Các Apple Genius Bar là dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật được cung cấp bởi Apple trong các cửa hàng bán lẻ của mình. Dịch vụ này cung cấp hỗ trợ kỹ thuật được cá nhân hóa cho Apple các sản phẩm như iPhone, iPad, Mac, Apple Đồng hồ, và nhiều hơn nữa. Apple người dùng gặp sự cố với thiết bị của họ có thể truy cập dịch vụ Genius Bar để khắc phục sự cố của họ.
Người dùng có thể đến trực tiếp cơ sở gần nhất Apple Cửa hàng cung cấp dịch vụ Genius Bar và đã khắc phục sự cố thiết bị của họ. Bạn cũng có thể đặt lịch hẹn để ghé thăm Genius Bar, được khuyến nghị là Apple cửa hàng thường đông đúc. Để đặt lịch hẹn, người dùng có thể truy cập Apple trang web và chọn một cửa hàng gần họ, đặt ngày giờ phù hợp với họ và cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề họ đang gặp phải. Hệ thống đặt chỗ giúp đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả khi họ ghé thăm cửa hàng.
Nếu bạn đang gặp rắc rối với Apple thiết bị và muốn đặt lịch hẹn tại Apple Genius Bar, hướng dẫn này là dành cho bạn. Trong bài đăng này, bạn sẽ học cách đặt cuộc hẹn tại Apple Genius Bar dành cho iPhone, iPad và MacBook của bạn cũng như cách tận dụng tối đa chuyến thăm của bạn tới Apple Thanh thiên tài. Vì vậy, không chậm trễ, chúng ta hãy bắt đầu.
Làm thế nào để thực hiện một Apple Cuộc hẹn với Genius Bar
Trước khi bạn đặt cuộc hẹn tại Apple Genius Bar, có một số điều bạn nên cân nhắc:
- Hãy chắc chắn rằng bạn biết vấn đề là gì: Mô tả rõ ràng vấn đề bạn đang gặp phải với Apple thiết bị. Điều này sẽ giúp nhóm dịch vụ khách hàng xác định cách hành động tốt nhất và sắp xếp thời gian cần thiết cho cuộc hẹn của bạn.
- Ghi nhớ mật khẩu thiết bị của bạn: để đặt lịch hẹn, bạn sẽ cần nhập các thông tin chi tiết như Apple Thông tin tài khoản ID. Vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn nhớ chúng.
- Sự bảo đảm: kiểm tra xem thiết bị của bạn có được bảo hành hay không. Nếu vậy, Genius có thể sửa chữa hoặc thay thế nó miễn phí.
- Sao lưu dữ liệu của bạn: Trước khi truy cập Genius Bar, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn đề phòng trường hợp cần khôi phục thiết bị.
Cách đặt cuộc hẹn với Genius Bar trên iPhone
Cách đặt cuộc hẹn với Genius Bar trên iPad
Làm thế nào để làm Apple Cuộc hẹn Genius Bar trên máy tính
Để đặt một cuộc hẹn tại Genius Bar trên Apple trang web, hãy làm theo các bước dưới đây:
Bạn cũng có thể làm theo quy trình tương tự trên điện thoại thông minh của mình nếu bạn không có quyền truy cập vào Apple Ứng dụng hỗ trợ.
Điều này sẽ cho phép bạn đặt cuộc hẹn với Genius Bar trên iPhone, iPad và Máy tính. Như đã đề cập trước đó, bạn nên biết sự cố với thiết bị của mình trước khi lên lịch cuộc hẹn và bạn nên sử dụng một số phương pháp khắc phục sự cố cơ bản. Điều này có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức bằng cách truy cập vào Apple Cửa hàng. Chúng tôi cũng đã chia sẻ một số mẹo bên dưới để tận dụng tối đa chuyến thăm của bạn tới Apple Genius Bar khi bạn đặt lịch hẹn.
Lời khuyên về cách tận dụng tối đa Apple Thanh thiên tài
Thực hiện khắc phục sự cố cơ bản cho chính bạn
Trước khi bạn ghé thăm Apple Store, bạn nên áp dụng một số phương pháp khắc phục sự cố để tiết kiệm thời gian và công sức. Hầu hết các sự cố phần mềm đều có thể tự khắc phục tại nhà. Nếu gặp vấn đề liên quan đến phần mềm, bạn cũng có thể liên hệ Apple hỗ trợ, người sẽ giúp bạn qua điện thoại. Bạn có thể làm theo các bước được đề xuất ở đó. Nếu bạn gặp sự cố phần cứng và sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi áp dụng các phương pháp khắc phục sự cố, bạn có thể lên lịch cuộc hẹn.
Xem liệu bạn có đủ điều kiện để sửa chữa tại nhà không
Apple cung cấp dịch vụ sửa chữa nhà cho Apple các sản phẩm như iPhone, iPad, Mac và Apple Watch. Với dịch vụ này, một chứng nhận Apple kỹ thuật viên sẽ đến nhà hoặc doanh nghiệp của bạn để sửa chữa thiết bị của bạn. Hãy làm theo các bước sau để xem bạn có đủ điều kiện để sửa chữa nhà hay không:
- Tham quan Apple Hỗ trợ trang web và đăng nhập bằng tài khoản của bạn Apple NHẬN DẠNG.
- Nhấn vào “Nhận hỗ trợ” ở trên cùng và chọn sản phẩm bạn cần trợ giúp.
- Chọn loại sửa chữa bạn cần và cung cấp chi tiết về vấn đề bạn đang gặp phải.
