Mahmut Şahin, Chủ tịch Liên minh Người tiêu dùng, tuyên bố rằng người tiêu dùng có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại phi tiền tệ do các vấn đề gặp phải trong mạng lưới nhà điều hành sau trận động đất xảy ra ở Istanbul ngày hôm qua.
Phát biểu tại Balikesir, nơi anh đến tham dự một số sự kiện, Şahin nói rằng sau trận động đất ở Istanbul, người dân đã không thể liên lạc được với người thân của họ trong một thời gian dài.
Nói rằng trận động đất không chỉ ảnh hưởng đến Istanbul mà cả đất nước do thông tin liên lạc bị gián đoạn một phần, Şahin nói:
“Trận động đất thực chất là do các đường đứt gãy. 5,8 được khai báo là Chúng tôi đặt nó trên các đường đứt gãy 5,8 chúng tôi cảm thấy nhưng trên điện thoại di động 7,8 như chúng tôi đã cảm nhận. Trận động đất chỉ xảy ra ở Istanbul nhưng trận động đất đã ảnh hưởng đến toàn bộ Thổ Nhĩ Kỳ. Do trận động đất ở Istanbul, một công dân ở Diyarbakır không thể về đến nhà mình, và một công dân ở Samsun không thể liên lạc được với người thân của mình. Đặc biệt là tất cả những người sống ở Istanbul đều bị tàn phá. Trên thực tế, trận động đất không có tác dụng gì. Không có cái chết, tạ ơn Chúa, chúng tôi sống sót với thiệt hại nhỏ, nhưng đã có sự phẫn nộ nghiêm trọng do thiếu cơ sở hạ tầng của điện thoại di động và lòng tham quá nhiều lợi nhuận. Có quan niệm cho rằng cơ sở hạ tầng bị sập rất nghiêm trọng, người dân bị mắc kẹt dưới sự sụp đổ của các tòa nhà. Bởi vì không ai có thể tiếp cận được ai. Những ứng dụng tùy tiện này trên điện thoại di động phải chấm dứt.”
“NÊN ĐƯỢC THỰC HIỆN”
Şahin tiếp tục bài phát biểu của mình bằng cách nhấn mạnh rằng họ đã gặp phải những vấn đề tương tự trong trận động đất năm 1999 và vấn đề mạng xuất hiện sau trận động đất là lý do để đền bù về mặt đạo đức:
“Hai mươi năm sau, chúng ta vẫn ở điểm đó, không có sự phát triển. Nói cách khác, không có đầu tư vào cơ sở hạ tầng sẽ thu được nhiều lợi nhuận hơn. Tiếc thay, chúng ta không đầu tư vào cơ sở hạ tầng, chúng ta trở nên như thế này, không có ai cả. có thể đến được với bất cứ ai. Chúng tôi nhìn vào lời giải thích thì rất buồn cười: ‘Vì có quá nhiều cuộc gọi. .’ Chúng ta có thể giả vờ quảng cáo và nói “Tôi có hàng triệu người đăng ký”. Nếu làm được điều này, chúng ta phải điều chỉnh cơ sở hạ tầng cho phù hợp. Hành vi tùy tiện của họ bây giờ không thể không bị trừng phạt. Chắc chắn phải áp dụng một hình phạt đối với họ. Nếu họ không thể cung cấp dịch vụ trong tình huống như vậy, khi nào họ sẽ cung cấp dịch vụ? “Tôi muốn nhắc nhở tất cả người tiêu dùng rằng họ có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại phi tiền tệ, nhưng điều quan trọng chính là sự cưỡng chế của các tổ chức có thẩm quyền của nhà nước.”
