Chúng tôi yêu của chúng tôi smartphones bởi vì họ rất xuất sắc trong việc xử lý đời sống xã hội, công việc, các mối quan hệ và lịch trình của chúng ta. Sự phụ thuộc của chúng ta vào những chiếc điện thoại này đến mức chúng ta bắt đầu hồi hộp khi nhận ra rằng mình đã để quên điện thoại ở đâu đó. Vậy điện thoại có siêu năng lực kiểm soát chúng ta không? Thiết bị của chúng tôi có thể không mạnh mẽ như vẻ ngoài nếu không có tất cả các ứng dụng.
Xem thêm – Cách khắc phục lỗi “Thật không may, Cài đặt đã ngừng hoạt động”.
Những ứng dụng này cho phép chúng ta biến điện thoại của mình thành những cỗ máy nhỏ thông minh, cung cấp cho chúng ta thông tin về nhiều thứ khác nhau. Với việc các ứng dụng rất quan trọng đối với điện thoại thông minh, hãy tưởng tượng cuộc sống của điện thoại thông minh của bạn có thể gần như bế tắc như thế nào nếu bạn có một chiếc Android không tải xuống ứng dụng. Các giải pháp dưới đây, vì vậy hãy đi sâu vào.
Làm đúng những điều cơ bản
Điều quan trọng nhất cần nhớ khi tải xuống bất cứ thứ gì từ Play Store là bạn phải có kết nối Internet ổn định. Bạn sẽ không thể tải xuống ứng dụng nếu kết nối internet không hoạt động bình thường. Cho dù bạn kết nối Internet thông qua Wi-Fi hay sử dụng dữ liệu di động, bước cơ bản nhất để đảm bảo rằng bạn có thể tải xuống ứng dụng là có kết nối Internet thích hợp.
Xem thêm – Cách khắc phục Google Play Store lỗi “không có kết nối”
Kéo ngăn thông báo của Thiết bị xuống và kiểm tra để đảm bảo biểu tượng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động được bật. Nếu không có biểu tượng nào trong số này được bật, bạn phải bật kết nối để đảm bảo rằng Thiết bị của bạn có quyền truy cập internet.
Cho dù bạn không thể tải xuống ứng dụng hay Google Play không hoạt động trên Điện thoại Android của bạn, chúng tôi đã chia sẻ 14 cách khắc phục Google Play Store những lỗi kết nối.
Cách khắc phục điện thoại không tải được ứng dụng
Giải pháp 1: Khởi động lại thiết bị của bạn
Nếu trước đây bạn đã tải xuống ứng dụng mà không gặp bất kỳ sự cố nào và đây là lần đầu tiên bạn gặp phải sự cố với thiết bị Android của mình khi tải xuống ứng dụng từ Google Play, thì việc khởi động lại thiết bị có thể hữu ích. Với sự trợ giúp của khởi động lại, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố này mà không cần phải khắc phục sự cố sâu trên thiết bị của mình.
Tuy nhiên, có khả năng việc khởi động lại thiết bị có thể là giải pháp tạm thời. Nếu bạn gặp sự cố quá thường xuyên và việc khởi động lại gây khó chịu, bạn phải thử các bước khắc phục sự cố khác.
Giải pháp 2: Kiểm tra cài đặt ngày và giờ của bạn
Khi bạn cố tải xuống một ứng dụng từ Cửa hàng Play, máy chủ Google sẽ cố gắng kiểm tra thời gian trên thiết bị của bạn. Nếu thời gian không chính xác, nó sẽ không đồng bộ hóa máy chủ với thiết bị, điều này có thể gây ra sự cố khi tải xuống bất kỳ thứ gì từ Cửa hàng Play.
Để sửa ngày và giờ trên thiết bị của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Chuyển đến menu Cài đặt trên Thiết bị của bạn.
- Nhấn vào Quản lý chung
- Sau khi nhấn vào Ngày và giờ, bạn sẽ có thể biết liệu điện thoại của mình có được đặt thành Ngày và giờ tự động hay không.
- Bật Ngày và giờ tự động nếu nó chưa bật.
- Tuy nhiên, nếu Ngày và giờ tự động được bật và Google Play Store không hoạt động, hãy chuyển sang chế độ thủ công và tự đặt thời gian chính xác nhất có thể.
