Hãy tưởng tượng sự thất vọng khi bị khóa khỏi dịch vụ yêu thích của bạn, trong trường hợp này là HBO Now, đặc biệt là khi bạn đang mong chờ được thưởng thức chương trình yêu thích của mình trên đó. Có khá nhiều lý do khiến điều này xảy ra, từ các vấn đề kết nối, thông tin bảo mật như mật khẩu và các hạn chế về khu vực. Sau đây là một số bước có thể giúp bạn đăng nhập thành công.
Xem thêm: HBO GO so với HBO NOW
Đăng nhập thay thế
Nếu tất cả thông tin đăng nhập đã được xác minh là chính xác thì sự cố có thể đơn giản là do trình duyệt do tùy chọn mạng và dịch vụ. Chỉ cần đóng dịch vụ và khởi chạy một trình duyệt khác và thử đăng nhập bằng thông tin chi tiết duy nhất của bạn ở đó.
Đang làm mới trình duyệt
Nếu dịch vụ đang được truy cập gần đây đã thay đổi một số dữ liệu liên quan đến việc sử dụng dịch vụ đó, thì trong trường hợp này là HBO Now, trình duyệt có thể gặp sự cố khi truy cập lại dịch vụ bằng các giao thức cũ. Điều này có thể được giải quyết dễ dàng bằng cách xóa tất cả dữ liệu mà trình duyệt đã lưu liên quan đến dịch vụ cụ thể. Điều này bao gồm cookie và dữ liệu bộ đệm. Tuy nhiên, việc thực hiện điều này có nghĩa là một số tính năng tự động có thể bị mất. Mỗi trình duyệt có cách thực hiện việc này khác nhau nhưng thường khá dễ dàng.
- Điều hướng đến cài đặt trình duyệt thường được xác định bằng logo bánh răng giống như trong thiết bị di động
- Đi tới ‘xóa dữ liệu duyệt web’ và chọn tùy chọn bộ đệm và cookie rồi tiếp tục
- Sau khi hoàn tất, hãy đóng trình duyệt, mở lại và sau đó thử đăng nhập lại.
Chi tiết đăng nhập Kiểm tra
Rất dễ nhầm lẫn thông tin chi tiết của nhà cung cấp dịch vụ này với nhà cung cấp dịch vụ khác, đặc biệt nếu các dịch vụ tương tự nhau.
- Kiểm tra lại các chi tiết để đảm bảo rằng chúng chính xác
- Nếu đúng như vậy, hãy xác minh tính chính xác của chúng bằng cách thử đăng nhập vào dịch vụ bằng một thiết bị khác và xem điều gì sẽ xảy ra
- Để giảm khả năng xảy ra điều này, hãy thử sử dụng tiện ích lưu chi tiết của trình duyệt để bạn không nhập chi tiết mọi lúc nhưng đảm bảo rằng không ai khác có quyền truy cập vào thiết bị đó để ngăn chặn việc sử dụng trái phép
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử chọn tùy chọn ‘quên mật khẩu’. Thao tác này sẽ nhắc đặt lại mật khẩu và có thể khắc phục được sự cố. Trước khi đi theo cách này, hãy đảm bảo bạn có quyền truy cập vào địa chỉ email và số điện thoại đã đăng ký.
Khởi động lại mọi thứ
Việc đăng nhập có thể do trục trặc của thiết bị và khó có thể cách ly, từ chính bộ định tuyến mạng đến thiết bị. Để loại trừ khả năng này, chỉ cần làm mới tất cả các thiết bị liên quan.
- Switch tắt thiết bị phát trực tuyến, bộ định tuyến mạng và đợi khoảng một phút trở lên.
- Hãy nhớ rằng, đừng ‘tắt máy’ mà hãy sử dụng tính năng khởi động lại thực tế vì nó được thiết kế để kiểm tra lỗi và khắc phục theo thiết kế
- Sau khi khởi động lại, hãy mở trình duyệt thường được kết nối với dịch vụ và thử đăng nhập lại.
Kiểm tra khu vực
Đây là một trong những nguyên nhân có thể xảy ra nhất gây ra sự cố đăng nhập. Dịch vụ HBO Now bị giới hạn ở một số khu vực nhất định nên có thể đơn giản là khu vực hiện tại của bạn không được hỗ trợ.
- Đối với người dùng mới, hãy kiểm tra các khu vực được hỗ trợ mà dịch vụ hoạt động, người dùng cũ đã thay đổi địa điểm nên kiểm tra trước để xem khu vực nào được hỗ trợ
- Đối với người dùng cũ chưa thay đổi vị trí, hãy kiểm tra cài đặt trình duyệt để biết cài đặt VPN vì đây thường là nguyên nhân gây ra sự khác biệt về vị trí. Switch tắt nó đi rồi khởi động lại trình duyệt và thử kết nối lại với dịch vụ.
Cập nhật và cài đặt
Kiểm tra cửa hàng để biết các bản phát hành mới nhất của ứng dụng dịch vụ khi sử dụng một ứng dụng và cập nhật rồi khởi động lại. Nếu cách này không hiệu quả, hãy xóa tất cả lịch sử ứng dụng và tệp khỏi thiết bị, sau đó thực hiện cài đặt mới bản phát hành mới nhất tương thích với thiết bị hiện có và bạn chắc chắn đã sẵn sàng!
Nhận trợ giúp từ nhà cung cấp dịch vụ
Một số vấn đề có thể liên quan đến việc dịch vụ ngừng hoạt động, vì vậy nếu mọi nỗ lực vẫn không khắc phục được sự cố đăng nhập, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ và xác minh rằng dịch vụ đó thực sự hoạt động tại thời điểm đó bằng cách sử dụng các nền tảng liên lạc chính thức như email hỗ trợ của họ: [email protected]. Cung cấp các thông tin như chi tiết đã đăng ký, địa chỉ, số tài khoản và mô tả ngắn gọn vấn đề.
PCbezz
Ngày 12 tháng 10 năm 2022, 3:19:52 CH
