Mặc dù là một trong những ứng dụng mạng xã hội phổ biến nhất, nhưng người dùng Instagram có thể gặp lỗi kỹ thuật theo thời gian. Chức năng DM của Instagram là một trong những tính năng được sử dụng nhiều nhất cho phép mọi người từ các nơi khác nhau trên thế giới kết nối với bạn bè của họ, đặt câu hỏi của họ và gửi tin nhắn để bắt đầu trò chuyện với người lạ.
Số lượng báo cáo sự cố Instagram DM đang phát triển nhanh chóng. Ngày càng có nhiều người gặp phải vấn đề này.
Có thể có nhiều lý do khiến bạn gặp khó khăn khi gửi, nhận và truy cập tin nhắn trên Instagram.
Nếu bạn gặp khó khăn khi sử dụng tính năng DM của InstagramBạn đã đến đúng nơi.
Trong hướng dẫn này, bạn sẽ học cách sửa các tin nhắn trực tiếp (DM) từ Instagram mà không hoạt động hoặc không xuất hiện.
Cách sửa tin nhắn trực tiếp Instagram (DM) không hoạt động hoặc không xuất hiện
1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Điều đầu tiên, bạn đã kết nối với một mạng tốt chưa? Kiểm tra xem dữ liệu di động của bạn đã được kích hoạt chưa hoặc điện thoại di động của bạn có được kết nối với Wi-Fi hay không. Lưu ý rằng Instagram không hoạt động nếu kết nối internet của bạn không ổn định.
Một cách dễ dàng khác để kiểm tra tốc độ internet của bạn là chạy các ứng dụng khác. Nếu kết nối Internet kém và chậm là vấn đề, bạn có thể tắt điện thoại di động hoặc đặt điện thoại ở chế độ trên máy bay. Điều này có thể giúp khắc phục sự cố.
2. Cập nhật ứng dụng
Một lý do khác khiến bạn Instagram không hoạt động là ứng dụng của bạn không được cập nhật. Nếu đúng như vậy, bạn cần cập nhật ứng dụng. Instagram lên phiên bản mới nhất của nó.
Đây là cách bạn có thể:
- Mở PlayStore hoặc AppStore trên thiết bị của bạn.
- Tìm kiếm Instagram và chạm vào nó.
- Sau đó, nhấp vào nút Cập nhật.
- Sau khi ứng dụng được cập nhật, hãy mở ứng dụng và tận hưởng tính năng nhắn tin trực tiếp.
Trong trường hợp bạn đã cập nhật ứng dụng mà vẫn không được, hãy xem xét gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng để xem lỗi có được khắc phục hay không.
3. Người dùng đã chặn bạn
Nếu một người dùng của Instagram chặn tài khoản của bạn, bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận bất kỳ tin nhắn văn bản nào từ người dùng đó. Ngoài ra, các cuộc trò chuyện bạn đã có với người dùng đó sẽ bị xóa. Vì vậy, điều đầu tiên cần làm khi bạn không thể gửi và nhận tin nhắn văn bản từ người dùng Instagram là để kiểm tra xem họ đã chặn nó chưa.
Bạn có thể tìm thấy thông tin này bằng cách xem hồ sơ của họ. Nếu bạn không thể xem ảnh và video của mình, điều đó có nghĩa là người đó đã chặn bạn trên Instagram và đó là lý do tại sao bạn không thể nhận hoặc truy cập tin nhắn của mình. Nó cũng ngụ ý rằng vấn đề không phải ở Instagramvà bạn có thể trao đổi tin nhắn với những người dùng khác.
4. Tài khoản bị vô hiệu hóa
Nếu bạn của bạn đã hủy kích hoạt tài khoản của anh ấy, bạn có thể trao đổi tin nhắn với anh ấy, nhưng bạn vẫn không thể theo dõi trạng thái đã xem tin nhắn của người kia. Điều đó nói rằng, nếu bạn không thể nhắn tin cho ai đó trên Instagramhãy mở tài khoản của bạn để xem liệu bạn có còn hoạt động trên Instagram. Nếu tài khoản bị vô hiệu hóa, bạn sẽ thấy thông báo lỗi “không tìm thấy người dùng”.
5. Xóa bộ nhớ cache của Instagram
Bộ nhớ đệm của Instagram là một điều khác khiến DM bị lỗi. Đôi khi, bạn có những sai lầm được lưu trong Instagram. Nếu đó là nguyên nhân của sự thất bại Instagram, sau đó xóa bộ nhớ cache là tất cả những gì bạn cần để sửa lỗi. mở Instagram trong tab Cài đặt và chọn tùy chọn “xóa bộ nhớ cache”.
6. Liên hệ với nhóm hỗ trợ
Các phương pháp trên sẽ giải quyết sự cố một cách nhanh chóng, nhưng nếu chúng không hoạt động vì bất kỳ lý do gì, thì biện pháp cuối cùng của bạn là liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Instagram để sửa chữa sai lầm. Điều này cũng sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng về điều gì đang gây ra lỗi hoặc tại sao Instagram không hoạt động chính xác. Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email.
Tuy nhiên, bạn có thể cần đợi vài giờ trước khi nhóm hỗ trợ trả lời tin nhắn văn bản của bạn. Đôi khi bạn không thể làm gì để sửa lỗi. Instagramvì sự cố xảy ra ở cuối Instagram và cách duy nhất để giải quyết nó là tìm kiếm sự giúp đỡ của bạn.
Sự kết luận:
Vì vậy, đây là một vài cách hiệu quả và dễ dàng để khắc phục sự cố Instagram DM mà không hoạt động. Tuy nhiên, lý do phổ biến nhất khiến bạn Instagram không hoạt động bình thường là người dùng mà bạn đang cố gắng kết nối đã chặn bạn trên nền tảng hoặc tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa. Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache Instagram để xem lỗi có được giải quyết hay không hoặc gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng.
Cũng đọc:
- Cách ngăn hồ sơ của bạn được đề xuất trên Instagram
- Cách trở thành người dùng được đề xuất trên Instagram
- Làm thế nào để xem những câu chuyện của Instagram mà họ không biết