Giải pháp 3: Sử dụng dữ liệu di động thay vì mạng Wi-Fi
Nếu bạn đang sử dụng mạng Wi-Fi để tải xuống ứng dụng, hãy chuyển sang dữ liệu di động và kiểm tra xem nó có hoạt động không. Sự cố có thể là do mạng Wi-Fi của bạn chặn cổng 5228. Đây là cổng được Google Play sử dụng. Để chuyển đổi mạng, hãy kéo ngăn thông báo của Thiết bị của bạn xuống và nhấn vào biểu tượng Wi-Fi để tắt. Bây giờ hãy tìm biểu tượng Dữ liệu di động và bật nó lên.
Sau khi bạn đã chuyển quyền truy cập Internet, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và truy cập Google Play để tiếp tục tải xuống ứng dụng.
Giải pháp 4: Đảm bảo Trình quản lý tải xuống được bật
Trình quản lý tải xuống tạo điều kiện thuận lợi cho việc tải xuống tất cả các ứng dụng. Bạn phải đảm bảo rằng nó được bật để có thể tải xuống thành công ứng dụng của bạn từ Cửa hàng Play. Để kiểm tra xem Trình quản lý tải xuống có bật hay không:
Hướng đến :
- Cài đặt
- Nhấn vào Ứng dụng
- Chọn nút thêm (3 dấu chấm ở trên cùng bên phải của màn hình)
- Vỗ nhẹ Hiển thị ứng dụng hệ thống
- Tìm kiếm Trình quản lý tải xuống
- Sau đó nhấn Bật
Giải pháp 5: Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của Trình quản lý tải xuống
Hướng đến :
- Cài đặt
- Nhấn vào Ứng dụng
- Chọn nút thêm (3 dấu chấm ở trên cùng bên phải của màn hình)
- Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống
- Tìm kiếm Trình quản lý tải xuống
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu
Giải pháp 6: Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của Google Play
Xóa bộ nhớ đệm cho Google Play có thể giải quyết các vấn đề liên quan đến Play Store. Tệp bộ nhớ đệm lưu trữ thông tin giúp Thiết bị của bạn tải ứng dụng nhanh chóng. Các tệp này được tạo theo thời gian khi bạn tiếp tục sử dụng ứng dụng.
Tệp dữ liệu của ứng dụng lưu trữ dữ liệu bao gồm tất cả thông tin được lưu trên ứng dụng, như điểm cao, tên người dùng và mật khẩu. Khi các tệp dữ liệu bị xóa, bạn phải đảm bảo rằng bạn ghi lại mọi thông tin quan trọng trước khi xóa tệp.
- Đi vào menu Cài đặt của Thiết bị của bạn.
- Nhấn vào Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng
- Tìm kiếm Google Play Store
- Nhấn vào Lưu trữ
- Tiếp theo, nhấn Xóa bộ nhớ đệm.
Quay lại cửa hàng ứng dụng và kiểm tra xem ứng dụng có bắt đầu tải xuống ngay bây giờ không. Nếu sự cố vẫn còn tồn tại, hãy xóa các tệp dữ liệu bằng cách thực hiện các bước tương tự, sau đó thay vì nhấn vào Xóa bộ nhớ đệm, bạn phải nhấn vào Xóa dữ liệu. Bạn sẽ nhận thấy một cảnh báo cho bạn biết rằng tất cả dữ liệu của bạn sẽ biến mất.
Nhấn OK để xác nhận và mở Cửa hàng Play để tìm ứng dụng và bắt đầu tải xuống. Kiểm tra xem điều này có giúp bạn khắc phục sự cố trên thiết bị Android của mình không.
Giải pháp 7: Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu cho Dịch vụ Google Play
Dịch vụ của Google Play là cách ứng dụng của bạn giao tiếp với các phần Thiết bị khác nhau. Điều này cho phép đồng bộ hóa và đảm bảo rằng thông báo đẩy được gửi tới ứng dụng của thiết bị đúng thời gian. Dịch vụ của Google Play đóng một vai trò thiết yếu trong hoạt động của các ứng dụng.
