Đã có khiếu nại từ một số Samsung Galaxy Chủ sở hữu Note10 về thiết bị của họ gặp sự cố gọi điện sau khi cài đặt Android 10. Đương nhiên, những người này đổ lỗi cho phần mềm mới ngay lập tức.
Từ quan điểm của chúng tôi, điều này có thể không nhất thiết phải do hệ điều hành Android mới gây ra. Có thể có các yếu tố khác đằng sau mỗi trường hợp.
Trong bài viết khắc phục sự cố này, hãy khám phá các lý do có thể khác cho các sự cố gọi điện của bạn.
Nguyên nhân của sự cố gọi điện sau Android 10
Có nhiều lý do có thể cho các vấn đề gọi điện của bạn. Một số trong những cái phổ biến chúng tôi xác định bao gồm:
- Lỗi ứng dụng điện thoại nhỏ
- Trục trặc phía mạng
- Tín hiệu yếu hay yếu
- Bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng
- Lỗi phần mềm không xác định
- Ứng dụng bên thứ ba xấu
- Vấn đề không tương thích
- Lỗi mã hóa
Giải pháp cho các vấn đề gọi điện sau khi cài đặt Android 10
Dưới đây là các giải pháp tiềm năng mà bạn cần làm để khắc phục các sự cố gọi điện của mình.
Kiểm tra các dịch vụ khác (để xem nếu chúng cũng bị ảnh hưởng)
Các dịch vụ mạng khác như nhắn tin và dữ liệu di động chạy trên cùng các phương tiện như dịch vụ gọi điện. Nếu hai dịch vụ này không hoạt động bình thường, có thể có một vấn đề ở phía mạng.
Hãy thử kiểm tra xem chỉ báo trên thanh tín hiệu hoạt động như thế nào. Nếu có tín hiệu kém hoặc yếu, ngay cả khi bạn đang ở một điểm tốt, đã biết, đó có thể là một dấu hiệu khác của sự cố mạng.
Nếu bạn đang ở trong một tòa nhà, hãy thử di chuyển ra một không gian rộng mở hơn, nơi tín hiệu mạnh và xem điều đó có khắc phục được sự cố không.
Nếu bạn đang đi du lịch và ở khu vực đông dân cư, tín hiệu có thể yếu và không đủ mạnh để hỗ trợ gọi thoại. Đợi cho đến khi bạn đến một thành phố hoặc khu vực có dân số cao hơn và kiểm tra lại tín hiệu.
Khởi động lại thiết bị và làm mới hệ thống
Đây là bước khắc phục sự cố cơ bản và là bước có thể khắc phục sự cố mà không yêu cầu bạn thực hiện những việc phức tạp. Bất kỳ thiết bị điện tử nào cũng có thể được hưởng lợi từ việc khởi động lại hệ thống, vì vậy hãy chắc chắn thực hiện việc này vào thời điểm này.
Trước tiên hãy thử khởi động lại Note10 bằng cách nhấn nút Nguồn để truy cập menu khởi động. Sau đó, chọn tùy chọn Khởi động lại và xem nếu nó hoạt động.
Một cách khác để khởi động lại thiết bị là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Bixby / Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.
Nếu thực hiện khởi động lại thường xuyên sẽ không giúp đỡ, sau đó thử điều này:
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước và không nhả nút.
- Trong khi giữ nó, nhấn và giữ phím Nguồn.
- Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.
Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các hiệu ứng của việc tháo bộ pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả trong việc sửa các thiết bị không phản hồi. Nếu không có gì thay đổi, hãy tiến hành các đề xuất tiếp theo.
Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên tự cấu hình điện thoại để tự khởi động lại.
Bạn có thể lên lịch để thực hiện nhiệm vụ này.
Để thiết lập Tự động khởi động lại vào Galaxy Lưu ý 10:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn Chăm sóc thiết bị.
- Chạm vào 3-dot ở trên cùng.
- Chọn Tự động khởi động lại.
