Chatbot thông minh của Microsoft, Bing Chat, đang có một bước nhảy vọt vào thế giới doanh nghiệp với Bing Chat Enterprise.
Doanh nghiệp trò chuyện Bing là gì?
Ra mắt tại hội nghị Inspire thường niên của Microsoft, Bing Chat Enterprise là phiên bản Bing Chat dành cho doanh nghiệp. Điều gì làm nó khác biệt? Đó là tất cả về quyền riêng tư dữ liệu và kiểm soát quản trị được thiết kế riêng cho doanh nghiệp.
Với Bing Chat Enterprise, các cuộc hội thoại không được lưu trữ và Microsoft không thể truy cập bất kỳ dữ liệu nhân viên hoặc doanh nghiệp nào của khách hàng. Hơn nữa, dữ liệu từ các cuộc trò chuyện này không được sử dụng để đào tạo các mô hình AI điều khiển Trò chuyện trên Bing. Điều này mang lại mức độ bảo mật và bảo mật dữ liệu nâng cao, thể hiện cam kết của Microsoft trong việc tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư kỹ thuật số của các doanh nghiệp.
Giám đốc truyền thông của Microsoft, Frank X. Shaw, đã đề cập đến khía cạnh bảo vệ dữ liệu của Bing Chat Enterprise trong một bài đăng trên blog mà ông viết cho TechCrunch:
“Chúng tôi đã nhận được phản hồi từ nhiều khách hàng doanh nghiệp, những người rất hào hứng trao quyền cho tổ chức của họ bằng các công cụ AI mới mạnh mẽ nhưng lo ngại rằng dữ liệu của công ty họ sẽ không được bảo vệ, [Using Bing Chat Enterprise,] những gì đi vào – và đi ra – vẫn được bảo vệ, giúp khách hàng thương mại có quyền truy cập được quản lý vào những câu trả lời tốt hơn, hiệu quả cao hơn và những cách mới để sáng tạo.”
Nhận xét của Shaw giải quyết mối lo ngại phổ biến trong thế giới chatbot, nơi các công ty lo ngại rằng dữ liệu nhạy cảm có thể vô tình rơi vào tay các nhà phát triển đào tạo mô hình AI. Theo bước các đối thủ nặng ký như Samsung, Walmart, Verizon, Bank of America và JPMorgan, Apple gần đây đã hạn chế việc sử dụng nội bộ một số công cụ nhất định, bao gồm ChatGPT của OpenAI và Copilot của GitHub, thuộc sở hữu của Microsoft.
Cyberhaven gần đây sự khảo sát tìm thấy rằng nhiều như 6.5% nhân viên đã sao chép dữ liệu của công ty vào ChatGPT và 3.1% đã dán dữ liệu nhạy cảm vào chatbot.
Bên cạnh các biện pháp kiểm soát dữ liệu mạnh mẽ, Bing Chat Enterprise, hiện có sẵn để xem trước, hoạt động tương tự như sản phẩm mẹ của nó, Bing Chat. Nó có thể trả lời các câu hỏi thông qua văn bản hoặc các phương tiện trực quan như đồ thị, biểu đồ và hình ảnh. Nhân viên có thể yêu cầu Bing Chat Enterprise đưa ra chiến lược nhắn tin cho sản phẩm mới hoặc tiến hành so sánh sản phẩm với đối thủ cạnh tranh, thậm chí kết hợp thông tin nhạy cảm như thông số sản phẩm và giá cả vào lời nhắc.
Trong một bước phát triển hấp dẫn, một tính năng có tên Tìm kiếm trực quan sẽ sớm ra mắt. Với điều này, Bing Chat Enterprise sẽ có thể trả lời các câu hỏi về hình ảnh được tải lên và tiến hành tìm kiếm trên web các nội dung liên quan. Tìm kiếm trực quan đã được ra mắt ngày hôm nay trong Bing Chat dành cho người dùng di động và web.
Giám đốc tiếp thị người tiêu dùng của Microsoft, Yusuf Mehdi, cùng với Jared Spataro, CVP của các ứng dụng kinh doanh và công việc hiện đại, đi sâu vào hoạt động của Tìm kiếm trực quan một cách chi tiết bài viết trên blog:
“Tìm kiếm trực quan cho phép mọi người tải lên hình ảnh và tìm kiếm nội dung liên quan trên web. Chụp ảnh hoặc sử dụng ảnh bạn tìm thấy ở nơi khác và nhắc Bing cho bạn biết về ảnh đó — Bing có thể hiểu ngữ cảnh của hình ảnh, diễn giải và trả lời các câu hỏi về nó.”
Làm cách nào để sử dụng Bing Chat Enterprise?
Đối với những người thắc mắc có thể sử dụng Bing Chat Enterprise ở đâu, điều đó khá đơn giản – chatbot được hỗ trợ bởi AI có thể truy cập được ở bất cứ nơi nào Bing Chat được hỗ trợ, bao gồm Bing.com/chat, thanh bên Microsoft Edge và sắp được thêm vào, Windows Copilot, phiên bản Bing Chat gốc dành cho Windows. Người đăng ký Microsoft 365 E3, E5, Business Standard và Business Premium sẽ không phải trả thêm phí. Ngoài ra, Microsoft có kế hoạch cung cấp Bing Chat Enterprise dưới dạng dịch vụ độc lập trong tương lai với chi phí $5 mỗi người dùng mỗi tháng.
Bắt đầu với Bing Chat Enterprise dễ dàng như ăn bánh. Nó tự động kích hoạt khi nhân viên đăng nhập vào Bing bằng Tài khoản Microsoft liên kết với tổ chức của họ.
Komo AI có thể thay thế Bing không?
Với sự phổ biến lan truyền của các công nghệ chatbot được hỗ trợ bởi AI như Bing Chat, việc kiếm tiền từ các nền tảng này ngày càng trở nên quan trọng. ChatGPT của OpenAI đã tiêu tốn của công ty hàng chục triệu đô la chỉ để xử lý vô số lời nhắc của người dùng cung cấp phần mềm trong một tháng. Trong khi đó, các nhà phân tích tài chính cho rằng Bing Chat, dựa trên GPT-4 mô hình, cần ít nhất $4 tỷ USD vào cơ sở hạ tầng để phục vụ cơ sở người dùng rộng lớn của Bing.
Việc ra mắt Bing Chat Enterprise diễn ra sau sự ra mắt của Copilot for Business, phiên bản cấp doanh nghiệp của công cụ hoàn thiện mã được hỗ trợ bởi AI từ GitHub do Microsoft sở hữu, có giá 19 USD mỗi tháng. Về phần mình, OpenAI gần đây đã giới thiệu ChatGPT Plus, một dịch vụ cao cấp mang lại nhiều lợi thế so với ChatGPT cơ bản, bao gồm quyền truy cập ưu tiên vào các tính năng và cải tiến mới.
