Bạn có muốn theo dõi chuyển đổi trong cửa hàng WooC Commerce của mình không? Theo dõi chuyển đổi giúp bạn hiểu những gì hoạt động trong cửa hàng trực tuyến của bạn và những gì cần chú ý hơn.
Nó giúp bạn theo dõi các sản phẩm hoạt động tốt nhất của mình, đồng thời, cho phép bạn xem những gì ngăn khách hàng hoàn thành giao dịch mua.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách dễ dàng định cấu hình theo dõi chuyển đổi WooC Commerce, từng bước một.
Tại sao phải thiết lập theo dõi chuyển đổi WooC Commerce?
WooC Commerce giúp bạn dễ dàng bán bất cứ thứ gì trực tuyến. Tuy nhiên, khi bạn đã thiết lập cửa hàng WooC Commerce của mình, bạn sẽ cần tìm hiểu những gì hoạt động trên trang web của mình để phát triển doanh nghiệp của bạn.
Bạn sẽ cần biết những sản phẩm nào phổ biến với người dùng của bạn, những gì họ đang thấy nhiều nhất, số lượng người dùng cuối cùng mua, cách họ tìm thấy trang web của bạn và hơn thế nữa.
Để có được tất cả thông tin này, bạn cần thiết lập theo dõi chuyển đổi trong cửa hàng WooC Commerce của mình. Điều này giúp bạn có được quyền truy cập vào kiến thức bạn cần để đưa ra quyết định sáng suốt về sự phát triển của doanh nghiệp.
Theo dõi chuyển đổi giúp bạn mở khóa các chỉ số hiệu suất chính bao gồm tỷ lệ chuyển đổi Thương mại điện tử, giá trị đơn hàng trung bình, từ bỏ giỏ hàng, chi phí cho mỗi lần mua, các nguồn giới thiệu hàng đầu, v.v.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm hiểu về:
- Hành vi mua sắm – Thông báo cho bạn những sản phẩm nào người dùng đang thêm vào giỏ hàng, sản phẩm nào đang bị bỏ rơi, trang nào dẫn người dùng đến mua hàng thành công và hơn thế nữa.
- Hành vi thanh toán – Giúp bạn thấy cách người dùng hoàn thành thanh toán thành công.
- Hiệu suất sản phẩm – Cho bạn biết sản phẩm nào đang tạo ra doanh số cao nhất.
- Danh sách sản phẩm hiệu suất – Báo cáo này cho phép bạn nhóm các sản phẩm và xem hiệu suất của chúng dưới dạng danh sách. Điều này hữu ích khi bạn muốn xem các loại sản phẩm khác nhau đang hoạt động như thế nào trong cửa hàng của bạn.
Như đã nói, chúng ta hãy xem cách mở khóa tất cả các thông tin hữu ích này bằng cách thiết lập theo dõi chuyển đổi trong cửa hàng của bạn.
Thiết lập theo dõi chuyển đổi WooC Commerce
Cách dễ nhất để theo dõi chuyển đổi WooC Commerce là sử dụng Google Analytics. Nó cho bạn biết khách truy cập của bạn đến từ đâu và họ làm gì khi họ ở trên trang web của bạn.
Thách thức là việc thiết lập Google Analytics với WooC Commerce đòi hỏi nhiều mã hóa tùy chỉnh, theo dõi sự kiện, v.v. Tin vui là có những plugin có thể giúp theo dõi chuyển đổi rất dễ thiết lập và bạn có thể làm điều đó mà không cần viết bất kỳ mã nào.
Đối với hướng dẫn này, chúng tôi sẽ sử dụng MonsterInsights. Đây là plugin Google Analytics tốt nhất cho WooC Commerce và nó đi kèm với một plugin thương mại điện tử cho phép tất cả theo dõi theo nghĩa đen chỉ trong vài cú nhấp chuột.
Xem hướng dẫn của chúng tôi về cách cài đặt Google Analytics trong WordPress để biết hướng dẫn cài đặt hoàn chỉnh.
Khi bạn đã cài đặt Google Analytics bằng MonsterInsights, bạn có thể chuyển sang thiết lập Theo dõi chuyển đổi WooC Commerce.
Anh ấy đã qua 1. Bật theo dõi thương mại điện tử nâng cao trong Google Analytics
Trước tiên, bạn cần kích hoạt theo dõi thương mại điện tử nâng cao trong tài khoản Google Analytics của mình. Chuyển đến bảng điều khiển Google Analytics của bạn và chọn trang web của bạn.
Từ đây, bạn cần nhấp vào nút Quản trị viên nằm ở góc dưới bên trái của màn hình.
Tiếp theo, bạn cần nhấp vào tùy chọn Cài đặt thương mại điện tử trên mạng.
Sau đó, bạn cần bật tùy chọn "Kích hoạt thương mại điện tử" và "Kích hoạt thương mại nâng cao".
Google Analytics hiện sẽ kích hoạt tính năng báo cáo thương mại điện tử cho tài khoản của bạn.
Anh ấy đã qua 2. Cài đặt plugin Thương mại điện tử trên MonsterInsights
MonsterInsights đi kèm với plugin Thương mại điện tử giúp bạn thiết lập đúng theo dõi chuyển đổi WooC Commerce trong Google Analytics.
Trước tiên, bạn phải truy cập vào Thông tin chi tiết »Plugin trang để cài đặt và kích hoạt plugin thương mại điện tử.