Khắc phục sự cố cuộc gọi bằng cách khắc phục sự cố ứng dụng Điện thoại (Quay số)
Nếu bạn gặp sự cố gọi điện sau khi cập nhật lên Android 10, nguyên nhân của điều đó có thể là ứng dụng Điện thoại hoặc Quay số mà bạn đang sử dụng. Vì hầu hết Samsung Galaxy chủ sở hữu sử dụng ứng dụng Điện thoại mặc định cho các dịch vụ gọi điện, hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn về những gì bạn cần làm cho ứng dụng này.
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng quay số của bên thứ ba, điều đó cũng tốt. Bạn vẫn có thể làm theo các bước chính xác tương tự để làm như sau:
- Buộc thoát ứng dụng
- Xóa bộ nhớ cache ứng dụng
- Đặt lại về mặc định
- Cập nhật ứng dụng
Buộc thoát ứng dụng Điện thoại
Giống như trong việc khởi động lại thiết bị, khởi động lại ứng dụng có thể là một cách hiệu quả để thoát khỏi lỗi. Khởi động lại thiết bị không làm mới các ứng dụng đang chạy trong nền, do đó bạn sẽ cần đóng ứng dụng Điện thoại theo cách thủ công sau đó mở lại. Nếu bạn chưa thử điều này, hãy chắc chắn để làm điều này ngay bây giờ. Dưới đây là hai cách để buộc thoát khỏi một ứng dụng.
phương pháp 1: Đóng ứng dụng bằng phím Ứng dụng gần đây
- Trên màn hình của bạn, hãy nhấn phím mềm Ứng dụng gần đây (một phím có ba dòng dọc bên trái nút Home).
- Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy vuốt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn quản lý để chạy nó trước đó.
- Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu không có, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng Tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.
phương pháp 2: Đóng ứng dụng bằng menu Thông tin ứng dụng
Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào chính các cài đặt ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng hiệu quả không kém. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn có kế hoạch thực hiện khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của nó. Đây là cách nó được thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
- Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng.
- Nhấn Force Stop ở phía dưới.
Xóa bộ nhớ cache ứng dụng Điện thoại
Nếu ứng dụng Điện thoại vẫn gặp sự cố, bản cập nhật Android 10 mới trên Note10 của bạn có thể không hoàn toàn bị đổ lỗi. Đôi khi, một số sự cố ứng dụng là do bộ đệm bị hỏng trong chính ứng dụng. Điều này xảy ra nếu có sự thay đổi toàn hệ thống đột ngột như cập nhật hoặc nếu ứng dụng không được cập nhật trong một thời gian dài.
Nếu khởi động lại ứng dụng bắt buộc sẽ không giúp ích, điều tốt tiếp theo mà bạn có thể làm là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.
Để xóa bộ đệm ứng dụng:
- Đi đến màn hình chính.
- Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn Ứng dụng.
- Nếu bạn đang tìm kiếm một hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
- Nhấn Lưu trữ.
- Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache ở phía dưới.
Đặt lại ứng dụng Điện thoại
Điều này sẽ trả lại các cài đặt của ứng dụng về mặc định của nhà máy. Điều này thường hiệu quả trong việc khắc phục sự cố nếu một bản cập nhật ứng dụng gần đây gây ra sự cố.
Để xóa dữ liệu ứng dụng:
- Đi đến màn hình chính.
- Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn Ứng dụng.
- Nếu bạn đang tìm kiếm một hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
- Nhấn Lưu trữ.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
Cài đặt lại ứng dụng
Nếu ứng dụng được đề cập không được cài đặt sẵn, có nghĩa là nó không được bao gồm trong bộ ứng dụng gốc, bạn có thể cài đặt lại thay vì xóa dữ liệu.
Dưới đây là các bước để xóa hoặc gỡ cài đặt ứng dụng trên Galaxy Lưu ý 10:
- Từ màn hình chính, vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn Ứng dụng.
- Đảm bảo Tất cả được chọn (phía trên bên trái). Nếu cần, hãy nhấn biểu tượng Thả xuống (phía trên bên trái) rồi chọn Tất cả.
