Mua sắm trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến. Ở Thổ Nhĩ Kỳ, lĩnh vực thương mại điện tử hiện nay Amazonvà GittiGidiyor, những gã khổng lồ như e-Bay Trendyol và Alibaba đang dẫn đầu. Vậy sản phẩm nào được bán trực tuyến nhiều nhất ở nước ta? Sản phẩm nào được người tiêu dùng quan tâm? Chúng ta hãy cùng nhau xem.
Thứ cuối cùng bạn mua trực tuyến là gì? Câu trả lời cho câu hỏi này bây giờ có thể khác nhau rất nhiều tùy theo từng người. Bởi vì những gì bạn tìm kiếm là những gì bạn tìm thấy địa điểm mua sắmbắt đầu dỡ bỏ từng cửa hàng vật lý một. Mặt khác, ở Thổ Nhĩ Kỳ có một thị trường thương mại điện tử tuân thủ các tiêu chuẩn toàn cầu và khối lượng không ngừng tăng lên.
Người tiêu dùng ở nước ta nhìn chung trong danh mục thực phẩm và quần áo đi mua sắm. Ít nhất, đó là ý kiến chung… Dữ liệu rõ ràng và cập nhật nhất về vấn đề này xuất hiện từ cuộc khảo sát của 4Service, một công ty nghiên cứu. Theo kết quả, người ta đã xác định được mức độ quan tâm đối với loại sản phẩm nào ở Thổ Nhĩ Kỳ.
Các sản phẩm được mua trực tuyến nhiều nhất ở Thổ Nhĩ Kỳ:
- Bữa ăn sẵn (Pita, pizza, hamburger, v.v.): 99%
- Sách, phim, nhạc, game: 92%
- Hoa và quà lưu niệm: 81%
- Các sản phẩm chăm sóc cá nhân và trang điểm (Dầu gội, xà phòng, dao cạo râu, v.v.): 77%
- Quần áo, giày dép: 64%
- Sản phẩm dành cho thú cưng: 50%
- Nội thất và phụ kiện gia đình: 48%
Xin đừng mong đợi tổng số của họ là 100% khi nhìn vào số liệu thống kê. Bởi vì người tiêu dùng có thể mua sách, phim, nhạc hoặc trò chơi giống như mua đồ ăn sẵn trên internet. Nghĩa là, cùng một người có thể ở nhiều nhóm. Do đó, tỷ lệ phần trăm trên được xác định bởi số lượng người mua sắm trực tuyến ở Thổ Nhĩ Kỳ.
Ví dụ: nếu 100 người ở Thổ Nhĩ Kỳ mua sắm trực tuyến, 99 người trong số họ có thể mua đồ ăn sẵn, 81 người mua hoa và đồ lưu niệm. Trong trường hợp như vậy Hầu hết người tiêu dùng internet ở Thổ Nhĩ Kỳ Có thể thấy họ đang mua sắm nhiều mặt hàng cùng một lúc.
Các sản phẩm được mua trực tuyến ít hơn ở Thổ Nhĩ Kỳ:
- Hàng trắng và đồ gia dụng: 27%
- Máy tính và điện tử: 21%
- Đồ dùng nhà bếp (Trái cây, rau củ, đồ ăn ngon, v.v.): 20%
Khi nhìn vào những danh mục sản phẩm được mua ít nhất ở nước ta, chúng ta thấy mọi thứ đang bắt đầu nặng nề hơn so với tải trọng. Người tiêu dùng hàng điện tử và đồ gia dụng mà không cần nhìn thấy sản phẩm Thói quen không mua được cho thấy tác dụng của nó ở mức giá ở đây. Trong máy tính và điện tử, chúng ta có thể xem xét mức giá ngày càng tăng do tỷ giá hối đoái và thuế của đồng đô la tăng.
Tất nhiên, cuộc khảo sát không tiết lộ lý do tại sao những sản phẩm này ít được bán trên internet hơn, nhưng vấn đề có thể được làm rõ hơn bằng nghiên cứu thị trường bổ sung.
