Nhiều tổ chức tiêu dùng khác nhau ở Châu Âu đang có lập trường chống lại Google. Theo các tổ chức này, người tiêu dùng đang bị công ty lừa dối. Nó sẽ làm điều đó để sử dụng đầy đủ dữ liệu cá nhân của họ.
Mặc dù với tư cách là người tiêu dùng, bạn sẽ nghĩ rằng Google muốn điều tốt nhất cho bạn bằng cách đầu tư rất nhiều vào công cụ tìm kiếm của mình nhưng cũng cung cấp miễn phí các công cụ hữu ích như Gmail và Lịch Google, nhưng bạn có thể tự hỏi liệu tất cả những điều này có thực sự miễn phí hay không . Bạn có thể không trả nó bằng đồng euro của mình, nhưng bạn sẽ trả bằng thứ khác. Ví dụ: bạn phải từ bỏ nhiều quyền riêng tư để có thể sử dụng các công cụ của Google.
Tổ chức tiêu dùng
Nhiều người sẵn sàng làm điều đó, nhưng các tổ chức tiêu dùng dường như không bị thuyết phục rằng những người đó biết chính xác Google làm gì với dữ liệu của họ. Rốt cuộc, điều đó cũng dễ dàng: nhấp qua nhanh chóng, không đọc kỹ các điều kiện và tiếp tục. Bạn cũng nhận thấy điều này, chẳng hạn như khi bạn có một chiếc điện thoại mới và muốn thiết lập nó: tất cả mọi thứ trôi qua mà bạn nói ‘có’, nhưng bạn thường gõ chúng vì bạn muốn sử dụng tiện ích mới của mình .
Các tổ chức người tiêu dùng ở Châu Âu tin rằng Google đang gây hiểu lầm về vấn đề này. Tổ chức bảo trợ BEUC đã nộp đơn khiếu nại lên tất cả các cơ quan giám sát quyền riêng tư để điều tra thêm vấn đề này đang làm. Nó viết: “Trái ngược với những gì Google tuyên bố về việc bảo vệ quyền riêng tư của người tiêu dùng, hàng chục triệu người châu Âu đã bị đặt vào tình trạng bị giám sát khi họ đăng ký tài khoản Google.”
Quá nhiều quyền lực cho Google
“Chỉ cần một bước là để Google kiểm soát và khai thác mọi việc bạn làm. Để tận dụng các cài đặt thân thiện với quyền riêng tư, bạn phải thực hiện một quy trình dài và kết hợp nhiều tùy chọn không rõ ràng và gây hiểu nhầm. Tóm lại, khi tạo tài khoản Google, bạn sẽ phải chịu sự giám sát như một tùy chọn mặc định. Thay vào đó, bảo vệ quyền riêng tư phải là lựa chọn mặc định và dễ dàng nhất cho người tiêu dùng.”
Nó muốn thấy người tiêu dùng được thông tin tốt hơn và quy trình rõ ràng hơn. Ngoài ra, nó không bị cuốn hút bởi việc ‘bắt buộc’ phải tạo tài khoản với Google khi mua điện thoại Android. 7 cứ 10 điện thoại trên thế giới sử dụng Android. Ngoài những thứ khác, một tài khoản như vậy là cần thiết để có thể tải xuống ứng dụng từ Cửa hàng Play của Google. Vì vậy, ít nhiều bạn buộc phải tạo một tài khoản, trong khi có rất nhiều trở ngại về quyền riêng tư.
Ngôn ngữ rõ ràng
Ngôn ngữ rõ ràng từ BEUC, tất nhiên là phù hợp với tình huống này. Suy cho cùng, họ muốn Google sử dụng ngôn ngữ và quy trình rõ ràng để thông báo cho người dùng. Ngược lại, Google hoàn toàn không đồng ý. Nó nhận thấy ngôn ngữ được sử dụng rõ ràng, các lựa chọn rõ ràng và thiết kế dễ hiểu. Nó đã tự nói: “Chúng tôi cố gắng để các lựa chọn trở nên đơn giản và rõ ràng”.
Tuy nhiên, biện pháp này đã đầy đủ và đó không chỉ là do Google. “Google là kẻ tái phạm. Chúng tôi đã nộp đơn khiếu nại các hoạt động theo dõi vị trí của Google hơn ba năm trước và Ủy viên bảo vệ dữ liệu Ireland có trách nhiệm vẫn chưa đưa ra quyết định về vấn đề này. Trong khi đó, cách làm của Google về cơ bản không thay đổi. Gã khổng lồ công nghệ tiếp tục tiến hành theo dõi và lập hồ sơ người tiêu dùng liên tục, thiết lập xu hướng cho phần còn lại của thị trường. Chúng tôi cần hành động nhanh chóng từ chính quyền vì việc một trong những người chơi lớn nhất phớt lờ GDPR là điều không thể chấp nhận được.”
Trong mọi trường hợp, Google liên tục bị chỉ trích. Không chỉ vì cây cao đón nhiều gió và Internet vẫn còn khá mới (và phải mất rất nhiều thời gian để đưa ra luật) mà còn bởi vì nó dường như đang lạm dụng quyền lực của mình trong nhiều lĩnh vực khác nhau. EU đã khiển trách Google nhiều lần và không ngại đưa ra mức phạt cao. Google hiện đang làm cho tất cả có vẻ như BEUC và Google có cùng một mục tiêu, nhưng tại sao không nói chuyện để làm cho nó thậm chí còn tốt hơn? Hay điều đó có vẻ quá giống như nhượng bộ? Sẽ được tiếp tục – nhưng có lẽ chỉ trong một thời gian dài.
Laura Jenny
Khi không khai thác, cô ấy đang đi du lịch vòng quanh thế giới giải trí tuyệt vời hoặc một nơi thú vị nào đó trong thế giới thực. Mario là người đàn ông của đời cô,…
