Ngày nay, không có lĩnh vực nào mà trí tuệ nhân tạo không tham gia và cần phải cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người dùng để duy trì lợi thế cạnh tranh của mình. Trí tuệ nhân tạo đứng về phía chúng tôi trong vấn đề này.
Ước mơ của Toyota cho tương lai vào năm 2017 là một tương lai nơi chúng ta vẫn có thể tận hưởng cảm giác lái xe. Concept-i và người bạn Yui của chúng tôi, trí tuệ nhân tạo của chiếc xe nói chuyện với chúng tôi, đưa ra chỉ dẫn và thậm chí tham gia vào các cuộc trò chuyện của chúng tôi thật bắt mắt.
Yui có mặt ở mọi ngóc ngách trên xe, thậm chí còn điều khiển phương tiện khi cần thiết. Đó là một thiết kế nhân bản hóa cỗ máy.
Có lẽ, sẽ có một giao diện dựa trên hệ thống giọng nói và giọng nói như vậy trong thời đại trí tuệ nhân tạo tiên tiến trong tương lai. Theo một số nhà nghiên cứu, sẽ không có thứ gọi là giao diện. Trí tuệ nhân tạo có thể giúp đạt đến điểm hoàn hảo về mặt giao diện.
1. Phân tích dữ liệu phức tạp
Cũng có thể hưởng lợi từ chính trí tuệ nhân tạo để cải thiện thiết kế và trải nghiệm người dùng. Các nhóm làm việc về trải nghiệm người dùng có thể kiểm tra số liệu, tạo thử nghiệm A/B, bản đồ nhiệt, v.v. nhưng trí tuệ nhân tạo có thể thu thập nhiều dữ liệu nhanh hơn nhiều so với chúng tôi. Tất nhiên, những gì bạn làm với dữ liệu này là tùy thuộc vào bạn.
Một phần mềm trí tuệ nhân tạo có thể trích xuất hành vi và đặc điểm của người dùng nhanh hơn nhiều so với người bán, có thể cung cấp cho chủ cửa hàng ý tưởng về cách họ có thể kiếm được nhiều lợi nhuận hơn và tăng doanh thu. Trí tuệ nhân tạo có thể được tùy chỉnh theo hành vi của mọi người.
2- Kết nối con người sâu sắc hơn
Trí tuệ nhân tạo có thể thiết lập mối liên hệ sâu sắc hơn với con người và thúc đẩy mối quan hệ của họ. Nó có thể được nhìn thấy ngay cả bây giờ. Siri là một trợ lý cá nhân nói chuyện với giọng điệu thân thiện. Khi Alexa lần đầu tiên bước vào thị trường, mặt đất đã rung chuyển. Ngay cả thuật toán của Netflix đề xuất chính xác những gì bạn muốn xem cũng phản ánh điều này.
Toyota đã nói điều đó với Concept-i. Trong video, giao tiếp của Yui với gia đình tiến xa hơn nhiều so với bất kỳ giao diện nào hiện có thể tiếp cận.
Người dùng có thói quen nghiện các sản phẩm họ sử dụng nhiều lần. Trí tuệ nhân tạo cũng hoạt động trên vấn đề này. Bạn sử dụng hệ thống, nó thu thập thông tin, nó học được điều gì đó với thông tin đó, nó trở nên hữu ích hơn, nó cung cấp trải nghiệm tốt hơn, bạn sử dụng nó nhiều hơn, nó thu thập thêm thông tin… đây là cách chu trình diễn ra. Cuối cùng, bạn trở nên rất gắn bó với công nghệ đó.
3. Điều khiển nhiều hơn
Một trong những nỗi sợ hãi lớn nhất và lớn nhất khi nói đến Trí tuệ nhân tạo là câu hỏi. Câu hỏi này là một câu hỏi rất logic khi xét đến robot, ô tô thông minh và nhà thông minh. Không ai muốn mất quyền kiểm soát hệ thống của họ.
Trong khi sự thiếu kiểm soát này làm dấy lên nghi ngờ về tương lai thì trí tuệ nhân tạo lại có tầm quan trọng rất lớn trong kinh doanh và các lĩnh vực khác. Bạn tự tin hơn vào một hệ thống nơi bạn biết mình sẽ chuyển tiền từ đâu và bạn có thể chọn số tiền cũng như thời gian ở đâu. Khi hệ thống phát triển, nó cung cấp nhiều quyền kiểm soát hơn cho người dùng, điều này củng cố cảm giác tin cậy.
Thiết kế giao diện là nỗ lực của người thiết kế nhằm giao tiếp giữa kiểu máy và người dùng. Nếu người thiết kế muốn người dùng sử dụng máy một cách đầy đủ và hiệu quả thì anh ta sẽ tạo ra một công cụ cho việc này. Nó có nhiều quy tắc truyền thống và một nhà thiết kế hiểu rất rõ những quy tắc này. Để hòa hợp tốt với cỗ máy, các nhà thiết kế AI cần hiểu rõ công nghệ đằng sau khuôn mặt mà chúng ta nhìn thấy.