Sự cố với bộ đệm hoặc tệp dữ liệu của Dịch vụ Play có thể gây ra sự cố khi tải xuống ứng dụng từ Cửa hàng Play.
- Chuyển đến menu Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Tìm Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng và nhấn vào nó
- Cuộn xuống để tìm Dịch vụ của Google Play và nhấn vào nó
- Sau đó nhấn vào Bộ nhớ
- Gõ vào Xóa bộ nhớ đệm
- Tiếp theo, nhấn Quản lý bộ nhớ
- Sau đó nhấn vào Xóa tất cả dữ liệu
Khi bạn xóa các tệp bộ đệm, hãy kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại không. Sau đó, làm theo các bước tương tự để quay lại màn hình nơi bạn đã xóa bộ nhớ đệm. Lần này, bạn phải nhấn vào Xóa dữ liệu để xóa dữ liệu. Bạn sẽ nhận thấy một cảnh báo trên màn hình của bạn. Nhấn vào OK để xác nhận xóa dữ liệu.
Bây giờ, hãy khởi động lại Thiết bị của bạn.
Giải pháp 8: Làm mới cài đặt đồng bộ hóa dữ liệu
Việc đồng bộ hóa dữ liệu của thiết bị cho phép đồng bộ hóa dữ liệu có thể giúp bạn giải quyết vấn đề. Một số độc giả nhận thấy đây là một cách dễ dàng để giải quyết vấn đề khi ứng dụng của họ không tải xuống được từ Cửa hàng Play.
- Đi vào Cài đặt của điện thoại của bạn
- Nhấn vào Tài khoản hoặc Sao lưu
- Nhấn vào “Tài khoản”
- Chọn Tài khoản Google của bạn
- Nhấn vào Đồng bộ hóa tài khoản
- Nhấn vào thêm (3 dấu chấm ở trên cùng bên phải của màn hình)
- Chọn “Hủy đồng bộ hóa”
- Sau đó nhấn lại vào nó sau 30 giây để bật đồng bộ hóa.
Khi bạn đã hoàn thành bước này, hãy quay lại Google Play Store và kiểm tra xem ứng dụng có đang tải xuống không.
Giải pháp 9: Đảm bảo Dịch vụ của Google Play có Quyền lưu trữ
Hướng đến :
- Cài đặt
- Nhấn vào Ứng dụng
- Tìm kiếm Dịch vụ của Google Play
- Nhấn vào Quyền.
- Đảm bảo bộ nhớ đã được bật.
Giải pháp 10: Đảm bảo Dịch vụ Google Play có Quyền cài đặt hệ thống
Hướng đến :
- Cài đặt
- Nhấn vào Ứng dụng
- Tìm kiếm Dịch vụ của Google Play
- Nhấn vào Thay đổi cài đặt hệ thống
- Đảm bảo “Cho phép quyền” được kích hoạt.
Giải pháp 11: Buộc dừng Dịch vụ Google Play
Hướng đến :
- Cài đặt
- Nhấn vào Ứng dụng
- Tìm kiếm Dịch vụ của Google Play
- Nhấn vào pin
- Lựa chọn “Bị phải dừng lại.”
Giải pháp 12: Cập nhật phần mềm thiết bị của bạn
Phần mềm điện thoại thông minh của bạn phải được cập nhật liên tục để giải quyết mọi lỗi hoặc sự cố ở phiên bản trước. Nếu có các bản cập nhật bị trì hoãn cho điện thoại của bạn, đã đến lúc bạn kiểm tra và cập nhật phần mềm của mình.
- Chuyển đến menu Cài đặt trên Thiết bị của bạn.
- Chọn Cập nhật phần mềm
- Nhấn vào Kiểm tra cập nhật và nếu có phiên bản mới hơn thì hãy cài đặt các bản cập nhật mới nhất.
Sau khi cài đặt các bản cập nhật mới, thiết bị của bạn sẽ tự động khởi động lại. Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem bây giờ các ứng dụng có đang được tải xuống điện thoại của bạn không.
Giải pháp 13: Đặt lại tài khoản Google của bạn
Việc đặt lại Tài khoản Google của bạn có thể giúp bạn giải quyết vấn đề “không tải xuống ứng dụng”.
