Appleđã phải đóng cửa nhiều cửa hàng của mình trên khắp thế giới do virus coronavirus. Trong quá trình này Apple Công ty cũng xem xét những người dùng gặp sự cố với thiết bị của họ, Apple Nó vừa phát hành một bản cập nhật khá lớn cho ứng dụng hỗ trợ của mình.
ảnh hưởng đến toàn thế giới virus corona ở nhiều nơi trên thế giới do AppleCác cửa hàng bán lẻ của đã đóng cửa. Ngay lập tức Apple Những người cần hỗ trợ cho thiết bị của họ chỉ có thể đăng ký với các nền tảng hỗ trợ ảo và công ty có thể sử dụng hệ điều hành iOS cho việc này. Apple Ủng hộ (Apple Hỗ trợ) đang trải qua một bản cập nhật lớn cho ứng dụng của nó.
Gã khổng lồ công nghệ có trụ sở tại Hoa Kỳ, Apple Ủng hộ đã tung ra ứng dụng của mình cho người dùng khoảng ba năm trước. Theo cách này Apple Một lựa chọn hiệu quả đã xuất hiện cho những người gặp vấn đề với sản phẩm của họ.
Apple Ứng dụng hỗ trợ:
Appletuần này Apple Phiên bản cho ứng dụng hỗ trợ 4.0 đã phát hành bản cập nhật. Với bản cập nhật mới được phát hành cho ứng dụng Chế độ tối của iOS 13 hỗ trợ đã có sẵn cho người dùng. Ngoài ra, giao diện người dùng đã được điều chỉnh để người dùng có thể giao tiếp với dịch vụ hỗ trợ trực tiếp và nhận thông tin dễ dàng hơn.
Apple Một trong những tiện ích lớn nhất được cung cấp bởi ứng dụng hỗ trợ; Apple TÔI và iCloud biết bạn có thiết bị nào. Bằng cách này, người dùng không rành về kỹ thuật sẽ không phải ‘chiến đấu’ với các thông tin như số sê-ri hoặc kiểu máy của thiết bị. Apple Vì ứng dụng đã có thông tin kỹ thuật nên không cần kỹ thuật viên để xác định thiết bị.
Ngoài ra, phiên bản mới của ứng dụng còn cung cấp công cụ từng bước để giải quyết vấn đề của bạn. Theo cách này, bạn có Apple Bất kể thiết bị nào, bạn cũng có thể tự chẩn đoán sự cố. Thậm chí Apple Bút chì và Bàn phím ma thuật Các giải pháp cũng được cung cấp cho
Dịch vụ và đăng ký:
Apple, cũng đã thêm tùy chọn hỗ trợ cho tất cả các dịch vụ và đăng ký của bạn. Theo cách này Apple Âm nhạc, Apple giải trí, Apple Tin tức +, Apple Trợ giúp cũng sẽ có sẵn cho các dịch vụ như TV + và iCloud. Ngoài các tính năng Câu hỏi thường gặp và Mẹo, các tính năng liên quan đến dịch vụ có thể được truy cập từ bên trong ứng dụng. Nói cách khác, mật khẩu iCloud có thể được đặt lại, không gian lưu trữ có thể được quản lý, phương thức thanh toán có thể được cập nhật hoặc thay đổi từ bên trong ứng dụng. đăng ký có thể được quản lý. Tất nhiên, tất cả điều này có thể được xử lý từ ứng dụng Cài đặt, nhưng tập hợp tất cả chúng lại dưới một mái nhà sẽ giúp bạn sử dụng dễ dàng hơn.
Ngoài ra, các thành viên gia đình và bạn bè không am hiểu nhiều về công nghệ. Apple Ủng hộ Bạn có thể đơn giản hóa quá trình này bằng cách sử dụng ứng dụng. Apple, cũng đã thêm các tùy chọn liên hệ vào từng phần của ứng dụng Hỗ trợ. Nói cách khác, trong trường hợp không thể giải quyết vấn đề bằng văn bản, có thể thực hiện các cuộc gọi.
Nguồn: https://www.idropnews.com/news/apple-support-app-gets-a-major-refresh-with-dark-mode-and-improved-troubleshooting-tools/134783/