- Xác định vị trí sau đó chọn ứng dụng thích hợp. Nếu ứng dụng hệ thống không hiển thị, hãy nhấn vào biểu tượng Tùy chọn khác (phía trên bên phải), sau đó chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Nhấn Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng.
- Nhấn OK để xác nhận.
Sau khi bạn xóa ứng dụng, hãy đảm bảo rằng bạn khởi động lại điện thoại trước khi cài đặt lại.
Cập nhật ứng dụng điện thoại
Một phần của việc khắc phục sự cố ứng dụng của bạn cho tình huống này là để đảm bảo ứng dụng Điện thoại được cập nhật đầy đủ. Nếu bạn đã xóa dữ liệu ứng dụng, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra cập nhật thủ công.
Đây là cách:
- Mở ứng dụng Điện thoại.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (ba dấu chấm ở phía trên bên phải).
- Nhấn Cài đặt.
- Nhấn Giới thiệu về Điện thoại.
- Nhấn nút Cập nhật. Nếu không có nút cập nhật khả dụng, điều đó có nghĩa là ứng dụng được cập nhật đầy đủ.
Nếu bạn tiếp tục gặp vấn đề về cuộc gọi, chỉ cần bỏ qua đề xuất này và tiến hành tiếp theo.
Kiểm tra cập nhật firmware modem
Trong một số trường hợp hiếm gặp, các sự cố gọi điện hoặc nhắn tin có thể do lỗi trong phần sụn của thiết bị. Nếu sự cố ảnh hưởng đến một số lượng lớn khách hàng, nhà mạng thường sẽ phát hành bản cập nhật cho phần sụn để khắc phục sự cố. Điều này có hình thức giống như bất kỳ bản cập nhật hệ thống nào, vì vậy nếu có bất kỳ bản cập nhật có sẵn nào trong thanh thông báo của bạn ngay bây giờ, hãy chắc chắn cài đặt nó ngay lập tức.
Giảm bớt lỗi bằng cách cập nhật tất cả các ứng dụng
Luôn cập nhật ứng dụng của bạn chỉ là một cách để giảm thiểu khả năng gặp sự cố trong thiết bị của bạn. Nhiều người dùng Android thường không kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng sau khi cập nhật HĐH Android, đây có thể là một lỗi. Các ứng dụng lỗi thời có thể gặp lỗi với phần mềm mới ngay khi bạn bắt đầu sử dụng chúng.
Nếu Note10 của bạn gặp sự cố gọi điện ngay sau khi cài đặt Android 10, một ý tưởng không tồi để đảm bảo rằng bạn cập nhật phần còn lại của ứng dụng. Điều này là để đảm bảo rằng các ứng dụng ở phiên bản mới nhất của chúng hoạt động với Android 10 mới.
Để kiểm tra cập nhật ứng dụng Play Store trên của bạn Galaxy Lưu ý 10:
- Mở ứng dụng Play Store.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường kẻ ngang).
- Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
- Nhấn Cập nhật hoặc Cập nhật tất cả.
Nếu bạn đang kết nối Dữ liệu di động, chúng tôi khuyên bạn chỉ nên cập nhật qua wifi để tránh phải trả thêm phí. Điều này là để bạn tránh phí dữ liệu không cần thiết.
Để cập nhật ứng dụng chỉ qua wifi:
- Mở ứng dụng Play Store.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường kẻ ngang).
- Nhấn Cài đặt.
- Nhấn Tùy chọn tải xuống ứng dụng.
- Chỉ chọn qua wifi (chọn Trên bất kỳ mạng nào nếu bạn không có wifi).
- Nhấn Xong.
Đảm bảo cũng luôn cập nhật ứng dụng của bạn bằng cách bật tùy chọn tự động cập nhật. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian nếu bạn là người thường xuyên di chuyển.
Để bật cập nhật ứng dụng tự động:
- Mở ứng dụng Play Store.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường kẻ ngang).
- Nhấn Cài đặt.
- Nhấn Tự động cập nhật ứng dụng.
