Nhiều vấn đề về iPhone phát sinh chỉ do một ứng dụng không hoạt động bình thường. Đôi khi một ứng dụng giả mạo có thể làm hỏng toàn bộ phần mềm của điện thoại và đôi khi nó có thể bị giới hạn ở hoạt động của chính ứng dụng đó. Chúng tôi đã tổng hợp các tình huống khác nhau có thể xảy ra liên quan đến ứng dụng. Bạn có thể xem qua các sự cố liên quan đến ứng dụng này và làm theo các giải pháp để khắc phục sự cố. Ứng dụng có thể không phản hồi, có thể bị treo hoặc thoát đột ngột.
Ứng dụng không hoạt động như mong đợi do một số vấn đề.
Sự cố liên quan đến mạng
Đôi khi, một ứng dụng có thể không hoạt động bình thường do sự cố máy chủ hoặc sự cố liên quan đến mạng. Nếu như AppleNếu máy chủ của hoặc App store đang gặp sự cố máy chủ thì ứng dụng có thể không tự cập nhật được hoặc không thể thực hiện bất kỳ chức năng nào liên quan đến mua hàng từ bên trong ứng dụng hoặc các chức năng khác liên quan đến máy chủ. Bạn có thể gặp lỗi như Đang chờ hoặc Trượt để cập nhật mặc dù nó không hoạt động như mong đợi.
Để giải quyết các vấn đề liên quan đến máy chủ, hãy làm theo các bước sau:
- Khởi động lại ứng dụng – một sự cố nhỏ liên quan đến kết nối máy chủ có thể dễ dàng được giải quyết bằng cách khởi động lại ứng dụng. Đóng ứng dụng rồi khởi động lại để sử dụng lại ứng dụng và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
- Khởi động lại iPhone của bạn – Nếu việc đóng và mở lại ứng dụng không hoạt động thì hãy tiến thêm một bước và khởi động lại iPhone của bạn. Nhấn và giữ nút Ngủ/Thức cho đến khi bạn thấy thanh trượt màu đỏ trên màn hình. Tắt nguồn iPhone của bạn bằng cách kéo thanh trượt. Đợi vài giây rồi nhấn và giữ nút Tắt/Bật lần nữa để khởi động lại điện thoại.
- Nếu bạn không thể khởi động lại điện thoại do ứng dụng bị treo thì hãy thử khởi động lại bằng cách nhấn và giữ nút Ngủ/Thức và nút Home (đối với iPhone 6s và các mẫu máy trước đó) hoặc nút Âm lượng (đối với iPhone 7 người dùng) trong 10 giây. Bạn sẽ thấy Apple biểu tượng trên màn hình. Đây là lúc bạn để lại cả hai nút và để điện thoại khởi động lại. Kiểm tra xem ứng dụng có hoạt động bình thường sau khi khởi động lại không.
- Đảm bảo rằng bạn được kết nối với kết nối mạng ổn định. Nếu kết nối Wi-Fi bị ngắt, hãy chuyển sang dữ liệu di động (có thể áp dụng phí) để bạn có thể tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng một cách suôn sẻ.
- Xóa ứng dụng và cài đặt lại từ đầu để có phiên bản mới nhất của ứng dụng và loại bỏ các sự cố liên quan đến phần mềm có thể gây lỗi cho ứng dụng đó.
Lỗi phần mềm
Lỗi phần mềm hoặc trục trặc có thể khiến ứng dụng không hoạt động bình thường. Nó có thể làm hỏng tất cả các tệp trong ứng dụng hoặc có thể bắt đầu tạo ra sự mất ổn định trong các chức năng của điện thoại mà nó truy cập. Điện thoại của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi những ứng dụng như thế này. Nếu bạn bắt đầu gặp sự cố trên điện thoại của mình ngay sau khi cài đặt một ứng dụng thì bạn phải cân nhắc việc gỡ cài đặt ứng dụng đó ngay lập tức. Lỗi phần mềm có thể gây ra các sự cố như ứng dụng bị treo đột ngột, màn hình bị treo khi bạn sử dụng ứng dụng, bạn không thể thoát khỏi ứng dụng hoặc ứng dụng tự động thoát.
