Nhấp/nhấn để xem lớn hơn
Người tố giác, từng làm việc tại Facebook, hãy cho chúng tôi biết điều gì đang diễn ra đằng sau hậu trường của gã khổng lồ truyền thông xã hội. Frances Haugen, như tên gọi của cô, nói rằng mạng xã hội lớn nhất hành tinh sử dụng sự căm ghét để tạo ra doanh số bán hàng. Người khổng lồ thực hiện điều này bằng cách tối ưu hóa các thuật toán theo những cách cụ thể.
Haugen đã làm việc tại Facebook với tư cách là người quản lý sản phẩm, trong nhóm Liêm chính Công dân. Cô rời đó vào năm 2021 sau khi công ty giải thể nhóm. Lý do của cô: cô không tin tưởng gã khổng lồ internet sẽ “làm những gì có thể làm để ngăn trang web trở thành một nơi nguy hiểm” trên internet.
‘Facebook tăng cường kích động hận thù
Người quản lý sản phẩm cũ mô tả xung đột nội bộ đã xảy ra. Facebook đã liên tục phải đối mặt với việc lựa chọn điều gì tốt cho công chúng và điều gì tốt cho công ty. “Cuối cùng, công ty đã hết lần này đến lần khác lựa chọn chính mình. Phương tiện xã hội đã tối ưu hóa các quy trình khác nhau. Bằng cách này đã kiếm được nhiều tiền hơn.”
Haugen tuyên bố rằng gốc rễ của vấn đề này nằm ở thuật toán được triển khai vào năm 2018. Thuật toán đó xác định những gì bạn nhìn thấy trên nền tảng và đảm bảo sự tham gia nhiều hơn. Đặc biệt bằng cách đáp lại hận thù và sợ hãi, vì hai cảm xúc đó rất dễ bị lợi dụng. Đặc biệt là so với những cảm xúc khác.
Từ chối mọi nơi
Ngay trước khi phát sóng 60 phút được phát trực tiếp (chương trình mà Haugen đưa ra tuyên bố của mình), sự phủ nhận đến từ một nguồn được mong đợi. FacebookPhó Chủ tịch phụ trách vấn đề toàn cầu Nick Clegg đã phủ nhận trên một chương trình khác, Nguồn đáng tin cậy của CNN, rằng những gì đang được nói là vô lý.
Clegg thảo luận, trong số những điều khác, những suy nghĩ mà Facebook đóng một vai trò trong cuộc bạo loạn 6 Tháng Giêng vừa qua. “Nó khiến mọi người lầm tưởng rằng có một lời giải thích về mặt công nghệ hoặc kỹ thuật cho các vấn đề ở Mỹ.” Clegg đang đề cập đến sự phân cực chính trị trong nước.
