Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

Bàn trợ giúp từ xa với TeamViewer

Theo các nhà sản xuất, hiện nay có hơn một trăm triệu người dựa vào TeamViewer để truy cập từ xa vào hệ thống máy tính. TeamViewer có được sự phổ biến này chủ yếu nhờ tính thân thiện với người dùng.

Bạn hầu như không cần biết gì về máy tính để sử dụng công cụ này. Đó là một phần thưởng tuyệt vời, vì mặc dù tôi thỉnh thoảng sử dụng TeamViewer để nhanh chóng truy xuất một số tệp trên PC ở nhà, nhưng phần mềm này thực sự trở thành một công cụ hỗ trợ người dùng máy tính có nhu cầu.

BƯỚC CHÂN 1

Bước chân 1: cài đặt và … bắt đầu!
Nếu bạn làm việc trên máy tính của riêng mình và muốn sử dụng nhiều tùy chọn nhất, hãy chọn Cài đặt.

Các nhà phát triển TeamViewer biết cách làm cho chương trình trở nên hấp dẫn. Chương trình không chỉ miễn phí cho người dùng gia đình mà việc thiết lập còn cực kỳ đơn giản. lướt tới www.teamviewer.com. Trang web sẽ nhận dạng hệ thống của bạn là tiếng Hà Lan và hướng dẫn bạn phiên bản tương ứng.

Trên trang chủ, nhấp vào nút màu xanh lá cây PHIÊN BẢN ĐẦY ĐỦ – MIỄN PHÍ. Bằng cách đó bạn sẽ có được một chương trình thiết lập từ 3,1 MB. Bạn có quyền lựa chọn: bạn muốn cài đặt TeamViewer hay bạn muốn khởi động chương trình mà không thực hiện cài đặt?

Nếu bạn dự định thường xuyên điều khiển máy tính từ xa, hãy chọn CÀI ĐẶT. Tùy chọn BẮT ĐẦU (không cần cài đặt) rất hữu ích khi bạn không có máy tính của mình hoặc khi bạn không có quyền cài đặt phần mềm.

Sau đó, bạn hứa (thậm chí hai lần) với tâm hồn hiệp thông của mình rằng bạn sẽ sử dụng TeamViewer phi thương mại và bạn sẽ cài đặt tiêu chuẩn.

BƯỚC CHÂN 2

Bước chân 2: yêu cầu nó
Trước tiên, bạn phải nhập ID của đối tác và sau đó sẽ có màn hình để nhập mật khẩu của anh ấy.

Có thể tường lửa của hệ điều hành đang cảnh báo bạn rằng TeamViewer đang cố gắng kết nối với thế giới bên ngoài. Tất nhiên bạn phải cho phép điều đó. Lần đầu tiên chương trình tự khởi động và hiển thị số ID cá nhân gồm chín chữ số và mật khẩu gồm bốn chữ số.

Người/máy tính mà bạn kết nối cũng có ID và mật khẩu như vậy. Khi đối tác của bạn cung cấp ID đối tác của mình qua điện thoại hoặc email, bạn có thể nhập ID đó vào cửa sổ bắt đầu và nhấp vào nút KẾT NỐI VỚI ĐỐI TÁC. Từ đó, màn hình nền của ‘phía bên kia’ sẽ mở ra.

Cửa sổ khởi chạy phiên bản 6 bao gồm hai cửa sổ: ĐIỀU KHIỂN TỪ XA và TRÌNH BÀY.

BƯỚC CHÂN 3

Bước chân 3: giúp đỡ nhanh
Chỉ cần nhập địa chỉ e-mail và người nhận sẽ nhận được lời mời qua e-mail để chia sẻ hệ thống của mình.

Trong bước 1 Và 2 chúng tôi giả định một tình huống trong đó cả hai bên tải xuống và cài đặt thiết lập lần đầu tiên. Nếu bạn muốn giúp đỡ một người không có kiến ​​thức về cài đặt, việc gửi cho bên kia một tin nhắn email từ TeamViewer có chứa liên kết đến mô-đun khách hàng thường sẽ dễ dàng hơn.

Bạn thực hiện việc này thông qua KẾT NỐI, MỜI ĐỐI TÁC. Chương trình e-mail của bạn sau đó sẽ mở ra, chứa tin nhắn. Sau đó, người nhận chỉ cần nhấp vào liên kết để tải xuống mô-đun khách hàng. TeamViewer QuickSupport sau đó được thực thi một lần mà không cần cài đặt bất cứ thứ gì. Tại đây bạn chỉ được chấp nhận kết nối và không được chủ động điều khiển hệ thống khác.

BƯỚC CHÂN 4

Bước chân 4: tiếp quản hoàn toàn
Lấy từ Windows 7 một máy tính Mac.

Tất nhiên bạn không chỉ có thể xem máy tính để bàn. Bạn có thể mở các thư mục và tài liệu, khởi động chương trình, kéo các cửa sổ… Trên thực tế, bạn có thể làm mọi thứ, như thể bạn đang ngồi sau máy tính của đối tác. Bạn có thể tiếp quản một hệ điều hành hoàn toàn khác với máy tính của mình.

