Nếu bạn đang sử dụng iPhone để truy cập email công việc của mình, bạn có thể thấy thông báo cho biết “Không thể xác minh danh tính máy chủ.” Lỗi này thường xảy ra nếu quản trị viên CNTT của bạn đã thay đổi cài đặt xác thực trên máy chủ Exchange của công ty bạn. Tuy nhiên, có những lý do khác khiến thông báo này có thể xuất hiện trên điện thoại của bạn.
Ví dụ: nếu gần đây bạn đã cập nhật phần mềm trên iPhone hoặc chuyển đổi kết nối mạng – chẳng hạn như chuyển từ Wi-Fi sang kết nối dữ liệu di động hoặc ngược lại. Ngay cả những thay đổi nhỏ cũng có thể khiến thông báo lỗi này xuất hiện trên điện thoại của bạn. Bạn cũng có thể sẽ thấy thông báo lỗi này nếu gần đây bạn đã thay đổi Apple Mật khẩu tài khoản ID. Bài viết này giải thích điểm chung của từng tình huống và cách khắc phục lỗi Không thể xác minh danh tính máy chủ trên iPhone của bạn.
Cách khắc phục lỗi “Không thể xác minh danh tính máy chủ” trên iPhone
Thay đổi mật khẩu của bạn
Một trong những lý do phổ biến nhất khiến bạn gặp lỗi “Không thể xác minh danh tính máy chủ” trên iPhone là mật khẩu được sử dụng để xác thực tài khoản email của bạn không chính xác. Nếu quản trị viên CNTT gần đây đã thay đổi mật khẩu cho tài khoản của bạn, bạn có thể cần cập nhật thông tin trên iPhone của mình.
Bạn có thể làm theo các bước sau để thay đổi mật khẩu tài khoản email của mình: Mở ứng dụng Cài đặt > Thư >Chọn tài khoản email của bạn > Nhập mật khẩu email hiện tại của bạn > Và thay đổi mật khẩu của bạn theo yêu cầu. Vì mỗi tài khoản email đều khác nhau nên các bước này có thể hơi khác nhau đối với từng dịch vụ email. Nếu bạn không chắc chắn về cách thay đổi mật khẩu email của mình, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp email của mình hoặc xem phần Trợ giúp của họ để được hướng dẫn.
Khởi động lại iPhone của bạn
Nhiều sự cố iPhone có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại thiết bị của bạn. Nếu bạn gặp sự cố khi xác thực tài khoản email của mình, hãy thử khởi động lại iPhone. Để làm như vậy, hãy giữ nút Ngủ/Thức trong vài giây cho đến khi thanh trượt màu đỏ xuất hiện. Ngoài ra, hãy nhấn và giữ nút bên cạnh và nút giảm âm lượng.
Tắt tính năng Tự động tìm nạp email Exchange
Nếu bạn thấy Không thể xác minh danh tính máy chủ trên iPhone thì có thể bạn đang gặp sự cố giao tiếp với máy chủ. Bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng cách tắt tính năng Tự động tìm nạp email Exchange. Để làm như vậy, hãy làm theo các bước sau: Đi tới Cài đặt > Thư > Tài khoản, Chọn tài khoản email của bạn, sau đó chọn Nâng cao > Exchange > Tự động tìm nạp > TẮT > Lưu.
Đóng ứng dụng Thư và khởi chạy lại
Đôi khi, các ứng dụng có thể hoạt động bất thường và không hoạt động chính xác. Ứng dụng Thư cũng không ngoại lệ. Tất cả những gì bạn phải làm là buộc đóng ứng dụng Thư và khởi chạy lại.
Đặt lại tất cả các thiết lập
Lỗi “Không thể xác minh danh tính máy chủ” có thể do cấu hình mạng hoặc ứng dụng lỗi thời. Trong trường hợp này, việc đặt lại cài đặt iPhone của bạn sẽ đặt lại mọi thứ về trạng thái mặc định. Bạn có thể cần cập nhật cài đặt mạng hoặc mật khẩu WiFi.
- Mở Cài đặt >> Chung >> Chuyển hoặc Đặt lại iPhone >> Đặt lại >> Đặt lại tất cả cài đặt
- Nhập mật mã của bạn
- Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt
- IPhone của bạn sẽ khởi động lại.
Xóa tài khoản email của bạn và thêm lại
Nếu không có giải pháp nào ở trên hiệu quả, bạn có thể cân nhắc việc xóa tài khoản email của mình và bắt đầu lại quá trình thiết lập. Việc làm này sẽ không xóa dữ liệu của bạn; bạn sẽ xóa nó khỏi iPhone của mình. Để xóa tài khoản email của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Cài đặt rồi đi tới Thư
- Nhấn vào Tài khoản.
- Chọn tài khoản email của bạn
- Nhấn vào nó rồi nhấn Xóa tài khoản hoặc Đăng xuất
- Nhấn vào Xóa tài khoản để xác nhận hành động
Khi bạn đã hoàn tất việc này, hãy truy cập Cài đặt > Thư > Tài khoản > Thêm tài khoản. Chọn dịch vụ email của bạn và cung cấp thông tin cần thiết.
Sử dụng VPN
Đôi khi, sử dụng Mạng riêng ảo (VPN) có thể giúp giải quyết các sự cố giao tiếp với máy chủ trên iPhone của bạn. VPN có thể giúp che dấu địa chỉ IP của thiết bị và cung cấp kết nối an toàn đến máy chủ email của bạn. Có một số ứng dụng VPN có sẵn trên App Store, chẳng hạn như NordVPN hoặc ExpressVPNmà bạn có thể sử dụng để thiết lập kết nối an toàn với máy chủ email của mình.
Mobilebezz
Ngày 06 tháng 9 năm 2022, 5:00:00 chiều