- Chỉ chạm qua wifi (chọn Trên bất kỳ mạng nào nếu bạn không có wifi).
- Nhấn Xong.
Nếu bạn có các ứng dụng được lấy từ bên ngoài Cửa hàng Play, bạn có thể cần cập nhật chúng bằng cách cài đặt APK cập nhật. Làm việc với nhà phát triển ứng dụng để biết chính xác phải làm gì.
Đặt lại Cài đặt mạng
Một số vấn đề gọi điện và nhắn tin là do cấu hình mạng không chính xác. Điều này có thể xảy ra theo thời gian sau khi thay đổi toàn hệ thống như cập nhật. Một số ứng dụng xấu cũng có thể thay đổi một số cài đặt trong nền. Nếu bạn gặp sự cố gọi điện sau khi cài đặt Android 10, hãy thử đặt lại cài đặt mạng của thiết bị.
Đây là cách mà nó được hoàn thành:
- Trên màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
- Nhấn vào Cài đặt lại để xác nhận.
Khắc phục sự cố thẻ SIM
Nếu các cuộc gọi vẫn không hoạt động, bước tốt tiếp theo dành cho bạn là khắc phục sự cố thẻ SIM. Có ba điều cơ bản mà bạn có thể làm:
- Gắn lại SIM
- Làm sạch SIM
- Thay thế SIM
Gắn lại thẻ SIM
Việc tháo thẻ SIM ra khỏi thiết bị đôi khi khắc phục một số loại sự cố mạng. Hãy chắc chắn rằng bạn làm điều này là tốt.
Bạn muốn tắt Note10 trước khi lấy ra và lắp thẻ SIM vào.
Làm sạch thẻ SIM
Trước khi bạn đặt lại thẻ SIM, hãy chắc chắn rằng bạn lau sạch bằng vải mềm, sạch. Nếu các đầu nối bằng đồng bị gỉ hoặc bẩn, hãy đảm bảo rằng bạn lau sạch chúng.
Thay thế SIM
Một số nhà mạng cung cấp thay thế miễn phí thẻ SIM. Nếu bạn nghi ngờ rằng có vấn đề về SIM và bạn có cơ hội được thay thế miễn phí mà không thay đổi số của mình, hãy tiếp tục và làm như vậy.
Đảm bảo các ứng dụng mặc định được bật (Đặt lại tùy chọn ứng dụng)
Tất cả các ứng dụng không hoạt động một mình. Mỗi người cần một ứng dụng hoặc dịch vụ khác để thực hiện các nhiệm vụ. Điều này không khác đối với ứng dụng Điện thoại. Đôi khi, một ứng dụng mặc định mà ứng dụng khác yêu cầu có thể bị vô hiệu hóa do nhầm lẫn bởi người dùng hoặc bởi một ứng dụng khác. Đôi khi, những thay đổi trên toàn hệ thống như khi cài đặt bản cập nhật mới có thể ảnh hưởng đến một số ứng dụng.
Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định mà hệ thống của bạn cần được bật, hãy làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn Ứng dụng.
- Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
- Khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra sự cố.
Làm mới bộ đệm hệ thống
Nếu bạn nhận thấy rằng các sự cố gọi điện của bạn bắt đầu sau khi cập nhật Android 10, bộ đệm hệ thống có thể đã bị hỏng. Cập nhật phần mềm lớn đôi khi có thể dẫn đến tình trạng này.
Để kiểm tra xem bạn có gặp sự cố bộ đệm hệ thống xấu hay không, bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm nơi bộ đệm này được lưu trữ. Điều này sẽ xóa bộ nhớ cache hiện tại. Thiết bị của bạn sẽ xây dựng lại bộ đệm này theo thời gian.
Xóa bộ nhớ cache hệ thống sẽ không xóa dữ liệu cá nhân của bạn.
Thực hiện theo các bước sau để xóa phân vùng bộ đệm:
- Tắt thiết bị.
- Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả cả hai phím (Cài đặt cập nhật hệ thống sẽ hiển thị trong khoảng 30 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Menu màn hình Recovery sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, phát hành các nút.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn tô sáng phân vùng bộ nhớ cache Xóa.
- Nhấn nút Nguồn để chọn Xóa phân vùng bộ đệm.
- Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng Có.
- Nhấn nút Nguồn để xác nhận hành động xóa bộ nhớ cache.
- Đợi một chút khi hệ thống xóa bộ nhớ cache.
- Nhấn nút Nguồn một lần nữa để khởi động lại thiết bị. Điều này sẽ đưa thiết bị trở lại giao diện bình thường.
- Đó là nó!
Khắc phục sự cố gọi điện bằng cách kiểm tra các ứng dụng giả mạo
Một lý do có thể khác khiến bạn không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi trên Note10 là một ứng dụng bên thứ ba tồi. Để kiểm tra xem đó có phải là trường hợp không, bạn có thể khởi động thiết bị về chế độ an toàn.
Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị chặn (chuyển sang màu xám) để chúng không thể chạy. Nếu Instagram chạy bình thường và không gặp sự cố ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là bạn có ứng dụng xấu trong tay.
Để khởi động lại chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt thiết bị.
- Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
- Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Đừng quên: chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba nhưng nó sẽ không cho bạn biết đó là nguyên nhân thực sự. Nếu bạn nghĩ rằng có một ứng dụng bên thứ ba lừa đảo trong hệ thống, bạn phải xác định nó. Đây là những gì bạn cần làm chính xác:
- Khởi động về chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu là của bạn Galaxy Note10 vẫn có vấn đề, lặp lại các bước 1-4.
Xóa phần mềm và khôi phục về mặc định (Khôi phục cài đặt gốc)
Nếu bạn giữ lại các sự cố gọi điện của mình ngay cả sau khi thực hiện mọi thứ ở trên, có thể có một lỗi phần mềm không xác định trong Android 10 gây ra sự cố. Trong tình huống này, bạn sẽ phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này thường hiệu quả trong việc khắc phục các sự cố với các nguyên nhân liên quan đến phần mềm. Tại thời điểm này, chúng tôi có thể giả định rằng sự cố nằm trong thiết bị nên việc trả lại phần mềm về mặc định có thể có ích.
Thiết lập lại này sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn như hình ảnh, video, tài liệu, danh bạ, v.v., vì vậy hãy chắc chắn sao lưu chúng trước thời hạn.
Dưới đây là hai cách để nhà máy thiết lập lại Galaxy Lưu ý 10:
phương pháp 1: Cách thiết lập lại cứng trên Samsung Galaxy Note10 qua Menu Cài đặt
Đây là cách dễ nhất để lau Galaxy Lưu ý10. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước dưới đây. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn gì trong Cài đặt.
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Chọn khôi phục dữ liệu gốc từ các tùy chọn đã cho.
- Đọc thông tin sau đó nhấn Đặt lại để tiếp tục.
- Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.
phương pháp 2: Cách thiết lập lại cứng trên Samsung Galaxy Note10 sử dụng các nút phần cứng
Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng menu Cài đặt không thể truy cập, phương pháp này có thể hữu ích. Trước tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Khi bạn truy cập thành công Recovery, đó là thời gian bạn bắt đầu quy trình thiết lập lại chính xác. Có thể mất một số lần thử cho bạn trước khi bạn có thể truy cập Recovery, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.
- Nếu có thể, hãy tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn cản bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
- Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn cản bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
- Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
- Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả cả hai phím (Cài đặt cập nhật hệ thống sẽ hiển thị trong khoảng 30 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Menu màn hình Recovery sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, phát hành các nút.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn tô sáng Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng Có.
- Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.
- Thực hiện theo các hướng dẫn còn lại để hoàn thành nhiệm vụ.
Bài đọc gợi ý
Nhận trợ giúp từ chúng tôi
Có vấn đề với điện thoại của bạn? Hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng này hình thức. Vâng cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Thăm của chúng tôiTrang Youtube để xử lý sự cố.
