- Ứng dụng Slack của Salesforce đã giới thiệu tích hợp ChatGPT. ChatGPT cho phép người dùng viết phản hồi nhanh.
- ChatGPT cung cấp cho người dùng các công cụ hỗ trợ AI để tìm câu trả lời và tóm tắt các kênh hoặc cuộc trò chuyện về bất kỳ chủ đề hoặc dự án nào.
- Salesforce tiếp tục mở rộng sang các công cụ hỗ trợ AI bằng cách công bố Einstein GPT, kết hợp các công nghệ AI của Salesforce và OpenAI.
- Sự cạnh tranh giữa các công ty công nghệ trong lĩnh vực này đang ngày càng nóng lên khi Microsoft giới thiệu AI CoPilot cho Microsoft 365 và Google tích hợp các công cụ AI vào các ứng dụng năng suất của mình.
Người dùng Slack hiện có thể hưởng lợi từ việc tích hợp ChatGPT vào nền tảng. Được giới thiệu bởi Slack thuộc sở hữu của Salesforce, ứng dụng hỗ trợ AI mới cho phép người dùng tạo phản hồi nhanh chóng cho đồng nghiệp trong vài giây. Bạn có thể truy cập tính năng này bằng cách nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm trong một chủ đề thay vì nhập câu trả lời theo cách thủ công.Bản nháp phản hồiNó có thể được truy cập bằng tùy chọn “.
ChatGPT được tích hợp vào Slack
Vẫn chưa rõ mức độ chi tiết và hiệu quả của những phản hồi tự động này. Tuy nhiên, người dùng luôn có thể chỉnh sửa câu trả lời để phù hợp hơn cho cuộc trò chuyện. Mặc dù tính năng này mang lại sự tiện lợi cho người dùng nhưng đối với một số người dùng, đây có thể không phải là cải tiến đáng kể so với việc gõ câu trả lời theo cách thủ công. Tuy nhiên, sự ra đời của Slack GPT được xem là bước phát triển đầy hứa hẹn cho tương lai của các công cụ giao tiếp được hỗ trợ bởi AI.
Ngoài ra, bot ChatGPT Slack còn được trang bị các công cụ nghiên cứu được hỗ trợ bởi AI để cung cấp cho người dùng câu trả lời về bất kỳ dự án hoặc chủ đề nào. Bot còn cho phép người dùng theo dõi các hoạt động liên quan đến kinh doanh bằng cách tóm tắt các kênh hoặc chủ đề. Các tổ chức, doanh nghiệp có thể đăng ký danh sách chờ ChatGPT beta để kiểm tra khả năng của bot.
Thông báo này Einstein GPT, cách tiếp cận riêng của Salesforce đối với mô hình ChatGPT của OpenAI dành cho hệ thống phần mềm CRM (quản lý quan hệ khách hàng)một phần lời giải thích của anh ấy Salesforce tuyên bố rằng Einstein GPT kết hợp cả công nghệ trí tuệ nhân tạo của chính họ và OpenAI, cho phép người bán soạn email để gửi cho khách hàng, trả lời câu hỏi của khách hàng và tạo nội dung được nhắm mục tiêu cho các nhà tiếp thị. Sự phát triển này tượng trưng cho một sự phát triển đầy hứa hẹn trong lĩnh vực công cụ truyền thông hỗ trợ AI và cho thấy tiềm năng của chúng có thể giúp tăng hiệu quả và năng suất của các ngành công nghiệp.
Việc Salesforce gia nhập ngành công cụ hỗ trợ AI không phải là một động thái bất ngờ vì nhiều công ty khác, bao gồm Microsoft, Google và Meta, đang tìm cách tích hợp AI vào sản phẩm của họ. Sự cạnh tranh trong lĩnh vực này rõ ràng đang tiếp tục gia tăng. Chỉ một ngày trước thông báo ChatGPT, Microsoft đã thông báo rằng họ có thể tạo email hoặc tin nhắn có thể tùy chỉnh cho khách hàng và sản xuất nội dung tiếp thị. Microsoft 365 CoPilotđã công bố nó. Google cũng đã tích hợp các công cụ AI vào các ứng dụng năng suất như Meet và Spaces. Những phát triển này nêu bật sự chú trọng ngày càng tăng vào trí tuệ nhân tạo trong ngành công nghệ và tiềm năng phát triển hơn nữa trong tương lai.
