Nếu bạn không thể mở cửa hàng Google Play trên thiết bị Android của mình thì có thể là do không có kết nối Internet. Cửa hàng Google Play yêu cầu Wi-Fi hoặc kết nối dữ liệu di động để hoạt động. Nếu không có một trong những thứ này, bạn sẽ không thể tải xuống ứng dụng hoặc trò chơi từ cửa hàng Google Play.
Bài viết này sẽ cung cấp các mẹo khắc phục sự cố nếu bạn không thể mở cửa hàng Google Play trên thiết bị Android của mình. Chúng tôi cũng đã thảo luận các mẹo và giải pháp để khắc phục sự cố. Google Play Store lỗi “không có kết nối”.
1. Khởi động lại thiết bị của bạn
Các Google Play Store Lỗi “không có kết nối” là một vấn đề rất khó chịu nhưng bạn có thể khắc phục bằng cách khởi động lại điện thoại hoặc máy tính bảng Android của mình.
Tuy nhiên, có khả năng việc khởi động lại Thiết bị có thể là cách khắc phục tạm thời. Nếu bạn gặp sự cố quá thường xuyên và việc khởi động lại gây khó chịu, bạn phải thử các bước khắc phục sự cố khác.
2 Sử dụng dữ liệu di động thay vì mạng Wi-Fi
Nếu bạn đang sử dụng mạng Wi-Fi để kết nối với Google Play Store, hãy chuyển sang dữ liệu di động và kiểm tra xem nó có hoạt động không. Sự cố có thể là do mạng Wi-Fi của bạn chặn cổng 5228. Đây là cổng được Google Play sử dụng. Để chuyển mạng, hãy kéo ngăn thông báo của thiết bị xuống Thiết bị và nhấn vào biểu tượng Wi-Fi để tắt.
Bây giờ hãy tìm biểu tượng Dữ liệu di động và bật nó lên. Khi bạn đã chuyển quyền truy cập Internet, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và truy cập Google Play.
3 Làm mới cài đặt đồng bộ hóa dữ liệu
Việc đồng bộ hóa dữ liệu của thiết bị cho phép đồng bộ hóa dữ liệu có thể giúp bạn giải quyết vấn đề. Một số độc giả nhận thấy đây là một cách dễ dàng để giải quyết vấn đề Google Play Store không có lỗi kết nối.
- Đi vào Cài đặt của điện thoại của bạn
- Nhấn vào Tài khoản hoặc Sao lưu
- Nhấn vào “Tài khoản”
- Chọn Tài khoản Google của bạn
- Nhấn vào Đồng bộ hóa tài khoản
- Nhấn vào thêm (3 dấu chấm ở trên cùng bên phải của màn hình)
- Lựa chọn “Hủy đồng bộ hóa.”
- Sau đó nhấn lại vào nó sau 30 giây để bật đồng bộ hóa.
Khi bạn đã hoàn thành bước này, hãy quay lại Google Play Store và kiểm tra xem ứng dụng có đang tải xuống không.
4. Buộc dừng dịch vụ của Google Play
Hướng đến :
- Cài đặt
- Nhấn vào Ứng dụng
- Tìm kiếm Dịch vụ của Google Play
- Nhấn vào pin
- Chọn “Buộc dừng.”
5. Đảm bảo Dịch vụ của Google Play có Quyền lưu trữ
Hướng đến :
- Cài đặt
- Nhấn vào Ứng dụng
- Tìm kiếm Dịch vụ của Google Play
- Nhấn vào Quyền.
- Đảm bảo Bộ nhớ đã được kích hoạt.
6. Đảm bảo Dịch vụ Google Play có Quyền cài đặt hệ thống
Hướng đến :
- Cài đặt
- Nhấn vào Ứng dụng
- Tìm kiếm Dịch vụ của Google Play
- Nhấn vào Thay đổi cài đặt hệ thống
- Đảm bảo “Cho phép” được kích hoạt.
7. Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu cho Dịch vụ Google Play
Dịch vụ của Google Play là cách ứng dụng của bạn giao tiếp với các phần Thiết bị khác nhau. Điều này cho phép đồng bộ hóa và đảm bảo rằng thông báo đẩy được gửi đến thiết bị đúng giờ. Dịch vụ của Google Play đóng một vai trò thiết yếu trong hoạt động của các ứng dụng.
Sự cố với bộ nhớ đệm hoặc tệp dữ liệu của Dịch vụ Play có thể gây ra sự cố khi truy cập cài đặt trên điện thoại Android của bạn.
- Chuyển đến menu Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Tìm Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng và nhấn vào nó
- Vui lòng cuộn xuống để tìm Dịch vụ của Google Play và nhấn vào đó
- Sau đó nhấn vào Bộ nhớ
- Gõ vào Xóa bộ nhớ đệm
- Tiếp theo, nhấn Quản lý bộ nhớ
- Sau đó Nhấn vào Xóa tất cả dữ liệu
Khi bạn xóa các tệp bộ đệm, hãy kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại không. Sau đó, làm theo các bước tương tự để quay lại màn hình nơi bạn đã xóa bộ nhớ đệm.
Lần này, bạn phải nhấn vào Xóa dữ liệu để xóa dữ liệu. Bạn sẽ nhận thấy một cảnh báo trên màn hình của bạn. Nhấn vào OK để xác nhận xóa dữ liệu.
Hiện nay, khởi động lại thiết bị của bạn.
8. Gỡ cài đặt và cài đặt lại bản cập nhật cửa hàng Google Play
Phương pháp này có thể giúp bạn giải quyết vấn đề “không có kết nối” trên cửa hàng Google Play.
Đôi khi, các bản cập nhật Cửa hàng Play của bạn có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Sau đó gỡ cài đặt bản cập nhật và cho phép ứng dụng cập nhật lại. Nó có thể giúp giải quyết vấn đề. Sau khi cài đặt lại các bản cập nhật, hãy thử truy cập cài đặt để kiểm tra xem nó có hoạt động như mong đợi không.
- Chuyển đến menu Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Nhấn vào Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng và tìm Dịch vụ của Google Play.
- Nhấn vào thêm (3 dấu chấm ở trên cùng bên phải của màn hình)
- Sau đó chạm vào “Gỡ cài đặt bản cập nhật.”
- Bây giờ hãy khởi động lại thiết bị của bạn, quay lại Cài đặt và nhấn lại vào Ứng dụng để đi vào Google Play Store lần thứ hai.
- Bây giờ hãy nhấn vào Cập nhật và cho phép ứng dụng tự cập nhật.
9. Cập nhật phần mềm của bạn
Nếu có các bản cập nhật bị trì hoãn cho điện thoại của bạn, đã đến lúc bạn kiểm tra và cập nhật phần mềm của mình.
- Chuyển đến menu Cài đặt trên Thiết bị của bạn.
- Chọn Cập nhật phần mềm
- Nhấn vào Kiểm tra cập nhật; cài đặt các bản cập nhật mới nhất nếu có phiên bản mới hơn.
Sau khi cài đặt các bản cập nhật mới, thiết bị của bạn sẽ tự động khởi động lại. Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem Google Play Store Lỗi “Không có kết nối” đã biến mất.
10. Đặt lại thiết bị của bạn về Cài đặt gốc
Vui lòng tạo bản sao lưu cho dữ liệu mà bạn cho là cần thiết. Bạn có thể sao lưu dữ liệu trên máy tính hoặc sử dụng tài khoản Google để sao lưu dữ liệu.
- Chuyển đến menu Cài đặt trên thiết bị của bạn
- Chọn Quản lý chung
- Nhấn vào Đặt lại > Đặt lại dữ liệu gốc
