêu cầu nhập mật mã thay vì sinh trắc học.
Nguồn: macrumors