Sau đó bạn nên đi đến Thông tin chi tiết »Cài đặt trang và chuyển sang tab Thương mại điện tử. Từ đây, bạn phải kích hoạt tùy chọn "Sử dụng thương mại điện tử nâng cao".
MonsterInsights sẽ tự động phát hiện phần mềm Thương mại điện tử của bạn. Hiện tại, nó tương thích với WooC Commerce, Easy Digital Download, MemberPress và LifterLMS.
Thế là xong, bạn đã cấu hình thành công theo dõi chuyển đổi WooC Commerce trong cửa hàng của mình.
Xem báo cáo chuyển đổi WooC Commerce
Bây giờ bạn đã thiết lập theo dõi chuyển đổi trong cửa hàng WooC Commerce của mình, bạn nên dành cho Google Analytics một chút thời gian để thu thập dữ liệu.
Sau một thời gian, bạn sẽ có thể xem báo cáo Thương mại điện tử của mình trên MonsterInsights và Google Analytics.
Hãy bắt đầu với các báo cáo Thương mại điện tử của bạn tại MonsterInsights.
Báo cáo thương mại điện tử tại MonsterInsights
Đăng nhập vào trang web WordPress của bạn và đi đến Thông tin chi tiết »Báo cáo trang và chuyển sang tab Thương mại điện tử.
Ở đầu, bạn sẽ nhận được các số liệu chuyển đổi quan trọng nhất của mình, bao gồm tỷ lệ chuyển đổi, giao dịch, doanh thu và giá trị đơn hàng trung bình.
Bên dưới đó, bạn sẽ thấy một danh sách các sản phẩm hàng đầu của bạn với số lượng, tỷ lệ phần trăm bán hàng và tổng doanh thu.
Dưới đây, bạn sẽ thấy các nguồn chuyển đổi hàng đầu và báo cáo hành vi của người mua, bao gồm số lần sản phẩm đã được thêm và xóa khỏi giỏ hàng của bạn.
Đó không phải là tất cả các thông tin. Bạn có thể đào sâu hơn với báo cáo nâng cao hơn trong tài khoản Google Analytics của mình.
Theo dõi WooC Commerce trong Google Analytics
Google Analytics cung cấp các báo cáo chi tiết hơn nữa cho cửa hàng WooC Commerce của bạn.
Chỉ cần truy cập trang tổng quan Google Analytics của bạn và nhấp vào Chuyển đổi »Thương mại điện tử từ cột bên trái
Đầu tiên, báo cáo chung sẽ cung cấp cho bạn những con số quan trọng như doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, giao dịch và giá trị đơn hàng trung bình.
Sau đó, bạn có thể chuyển sang các báo cáo khác nhau để phân tích thêm. Ví dụ: báo cáo hành vi mua sẽ chia nhỏ các phiên của người dùng để thêm vào giỏ hàng, từ bỏ giỏ hàng và các phiên dẫn đến thanh toán.
Tăng chuyển đổi WooC Commerce của bạn và tăng doanh số
Giờ đây, bạn đã có dữ liệu bạn cần để theo dõi các chuyển đổi WooC Commerce của mình, hãy xem cách cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của bạn và kiếm thêm doanh thu.
1. Cải thiện tốc độ và hiệu suất
Theo nghiên cứu trường hợp StrangeLoop, sự chậm trễ của 1 thứ hai trong thời gian tải trang có thể tạo ra sự mất mát của 7% trong chuyển đổi, 11% lượt truy cập vào trang và giảm 16% sự hài lòng của khách hàng.
Các trang web chậm hơn tạo ra trải nghiệm người dùng xấu dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi thấp hơn. Xem hướng dẫn từng bước đầy đủ của chúng tôi để cải thiện tốc độ và hiệu suất WooC Commerce của bạn.
2. Phục hồi doanh số bán hàng bị bỏ rơi
Trung bình, 60 đến 80% những người "thêm vào giỏ hàng" không kết thúc việc mua hàng. Điều này có nghĩa là nếu bạn có một cửa hàng trực tuyến, bạn đang mất rất nhiều doanh số.
May mắn thay, có một số thực tiễn tốt nhất để giúp bạn lấy lại một số doanh số giỏ hàng bị bỏ rơi. Xem các mẹo của chúng tôi về cách phục hồi doanh số giỏ hàng bị bỏ rơi và tăng chuyển đổi của bạn.
3. Cung cấp cho người dùng các lựa chọn thay thế
Nếu người dùng quyết định rời khỏi trang web của bạn mà không mua hàng, thì có rất ít khả năng họ sẽ gặp lại trang web của bạn.
Bạn phải cung cấp cho người dùng cơ hội giữ liên lạc ngay cả khi họ không mua sắm.
Bạn có thể làm điều này bằng cách tạo một bản tin email cho cửa hàng WooC Commerce của bạn.
Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Liên hệ liên tục hoặc SendinBlue. Cả hai đều nằm trong danh sách của chúng tôi về dịch vụ tiếp thị email tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ.
Để biết thêm kỹ thuật, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về việc biến khách truy cập WooC Commerce thành khách hàng.
Chúng tôi hy vọng bài viết này đã giúp bạn thiết lập theo dõi chuyển đổi WooC Commerce trong cửa hàng Thương mại điện tử của bạn. Bạn cũng có thể muốn xem danh sách các plugin WooC Commerce tốt nhất của chúng tôi mà bạn có thể cài đặt ngay lập tức.
Nếu bạn thích bài viết này, đăng ký kênh của chúng tôi YouTube để xem video hướng dẫn WordPress. Bạn cũng có thể tìm thấy chúng tôi tại Twitter và Facebook.
