BBC 5 Theo kết quả điều tra của các nhà nghiên cứu, người ta phát hiện ra rằng các công ty mua đánh giá và điểm để đổi lấy tiền và sản phẩm để nổi bật trên các trang mua sắm trực tuyến.
Trong khi tác động của mua sắm trực tuyến đến nền kinh tế thế giới tiếp tục gia tăng thì người dùng internet rất coi trọng nhận xét của những người đã sử dụng sản phẩm trước khi mua từ cửa hàng trực tuyến. Theo Cơ quan Cạnh tranh Vương quốc Anh, hoạt động mua sắm trực tuyến trị giá 23 tỷ bảng Anh (128 tỷ bảng Anh) diễn ra chỉ riêng ở Anh mỗi năm dựa trên các đánh giá sản phẩm.
Tuy nhiên, những đánh giá sản phẩm được người dùng internet coi trọng có thể không an toàn như người ta tưởng. BBC 5 Các nhà nghiên cứu bắt đầu xem xét kỹ lưỡng vấn đề, trong bối cảnh có tin đồn rằng các công ty đang cung cấp tiền và sản phẩm miễn phí để đổi lấy những đánh giá tích cực và các ngôi sao, đồng thời tìm cách mua những đánh giá tích cực được đăng trên Trustpilot, trang đánh giá hàng đầu thế giới. Ngoài ra ở một số diễn đàn Amazon Người ta cũng xác định rằng người dùng đã nhận được tiền hoàn lại để đổi lấy những nhận xét tích cực về sản phẩm.
Theo một nghiên cứu được thực hiện ở Anh, những người trưởng thành nhận được thông tin về sản phẩm trên các trang đánh giá cho rằng một nửa số đánh giá họ gặp là giả mạo. Theo một số nhà phân tích Amazon Có thể gần một nửa số bình luận dưới sản phẩm trên các trang web có lượng người dùng lớn là giả mạo. Việc sản phẩm được xếp hạng cao và đánh giá tốt đồng nghĩa với việc sản phẩm sẽ được nhiều khách hàng ưa chuộng hơn.
Trang thương mại điện tử lớn nhất thế giới AmazonVào năm 2016, nó đã cấm người dùng đưa ra những bình luận tích cực để đổi lấy sản phẩm và tiền miễn phí. Nhưng những công ty muốn tiếp tục hoạt động ‘bình luận giả’ đã đóng cửa Facebook tiếp tục được tổ chức theo nhóm. BBC, thuộc một trong những nhóm này 5 Các nhà nghiên cứu cho biết rằng trong vòng vài phút sau khi tham gia nhóm, họ bắt đầu nhận được những lời đề nghị đưa ra những nhận xét và xếp hạng giả mạo.
”Cho chúng tôi 5 Ngôi sao thì tốt hơn, chúng tôi coi trọng thương hiệu của mình và sẽ hoàn lại tiền cho bạn như đã hứa ”. 5 các nhà nghiên cứu, cũng trên một trang web, “Dan Box là một trong những chuyên gia được kính trọng nhất mà tôi từng làm việc cùng. Thật vui khi được làm việc với anh ấy”, họ cố gắng in một bình luận để kiếm tiền.