Khi bạn đặt lại tài khoản, bạn sẽ xóa toàn bộ tài khoản. Điều này có nghĩa là bạn phải biết tên người dùng và mật khẩu Tài khoản Google của mình. Nếu bạn không có những chi tiết này, bạn sẽ không thể thêm lại tài khoản vào thiết bị của mình. Tài khoản Google của bạn sẽ bị xóa khỏi thiết bị của bạn.
- Điều hướng đến Cài đặt
- Nhấn vào Tài khoản hoặc Sao lưu
- Nhấn vào “Tài khoản”
- Chọn Tài khoản Google của bạn
- Gõ vào Xoá tài khoản
Nếu bạn có nhiều tài khoản Google trên thiết bị của mình, hãy xóa tất cả tài khoản Google.
Quay lại menu Cài đặt trên thiết bị của bạn và nhấn vào Tài khoản một lần nữa. Bây giờ bạn sẽ tìm thấy tùy chọn để thêm tài khoản.
Chạm vào Thêm tài khoản và hoàn tất quá trình thêm tài khoản vào thiết bị của bạn. Bạn phải làm theo các bước sau để thêm tất cả tài khoản Google của mình và sau khi hoàn tất việc này, hãy quay lại Cửa hàng Play để tìm hiểu xem việc này có giải quyết được sự cố của bạn hay không.
Giải pháp 14: Gỡ cài đặt bản cập nhật dịch vụ của Google Play
Đôi khi, các bản cập nhật Cửa hàng Play của bạn có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Vì vậy, hãy gỡ cài đặt bản cập nhật và cho phép ứng dụng cập nhật lại. Nó có thể giúp giải quyết vấn đề. Sau khi cài đặt lại các bản cập nhật, hãy thử tải xuống ứng dụng nhiều lần để kiểm tra xem nó có hoạt động như mong đợi không.
- Chuyển đến menu Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Nhấn vào Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng và tìm Dịch vụ của Google Play.
- Nhấn vào thêm (3 dấu chấm ở trên cùng bên phải của màn hình)
- Sau đó nhấn vào “Gỡ cài đặt bản cập nhật”.
- Bây giờ hãy khởi động lại thiết bị của bạn và quay lại Cài đặt rồi nhấn lại vào Ứng dụng để đi vào Google Play Store lần thứ hai.
- Bây giờ hãy nhấn vào Cập nhật và cho phép ứng dụng tự cập nhật.
Giải pháp 15: Đặt lại thiết bị của bạn về Cài đặt gốc
Đối với những người dùng không thể khắc phục sự cố bằng bất kỳ giải pháp nào ở trên, biện pháp cuối cùng của chúng tôi, giúp giải quyết nhiều sự cố Android một cách hiệu quả, là đặt lại thiết bị của bạn về cài đặt gốc. Thao tác này sẽ đưa phần mềm của thiết bị của bạn trở lại phiên bản khi lấy ra khỏi hộp. Tất cả dữ liệu sẽ bị xóa khỏi thiết bị của bạn và tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị xóa. Bạn cũng sẽ mất các cài đặt được cá nhân hóa vì điện thoại sẽ trở về cài đặt mặc định.
Đây là lý do tại sao bạn phải tạo bản sao lưu cho dữ liệu mà bạn cho là cần thiết. Bạn có thể sao lưu dữ liệu trên máy tính hoặc sử dụng tài khoản Google để sao lưu dữ liệu. Điện thoại sẽ cung cấp cho bạn tùy chọn sao lưu dữ liệu trên tài khoản Google trước khi bạn đặt lại thiết bị.
- Chuyển đến menu Cài đặt trên thiết bị của bạn
- Chọn Quản lý chung
- Nhấn vào Đặt lại > Đặt lại dữ liệu gốc
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, thiết bị của bạn sẽ tự động khởi động lại. Hãy truy cập Cửa hàng Play và kiểm tra xem sự cố bạn gặp phải đã biến mất chưa.
Tôi phải làm gì khi gặp lỗi “Không đủ dung lượng” khi tải ứng dụng xuống Android?
