Các nhà mạng không dây của Mỹ đang ứng phó với dịch coronavirus bằng các biện pháp giúp đỡ khách hàng của họ trong thời gian khó khăn này. Các bước được thiết kế để giảm bớt gánh nặng tài chính cho những người bị ảnh hưởng bởi vụ dịch. Họ cũng làm cho mọi người làm việc ở nhà dễ dàng hơn.
Các nhà mạng không dây tuân theo lời hứa "Giữ người Mỹ kết nối" được đề xuất vào tuần trước bởi Chủ tịch của FCC, Ajit Pai. Cam kết yêu cầu các nhà mạng tuân thủ các quy tắc thân thiện với người tiêu dùng trong 60 ngày tới.
Là một phần của cam kết, các nhà mạng đồng ý miễn các khoản phí trễ, không ngắt kết nối khách hàng và mở các điểm truy cập Wi-Fi để tăng kết nối cho khách hàng.
Hỗ trợ AT & T coronavirus
AT & T tuyên bố rằng họ sẽ giữ các điểm truy cập Wi-Fi mở cho công chúng và sẽ mở rộng thông tin không giới hạn cho các khách hàng Internet không dây, không dây của mình. Nó cũng sẽ miễn tất cả các khoản phí trễ trong 60 ngày tới và sẽ không làm gián đoạn dịch vụ của khách hàng không dây, điện thoại, băng thông rộng hoặc doanh nghiệp nhỏ, những người bị tụt hậu trong hóa đơn của họ. Khi viết bài đăng này, AT & T đã không đóng cửa các cửa hàng của mình.
Hỗ trợ Verizon coravirus
Trong 60 ngày tiếp theo, Verizon sẽ không chấm dứt tài khoản đối với các khách hàng doanh nghiệp hoặc doanh nghiệp nhỏ không có khả năng thanh toán hóa đơn do khó khăn liên quan đến coronavirus. Nó cũng sẽ miễn tất cả các khoản phí muộn. Verizon cho biết hầu hết khách hàng đã đăng ký gói không giới hạn, nhưng họ khuyến khích các dịch vụ được đo sử dụng các điểm truy cập Wi-Fi khi khả dụng.
Hỗ trợ coronavirus T-Mobile
Từ ngày 15 tháng 3, T-Mobile sẽ đóng cửa tất cả các cửa hàng của mình trong một trung tâm mua sắm cho đến khi có thông báo mới. Các khách hàng hiện tại của T-Mobile và Metro sẽ có dữ liệu không giới hạn và có thể thực hiện các cuộc gọi quốc tế miễn phí tới các quốc gia bị ảnh hưởng bởi coronavirus ở cấp độ CDC 3 ảnh hưởng đến danh sách. Công ty sẽ sớm ra mắt 20 GB dịch vụ hotspot di động miễn phí cho tất cả khách hàng của họ trong 60 ngày tới.
Hỗ trợ Sprint coronavirus
Nước rút thêm 20 GB dữ liệu điểm truy cập di động vào tài khoản khách hàng và cung cấp cho tất cả khách hàng của họ thông tin không giới hạn trong 60 ngày tiếp theo. Khách hàng có gói gọi quốc tế có thể gọi người ở cấp CDC 3 các nước miễn phí.
