Bạn nhận ra nó. Điện thoại của bạn đột nhiên ngừng hoạt động, TV của bạn ngừng hoạt động hoặc máy hút bụi không hoạt động, nhưng chỉ theo nghĩa bóng. Các thiết bị điện không tồn tại mãi mãi. Điều đó không có gì mới. Sự khác biệt lớn so với trước đây, khi không phải mọi thứ đều tốt hơn nhưng có một số thứ dễ dàng hơn, đó là hầu hết các thiết bị khó có thể sửa chữa được, nếu có. Hoặc việc sửa chữa quá tốn kém đến mức không thể trả hết được nữa. Tất nhiên, vứt nó đi theo cách có ý thức về môi trường và mua một cái mới là phương châm.
Hướng tới nền kinh tế tuần hoàn
Tuy nhiên, như người ta cho thấy nghiên cứu của Radar, ngày càng nhiều người tiêu dùng muốn các thiết bị điện bị lỗi có thể sửa chữa dễ dàng và giá cả phải chăng. Sự thay đổi này được thúc đẩy, cùng với những lý do khác, bởi việc theo đuổi nền kinh tế tuần hoàn. Ngày càng có nhiều người tiêu dùng muốn đóng góp vào việc này và việc (tự) sửa chữa các thiết bị điện tử được coi là một bước quan trọng hướng tới nền kinh tế tuần hoàn đó.
Cuộc khảo sát của chương trình người tiêu dùng Radar, được thực hiện trên 24.000 người trả lời của Radar Test Panel, cho thấy hơn 9/10 người tiêu dùng (93%) muốn có các thiết bị điện mà họ có thể tự sửa chữa dễ dàng và đủ khả năng chi trả.
Cùng với đó, chín trong mười người tiêu dùng (90%) nói rằng họ nghĩ rằng những thiết bị đó nên đi kèm với sách hướng dẫn sửa chữa theo tiêu chuẩn, trên giấy trong hộp hoặc dưới dạng kỹ thuật số. Để có thể thấy trước việc các thiết bị điện có thể được sửa chữa dễ dàng như thế nào, gần như một phần tương đương người tiêu dùng (89%) muốn những thiết bị này được cung cấp cái gọi là nhãn sửa chữa. Sau đó nó sẽ cho biết thiết bị có thể được sửa chữa hay không. Hầu hết tất cả người tiêu dùng (95%) cũng tin rằng các nhà sản xuất phải có nghĩa vụ sản xuất những sản phẩm dễ sửa chữa và giá cả phải chăng.
Tại sao bây giờ nó không được sửa chữa?
Nghiên cứu cũng xem xét lý do tại sao người tiêu dùng quyết định không sửa chữa thiết bị điện. Chúng tôi đã đề cập đến một trong những điều sau: việc sửa chữa thường quá tốn kém nên không còn hiệu quả nữa. Đó cũng là điều mà hơn một nửa số người tiêu dùng (52%) nói. Hai phần ba (67%) cho rằng các thiết bị thường khó tháo rời là một trong những lý do hàng đầu khiến họ không cân nhắc việc sửa chữa.
Tuy nhiên, cũng có đủ lý do để sửa chữa một thiết bị: độ bền (71%), sự hài lòng với thiết bị hiện tại (69%) và tiết kiệm chi phí (59%).
Antoinette nói: “Người tiêu dùng phải tự sửa chữa sản phẩm dễ dàng hơn nhiều, chẳng hạn như có thể nhờ sự trợ giúp của ai đó tại Repair Café để họ có thể tự mình giải quyết vấn đề và không còn phụ thuộc vào nhà sản xuất”. Hertsenberg của Radar. .
Các quy định của Châu Âu đang được xây dựng
Ủy ban Châu Âu gần đây đã đưa ra ‘quyền sửa chữa cho đến khi một thiết bị không thể sửa chữa được nữa’ trong một đề xuất lập pháp. Tuy nhiên, những quy định đó vẫn chưa chặt chẽ và tạo cho các nhà sản xuất đủ ‘sơ hở’ để lách chúng.
Gerard Spierenburg của Hiệp hội cho biết: “Bạn nên giảm thuế VAT khi sửa chữa. Và tất nhiên, cấm phần mềm khiến việc sửa chữa không thể thực hiện được. Nhà sản xuất phải cung cấp sẵn các bộ phận và sách hướng dẫn. Trên thực tế, nhà sản xuất nên làm mọi thứ có thể để khiến nó có thể sửa chữa được”. Hiệp hội người tiêu dùng.
Một số nhà sản xuất như Samsung và Apple, đã cung cấp dịch vụ ‘tự sửa chữa’. Con ong Apple thậm chí bạn có thể “thuê” các thiết bị, dụng cụ cho nó.