Đôi khi, bạn có thể không tải được ứng dụng xuống thiết bị của mình do không đủ dung lượng. Bạn sẽ phải xóa một số thứ khỏi thiết bị của mình để tạo khoảng trống vào những lúc như thế này. Kiểm tra xem bạn có quá nhiều ảnh hoặc video trên thiết bị có thể ngốn bộ nhớ hay không. Di chuyển các tệp này sang máy tính của bạn để tăng dung lượng trên thiết bị của bạn.
Bạn có thể phải gỡ cài đặt một số ứng dụng nếu cần đủ dung lượng cho các ứng dụng lớn. Để gỡ cài đặt ứng dụng:
- Đi tới menu Cài đặt trên thiết bị của bạn và tìm Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng bạn muốn gỡ cài đặt và bạn sẽ có tùy chọn gỡ cài đặt ứng dụng trên màn hình tiếp theo.
- Nhấn vào gỡ cài đặt và xác nhận việc gỡ cài đặt.
Ngoài ra, người dùng phiên bản Android mới nhất sẽ có thể nhấn và giữ ứng dụng họ muốn gỡ cài đặt và họ sẽ tự động thấy tùy chọn gỡ cài đặt ứng dụng ở đầu màn hình. Tốt nhất bạn nên kéo biểu tượng ứng dụng vào tùy chọn gỡ cài đặt trên màn hình.
Tôi phải làm gì nếu gặp Lỗi DF-BPA-09 ‘Lỗi xử lý giao dịch mua’?
Lỗi này liên quan đến Dịch vụ Play và không dành riêng cho thiết bị của bạn. Xóa dữ liệu cho Khung dịch vụ của Google để giải quyết vấn đề này. Thực hiện theo các bước sau để xóa các tệp dữ liệu:
- Đi vào menu Cài đặt trên thiết bị của bạn
- Nhấn vào Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng
- Hãy tìm Khung dịch vụ của Google.
- Trên màn hình tiếp theo: Nhấn vào Bộ nhớ> Nhấn vào xóa dữ liệu rồi nhấn vào OK.
Sau khi bạn xóa dữ liệu, hãy vào Cửa hàng Play và kiểm tra xem lỗi đã hết chưa. Nếu bạn vẫn thấy lỗi tương tự trên màn hình, hãy truy cập Trang web Google Play từ máy tính của bạn. Cài đặt ứng dụng trên máy tính của bạn và sau đó ứng dụng sẽ hoạt động trên thiết bị của bạn.
Phải làm gì khi Google Play không hoạt động? Hiển thị các lỗi sau: “Google Play Store Không có kết nối” và “Google Play không được kết nối”
Những lỗi này có thể xảy ra do một số vấn đề với Google Play Store. Tuy nhiên, giải pháp tốt nhất cho tất cả các lỗi này là xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của Google Play Store và Google Services Framework khỏi thiết bị của bạn và kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa.
Chúng tôi đã đề cập đến các bước xóa bộ nhớ đệm và tệp dữ liệu trong các giải pháp trên. Khởi động lại thiết bị của bạn sau khi xóa tất cả các tập tin.
Tôi phải làm gì nếu gặp lỗi 911 khi cố tải xuống ứng dụng từ Cửa hàng Play?
Nếu gặp lỗi này, trước tiên bạn phải xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của Google Services.
Chúng tôi đã đề cập đến các bước để thực hiện việc này trong các giải pháp trên. Nếu cách này không khắc phục được sự cố của bạn, hãy kiểm tra xem bạn vẫn đăng nhập hay đang sử dụng kết nối Wi-Fi sử dụng thông tin đăng nhập trang web.
Nếu vẫn không hoạt động, bạn phải thử kết nối với mạng Wi-Fi khác và nếu không có tùy chọn kết nối với mạng Wi-Fi khác, bạn phải sử dụng tùy chọn dữ liệu di động. Hãy nhớ rằng tùy chọn này sẽ sử dụng hết dữ liệu từ gói của bạn và nếu bạn không có gói, bạn có thể phải chịu phí.
Sự cố thường xảy ra do kết nối Wi-Fi bạn hiện đang sử dụng. Bạn phải thiết lập kết nối Wi-Fi thích hợp hoặc sử dụng dữ liệu di động của mình.
Bạn cũng có thể đọc: Cách khắc phục sự cố GPS của Android.