- Nếu sản phẩm và sự cố của bạn có thể sửa chữa tại nhà, bạn sẽ thấy tùy chọn đặt lịch hẹn tại nhà.
- Làm theo lời nhắc để lên lịch cuộc hẹn của bạn.
Note đó không phải là tất cả Apple sản phẩm đủ điều kiện để sửa chữa tại nhà và tình trạng sẵn có có thể khác nhau tùy theo khu vực. Một số công việc sửa chữa yêu cầu phải đến tận nơi Apple Cửa hàng bán lẻ hoặc một Apple Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền.
Sao lưu dữ liệu của bạn
Một hành động quan trọng khác bạn nên thực hiện trước khi đến thăm một Apple Store là để sao lưu dữ liệu của bạn để tránh bị mất dữ liệu. Bạn có thể dễ dàng sao lưu dữ liệu của mình trên Apple thiết bị. Có một số cách để sao lưu dữ liệu của bạn trên Apple các thiết bị, bao gồm Applegiải pháp sao lưu tích hợp của iCloud. Dưới đây là các bước để sao lưu dữ liệu của bạn với iCloud:
- Kết nối của bạn Apple thiết bị vào mạng Wi-Fi.
- Đi tới “Cài đặt” > “iCloud”.
- Bật “Sao lưu iCloud” để sao lưu thiết bị của bạn.
- Nhấn vào Sao lưu ngay bây giờ để bắt đầu quá trình sao lưu.
Bản sao lưu iCloud chỉ bao gồm dữ liệu và cài đặt, không bao gồm nhạc, phim hoặc nội dung đã mua khác. Để sao lưu tất cả nội dung của bạn, bạn có thể sử dụng iTunes trên máy tính:
- Kết nối của bạn Apple thiết bị vào Máy tính của bạn và khởi chạy iTunes.
- Nhấp vào biểu tượng thiết bị để truy cập thiết bị.
- Nhấp vào “Sao lưu ngay” để bắt đầu quá trình sao lưu.
- Tùy thuộc vào kích thước của dữ liệu, quá trình sao lưu có thể mất một chút thời gian.
- Sau khi sao lưu xong, hãy rút phích cắm thiết bị.
Cập nhật thiết bị của bạn
Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản phần mềm mới nhất trên thiết bị của mình. Đôi khi, việc cập nhật thiết bị của bạn lên phiên bản mới nhất có thể khắc phục hầu hết các sự cố và nó cũng rất hữu ích cho Apple nhóm hỗ trợ chuyên gia để khắc phục sự cố trên thiết bị của bạn.
- Kết nối thiết bị của bạn với mạng Wi-Fi.
- Đi tới “Cài đặt” > “Chung” > “Cập nhật phần mềm”.
- Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy thông báo có tùy chọn “Tải xuống và cài đặt”.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống bản cập nhật và hoàn tất quy trình.
Ghi nhớ tất cả mật khẩu của bạn
Ghi nhớ tất cả mật khẩu của bạn Apple thiết bị trước khi ghé thăm cửa hàng. Apple yêu cầu bạn nhập mật khẩu ở hầu hết các nơi để tăng tính bảo mật. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian của bạn mà còn giúp ích cho chuyên gia hỗ trợ.
Câu hỏi thường gặp về việc tạo một Apple Cuộc hẹn với Genius Bar
Trong hầu hết các trường hợp, dịch vụ Genius Bar tại Apple Cửa hàng là miễn phí. Khách hàng có thể nhận được hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn về sản phẩm của mình Apple sản phẩm không mất phí. Tuy nhiên, nếu cần sửa chữa, dịch vụ sửa chữa có thể bị tính phí, tùy thuộc vào loại hình sửa chữa và sản phẩm được sửa chữa.
Các cuộc hẹn tại Apple Genius Bar phục vụ trên cơ sở ai đến trước được phục vụ trước và không yêu cầu đặt trước. Để đặt lịch hẹn, chỉ cần đến địa điểm gần nhất của bạn Apple Lưu trữ trong giờ làm việc và đặt lịch hẹn để bảo trì thiết bị của bạn.
Không cần hẹn trước để đến thăm Apple Thanh thiên tài. Bạn có thể đến trực tiếp cửa hàng để sửa chữa. Tuy nhiên, hầu hết thời gian, Apple các cửa hàng rất bận rộn. Nếu bạn đặt lịch hẹn trước, bạn có thể tiết kiệm thời gian. Nếu bạn vẫn muốn dịch vụ của mình được thực hiện tại chỗ, bạn nên kiểm tra giờ làm việc của cơ sở gần nhất. Apple Lưu trữ trước để đảm bảo nó được mở và có sẵn cho bạn.
Để hủy cuộc hẹn với Genius Bar, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Mở Apple Lưu trữ ứng dụng trên iPhone hoặc iPad của bạn hoặc truy cập Apple trang web trên máy tính của bạn.
- Đăng nhập vào của bạn Apple Tài khoản ID nếu được nhắc.
- Bấm vào tab Cửa hàng và chọn cửa hàng nơi Máy tính đặt lịch hẹn.
- Xác định vị trí phần “Thanh Genius” và nhấp vào “Đặt chỗ”.
- Xác định vị trí cuộc hẹn Genius Bar của bạn và nhấp vào “Hủy đặt chỗ”.
- Làm theo hướng dẫn để xác nhận việc hủy cuộc hẹn của bạn.
Ngoài ra, bạn có thể gọi Apple Lưu trữ trực tiếp và nói chuyện với một chuyên gia để hủy cuộc hẹn của bạn.
