Nó có thể đủ gây phiền nhiễu nếu bạn dự định thực hiện cuộc gọi video cho bạn bè và webcam của bạn không hoạt động. Nhưng điều gì xảy ra nếu bạn cần giữ một Skype gặp gỡ, phỏng vấn trực tuyến hoặc học trực tuyến?
Nếu bạn dường như không làm cho webcam của mình hoạt động tốt, có thể có một số lý do đằng sau nó. Dưới đây là một số nguyên nhân và giải pháp có thể bạn có thể thử trên HP EliteBook của mình.
vì Windows 7 hữu ích
Nếu HP EliteBook của bạn đang sử dụng Windows 7 và có một camera tích hợp, đây là những lý do tại sao chiếc lược có thể không hoạt động.
1. Máy tính xách tay của bạn không thể xác định webcam
Máy tính xách tay có webcam tích hợp có phần mềm được cài đặt sẵn cho phép lược hoạt động. Để tìm phần mềm trên máy tính xách tay của bạn:
- Nhấp vào Bắt đầu, chuyển đến hộp tìm kiếm và nhập Trình quản lý thiết bị.
- Khi kết quả tìm kiếm xuất hiện, nhấp vào Trình quản lý thiết bị để mở chúng.
- Nhấp đúp vào thiết bị hình ảnh và chọn tên webcam.
- Khi nó mở ra, bạn nên xem video. Nếu vậy, lược của bạn sẽ hoạt động, và không cần thêm bước nữa.
Nếu bạn không tìm thấy phần mềm, nó sẽ không mở hoặc bạn sẽ không thể xem video khi có, hãy thử khởi động lại máy tính và thực hiện lại các bước này. Nếu nó vẫn không hoạt động, chuyển sang giải pháp tiếp theo của chúng tôi.
2. Video không xuất hiện trong phần mềm
Lý do tại sao video không xuất hiện trên EliteBook của bạn có thể là trình điều khiển bị lỗi thời hoặc bị thiếu. Để cập nhật hoặc thay đổi trình điều khiển:
- Chuyển đến trang Tải xuống Trình điều khiển và Phần mềm HP chính thức để tìm trình điều khiển cần thay thế.
- Nhập số sê-ri trên máy tính xách tay của bạn và chọn Gửi để tiếp tục.
- Trang tiếp theo hiển thị thông tin máy tính xách tay của bạn cùng với hệ điều hành bạn đang sử dụng.
- Tìm trình điều khiển webcam trong danh sách các trình điều khiển có sẵn và tải xuống máy tính xách tay của bạn. Cài đặt nó theo hướng dẫn từ trang web và khởi động lại máy tính xách tay của bạn khi hoàn tất.
- Hãy thử mở phần mềm web một lần nữa để xem nó có hoạt động không.
3. Webcam không hoạt động sau khi cập nhật
Chiếc lược của bạn hoạt động tốt cho đến khi bạn phải cài đặt một cái Windows cập nhật. Làm thế nào để bạn giải quyết điều này?
- Mở Trình quản lý thiết bị trên máy tính xách tay của bạn.
- Nhấp đúp vào thiết bị hình ảnh để xem danh sách các trình điều khiển mở rộng có sẵn cho webcam của bạn.
- Khi bạn tìm thấy trình điều khiển webcam trong danh sách, nhấp chuột phải vào nó và chọn Cập nhật phần mềm trình điều khiển. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình.
- Khi hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính xách tay của bạn và thử lại phần mềm.
Nếu nó vẫn không hoạt động, hãy truy cập Microsoft System Restore và quay lại phiên bản bạn có trước khi cập nhật.
4. Không có webcam trong trình quản lý thiết bị
Bạn mở Trình quản lý thiết bị, nhưng nó không nhận ra phần mềm web. Đây là cách thực hiện:
- Tắt máy tính xách tay của bạn và sau đó rút phích cắm ra khỏi dây.
- Tháo pin. Nếu nó không thể được gỡ bỏ, bạn có thể khôi phục lại. Nếu bạn không biết cách kiểm tra trang web chính thức của HP để được hướng dẫn.
- Nhấn và giữ công tắc nguồn trong khoảng 10 giây. Sau đó thay pin và cắm máy tính xách tay vào nguồn điện.
- Bật máy tính xách tay của bạn và chờ đợi Windows để bắt đầu
- Chuyển đến Trình quản lý thiết bị và nếu bạn vẫn không thể thấy Thiết bị tưởng tượng trong danh sách, hãy nhấp vào Hành động và chọn Tìm thay đổi phần cứng từ danh sách.
- Người quản lý thiết bị nhận ra phần mềm web sau khi quét.
vì Windows 8 và 10 người dùng
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản mới hơn của Windows, Ví dụ 8 hoặc 10, đây là các kỹ thuật khắc phục sự cố có thể bạn có thể cố gắng để webcam của mình hoạt động bình thường.
1. Video không xuất hiện trong phần mềm
Giống như một Windows 7 Người dùng, bạn cũng có tùy chọn cập nhật hoặc thay đổi trình điều khiển webcam nếu cam của bạn không hoạt động. Bạn có thể làm điều này bằng cách làm theo các bước đã được mô tả ở trên.
Điều bạn cũng có thể làm là đảm bảo rằng bạn đã chọn đúng phần mềm cho webcam của mình. Có thể có một vấn đề nếu có nhiều nguồn đầu vào video trên máy tính xách tay của bạn. Phần mềm webcam của bạn có thể được kết nối không chính xác với thiết bị hoặc ứng dụng khác.
- Mở webcam bạn muốn sử dụng.
- Mở các thuộc tính và cố gắng tìm một nguồn video hoặc chú thích.
- Webcam của bạn có thể có một số tên sau: USB 2.0 Máy ảnh, thiết bị video USB, webcam HP Pavilion, webcam HP hoặc tương tự.
2. Không có webcam trong trình quản lý thiết bị
Các hướng dẫn vẫn giống như trước Windows 7 người dùng, nhưng bạn chỉ cần khởi động lại máy tính xách tay của bạn mà không cần tháo pin. Khi bạn bắt đầu Windows một lần nữa, đi đến Trình quản lý thiết bị và chọn Tìm thay đổi phần cứng. Webcam của bạn sẽ xuất hiện trong danh sách sau khi quét này.
3. Webcam không hoạt động sau khi cài đặt ứng dụng
Đảm bảo bạn không cài đặt quá nhiều trình điều khiển hoặc chương trình webcam. Điều này có thể gây ra xung đột, vì vậy hãy nhớ chỉ sử dụng một chương trình tại một thời điểm khi sử dụng webcam của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, nếu bạn gặp vấn đề, nó là đủ để khởi động lại máy tính xách tay của bạn.
Lưu ý: Bạn cũng có thể gặp vấn đề tương tự sau một Windows Bản cập nhật đã được cài đặt. Bạn có thể giải quyết nó theo cách tương tự như mô tả ở trên Windows 7 người sử dụng.
Xử lý sự cố webcam cho tin nhắn tức thời
Hầu hết các giải pháp này không quá đòi hỏi, ngay cả khi bạn không am hiểu về kỹ thuật. Thường thì đó là một lỗi tạm thời có thể được sửa trong vài phút. Đôi khi chỉ cần khởi động lại máy tính xách tay của bạn. Nếu nó phức tạp hơn một chút, hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi và sẵn sàng thưởng thức các cuộc gọi video của bạn một lần nữa.
Bạn đã gặp vấn đề về webcam trên EliteBook của mình chưa? Chia sẻ sửa chữa của bạn trong các ý kiến dưới đây.