Đôi khi, một ứng dụng có thể hoạt động tốt cho đến khi có bản cập nhật và sau đó ứng dụng đó có thể ngừng hoạt động. Điều này có thể có nghĩa là bản cập nhật có thể có lỗi hoặc bản cập nhật có thể không tương thích với iOS của bạn. Dưới đây là một số điều bạn có thể làm nếu gặp phải lỗi phần mềm:
Cài đặt lại ứng dụng – cách dễ nhất để khắc phục ứng dụng có vấn đề là gỡ cài đặt hoàn toàn rồi cài đặt lại từ cửa hàng ứng dụng. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì ứng dụng đó không đáng để lưu giữ trên điện thoại của bạn. Gỡ cài đặt ứng dụng và không cài đặt lại.
Cập nhật ứng dụng – Các lỗi và lỗi đã biết thường được nhà phát triển ứng dụng khắc phục thông qua bản cập nhật. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng ứng dụng của bạn được cập nhật để khắc phục các sự cố ứng dụng đã biết. Bạn có thể truy cập cửa hàng ứng dụng để kiểm tra xem có bản cập nhật hay không:
- Nhấn vào App Store
- Đi tới phần Cập nhật
- Kiểm tra xem phần Cập nhật đang chờ xử lý có ứng dụng đang tạo sự cố không
Nếu có, hãy cài đặt các bản cập nhật và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Khôi phục iPhone của bạn về bản sao lưu iOS trước đó – Khi bạn khôi phục điện thoại của mình từ bản sao lưu thì bạn sẽ mất dữ liệu gần đây được tạo sau lần sao lưu cuối cùng. Giải pháp này dành cho những người dùng gặp sự cố trên điện thoại do ứng dụng lừa đảo. Nếu sự cố chỉ giới hạn ở chính ứng dụng thì chỉ cần gỡ cài đặt ứng dụng sẽ giải quyết được sự cố. Nhưng nếu ứng dụng gây ra sự cố cho các chức năng khác của điện thoại mà không thể khắc phục được bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng thì bạn phải khôi phục điện thoại.
Vấn đề về bộ nhớ
Một số ứng dụng có thể gặp trục trặc khi không có đủ dung lượng để cập nhật hoặc lưu trữ các tệp liên quan đến ứng dụng. Khi sự cố liên quan đến bộ nhớ điện thoại thì một số ứng dụng có thể hiển thị cho bạn thông báo cảnh báo rằng nó cần thêm dung lượng lưu trữ, nhưng các ứng dụng khác có thể chỉ hoạt động thất thường mà không có bất kỳ thông báo lỗi nào.
Kiểm tra xem điện thoại của bạn có đủ dung lượng lưu trữ hay không. Nếu không, bạn phải tạo không gian để ứng dụng có thể hoạt động bình thường. Những người lưu trữ nhiều nhạc và video trên điện thoại thường nhận thấy vấn đề này.
- Đi tới Cài đặt
- Sau đó nhấn vào Chung
- Tra cứu Cách sử dụng và nhấn vào nó
Tại đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về dung lượng lưu trữ của điện thoại, nếu điện thoại của bạn không có đủ dung lượng trống thì bạn phải cân nhắc xóa một số tệp sau khi tạo bản sao lưu của chúng.
Hư hỏng phần cứng
Nếu điện thoại bị hỏng về mặt vật lý và ứng dụng yêu cầu sử dụng một chức năng của điện thoại mà nó không thể truy cập thì nó có thể không hoạt động như mong đợi. Hư hỏng phần cứng đòi hỏi sự can thiệp của Apple cửa hàng. Hãy mang thiết bị của bạn đến cửa hàng để kiểm tra xem họ có thể giúp bạn vấn đề đó không.
Mẹo: Luôn xem qua các đánh giá gần đây về ứng dụng để đảm bảo rằng những người khác không gặp phải bất kỳ vấn đề nào với ứng dụng đó. Nếu bạn nhận thấy có quá nhiều người dùng phàn nàn về các tính năng hoặc chức năng của nó thì tốt nhất bạn nên tránh ứng dụng đó.
Mobilebezz
Ngày 11 tháng 10 năm 2017, 5:45:07 chiều