Các yếu tố quan trọng nhất trong mua sắm trực tuyến là:
- Bảo mật: 100%
- Hoàn trả dễ dàng: 94%
- Chiến dịch và cơ hội: 88%
- Mua sắm giá rẻ: 82%
- Miễn phí vận chuyển: 80%
- Thời gian giao hàng: 72%
- Cơ hội mua sắm mà không cần rời khỏi nhà: 64%
- Đánh giá của khách hàng: 57%
- Đánh giá của khách hàng: 52%
- Thương hiệu: 47%
- Dễ dàng so sánh: 42%
- Trung tâm cuộc gọi/hỗ trợ: 39%
Tất cả người tiêu dùng mua sắm và nghiên cứu trên Internet ở Thổ Nhĩ Kỳ đều quan tâm đến tính bảo mật và độ tin cậy. 94% người tiêu dùng giống nhau tùy chọn trả lại dễ dàng trong khi tỷ lệ người theo dõi các chiến dịch và cơ hội là 88%. Ngoài ra, mua sắm giá rẻ và miễn phí vận chuyển là một trong những yếu tố quan trọng đối với người tiêu dùng.
Điều thú vị nhất trong kết quả này là người tiêu dùng ở nước ta so sánh thương hiệu với các yếu tố khác những cuộc tiếp đón ít quan trọng hơn. Nói cách khác, các vấn đề như bảo mật và lựa chọn hoàn trả quan trọng hơn yếu tố thương hiệu. Nói cách khác, nếu muốn mua một chiếc giày, 10 yếu tố còn lại trước thương hiệu sẽ được chú trọng nhiều hơn.
Các kết quả quan trọng khác liên quan đến lĩnh vực thương mại điện tử ở Thổ Nhĩ Kỳ như sau:
Nhận thức về bảo mật thực sự đến từ sự công nhận: Một trang web thương mại điện tử phổ biến được người tiêu dùng đánh giá là an toàn hơn.
Trong nghiên cứu, người tiêu dùng được hỏi “dựa trên cách họ quyết định xem một trang web mua sắm có đáng tin cậy hay không”, vì vấn đề chung mà tất cả người tiêu dùng quan tâm nhất khi mua sắm trên internet là bảo mật. Theo đó, mức độ phổ biến của trang web dẫn đầu với 30%, giới thiệu bạn bè với 20% và chứng chỉ SSL với 17%. Việc trang web có cung cấp tùy chọn giao hàng thu tiền mặt hay không cũng được coi là một tiêu chí bảo mật và 15% người tiêu dùng đánh giá nó là đáng tin cậy. 66% người mua hàng trực tuyến làm theo những gì khách hàng khác nói về sản phẩm được bán trên các trang thương mại điện tử. nhận xét hoặc xếp hạng. lưu ý rằng anh ấy quan tâm.
Thương mại điện tử trong nước được ưu tiên
Theo khảo sát, tỷ lệ người tiêu dùng9bạn các trang web địa phương, %5’tôi thấy các trang web nước ngoài an toàn hơn. Trong khi tỷ lệ những người cảm thấy hấp dẫn hơn khi mua sắm từ các trang web địa phương được xác định là 54%, Tỷ lệ người thấy website nước ngoài hấp dẫn là 18% bị giới hạn ở. Mặt khác, tỷ lệ những người thấy cả hai đều hấp dẫn là 27%.
Người tiêu dùng rất coi trọng cơ hội vận chuyển miễn phí. Theo khảo sát, chống lại các chiến dịch vận chuyển miễn phí “Những người mua sản phẩm họ sẽ chưa quyết định ngay lập tức”tỷ lệ là 69%. Trong số các phương thức thanh toán, thanh toán bằng thẻ tín dụng tại cửa với 36% và tiền mặt tại cửa với 31%. Trong khi tỷ lệ thanh toán bằng thẻ tín dụng là 21% thì tỷ lệ thanh toán bằng money order/eft là 12%, trong khi tỷ lệ thanh toán bằng thẻ ảo chỉ là 1%.2một vết cắt.
Tăng sự quan tâm trong việc mua sắm các sản phẩm cũ
Một trong những xu hướng mua sắm trực tuyến đang gia tăng được xác định là mua sắm đồ cũ. Theo khảo sát trực tuyến Tỷ lệ người mua sản phẩm thứ 2 42%. 47% người tiêu dùng này nói rằng các sản phẩm cũ họ mua từ Internet đáp ứng được mong đợi của họ. Nguyên nhân khiến những người không thích mua đồ cũ trực tuyến là 14% không nhận thức được tình trạng này và 86% không sử dụng đồ cũ.