Từ Windows XP bạn lấy một cái Windows 7 hệ thống, từ Mac OS mà bạn điều khiển Windows XP hoặc ngược lại. Tất cả đều không thành vấn đề. Ở trên cùng là thanh menu nổi với các tùy chọn. Ví dụ: từ đây, bạn có thể kiểm soát xem bạn muốn xem màn hình đã chụp ở kích thước đầy đủ hay được thu nhỏ trên màn hình của chính bạn.

Khi thanh này nằm trên đường, bạn có thể gấp nó đi bằng cách nhấp vào tab ở cuối thanh. Bạn cũng có thể truy xuất lại thanh thông qua tab này.

BƯỚC CHÂN 5

Bước chân 5: Đường hai chiều
Với mũi tên màu xanh, bạn có thể thay đổi đối tác một lần nữa.

Trong khi bạn điều khiển máy tính của người khác bằng chuột và bàn phím, họ cũng có thể thực hiện mọi việc trên hệ thống của họ. Điều này đương nhiên dẫn đến những hiểu lầm và cách đó các bạn làm việc chống lại nhau. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn đồng ý về việc ai sẽ chịu trách nhiệm về vấn đề này. Ngoài ra, TeamViewer còn cung cấp khả năng chuyển đổi linh hoạt.

Để thực hiện việc này, hãy chọn TRAO ĐỔI VỚI ĐỐI TÁC từ thanh tùy chọn bên dưới HÀNH ĐỘNG. Các vai trò hiện đã được đảo ngược và đối tác của bạn có thể lần lượt kiểm soát hệ thống của bạn. Bạn không cần phải kết nối lại cho thao tác qua lại này vì kết nối hiện tại tất nhiên sẽ vẫn hoạt động.

Khi bạn chuyển đổi với đối tác của mình và dường như không ai ở phía bên kia có thể trả lại quyền điều khiển, bạn có thể nhấp vào mũi tên kép màu xanh lam qua cửa sổ trạng thái nhỏ để lấy lại quyền kiểm soát.

BƯỚC CHÂN 6

Bước chân 6: âm thanh và hình ảnh
Trong khi bạn điều khiển máy tính của người khác, bạn có thể tham khảo qua video.

Trong khi bạn đang làm việc trên máy tính của người khác, việc có thể tham khảo ý kiến ​​luôn rất hữu ích. Thông qua thanh tùy chọn nổi, bạn có thể chọn VOICE OVER IP, MY VIDEO, CHAT hoặc CUỘC GỌI HỘI NGHỊ trong menu ÂM THANH/VIDEO. Nếu bạn sử dụng VOICE OVER IP, trước tiên một cửa sổ nhỏ sẽ xuất hiện để bạn có thể điều chỉnh âm lượng.

Với nút GỬI ÂM THANH CỦA TÔI NGAY, bạn sẽ để âm thanh phát ra cùng với những người khác. Đối tác của bạn cũng sẽ thấy một cửa sổ có liên kết GỬI ÂM THANH CỦA TÔI NGAY. Bằng cách đó bạn có thể nói chuyện trực tiếp với nhau. Nếu cả hai bạn đều có webcam, bạn có thể gửi hình ảnh và âm thanh bằng tùy chọn VIDEO CỦA TÔI.

Tất nhiên, điều đó đòi hỏi nhiều băng thông hơn. Bạn cũng có thể chọn TÙY CHỌN TRÒ CHUYỆN và nhấn vào các tin nhắn ngắn cho nhau. Tùy chọn cuối cùng là cuộc gọi hội nghị nơi bạn liên lạc với nhiều đối tác thông qua tin nhắn tức thời.

BƯỚC CHÂN 7

Bước chân 7: chuyển tập tin
Bạn gửi các tập tin từ hộp bên trái sang hộp bên phải.

Thường xảy ra trường hợp bạn muốn chuyển tập tin cho bên kia trong quá trình can thiệp từ bên ngoài như vậy. Trên thanh tùy chọn, mở chức năng CHUYỂN FILE. Hai hộp điều hướng xuất hiện trong cửa sổ này. Bạn sử dụng ô bên trái để chọn file muốn gửi từ ổ cứng.

Ở phần bên phải, điều hướng qua cấu trúc thư mục trên máy tính của đối tác. Bằng cách đó bạn quyết định nơi đặt tập tin. Với nút mũi tên ở giữa cửa sổ này, bạn gửi các tập tin đã chọn ra máy tính bên ngoài.

Cuối cùng, bạn có thể tạo một loại video ghi lại các hành động bạn thực hiện. TeamViewer bao gồm một trình ghi tích hợp trong thanh tùy chọn bên dưới EXTRAS, RECORD. Sau này, bạn có thể phát tệp .tvs đó bằng cách sử dụng lệnh PHÁT PHẦN ĐƯỢC GHI trong phần EXTRAS trong màn hình bắt đầu TeamViewer.