Trong vài năm qua, chúng ta đã thấy các công ty khám phá ý tưởng về các giải pháp giao hàng tự động, không tiếp xúc, đặc biệt là sau khi đại dịch COVID-19 xảy ra trên thế giới. Có vẻ như hiện tại Uber đang thử sức mình trong lĩnh vực giao đồ ăn tự động cho Uber Eats ở Los Angeles với sự hợp tác của hai công ty. Kiểm tra các chi tiết dưới đây.
Uber Eats thí điểm giao đồ ăn tự động ở Mỹ
Uber đã công bố hai chương trình thí điểm giao thực phẩm tự động phối hợp với Serve Robotics, một công ty khởi nghiệp giao hàng bằng robot trên vỉa hè và Motional, một công ty công nghệ AV. Hai chương trình này được cho là đánh dấu sự thành công của công ty “tiếp tục nỗ lực mang lại công nghệ tự lái an toàn, đáng tin cậy và giá cả phải chăng cho người bán và người tiêu dùng ở khắp mọi nơi.“
Uber Eats sẽ sử dụng các chương trình này để tận dụng các phương tiện tự hành và robot của các đối tác tương ứng để giao đồ ăn ở Los Angeles. Mặc dù các chương trình này đang bắt đầu ở quy mô nhỏ nhưng Uber tin rằng đây là bước đầu tiên của công ty trong việc cung cấp dịch vụ giao đồ ăn tự động đáng tin cậy.
Ban đầu, hệ thống giao đồ ăn tự động của Uber Eats sẽ chỉ giao đồ ăn từ một số thương gia và nhà bán lẻ địa phương, bao gồm một quán cà phê hữu cơ và tiệm nước trái cây tên là Kreation. Trong khi chương trình của Motional sẽ tập trung vào việc giao hàng dài hơn ở khu vực Santa Monica, thì Serve Robotics sẽ xử lý việc giao hàng trong khoảng cách ngắn. Điều này có lẽ là do công ty tập trung vào robot giao hàng hơn là phương tiện giao hàng.
“Chúng tôi sẽ có thể tìm hiểu từ cả hai chương trình thử nghiệm đó xem khách hàng thực sự muốn gì, người bán thực sự muốn gì và điều gì có ý nghĩa đối với việc giao hàng khi chúng tôi bắt đầu tích hợp nền tảng của mình với các công ty AV. Hy vọng là họ sẽ thành công và chúng tôi sẽ học hỏi trong những tháng tới, sau đó tìm ra cách mở rộng quy mô,” một phát ngôn viên của Uber nói với TechCrunch.
Khách hàng sẽ được tính phí cho việc giao hàng ngoài chi phí thực phẩm, theo Uber. Tuy nhiên, điều đáng chú ý là Motional sẽ cần giấy phép triển khai từ Bộ phương tiện cơ giới (DMV) để có thể tính phí giao hàng tự động. Trả lời câu hỏi này, Motional cho biết sẽ không có bất kỳ khoản phí cụ thể nào đối với việc giao hàng bằng phương tiện Motional trong quá trình thí điểm.
Đối với Serve Robotics, TechCrunch đề cập rằng không có luật nào hạn chế các công ty sử dụng robot trên vỉa hè để giao hàng. Do đó, con đường của Serve hiện đã rõ ràng từ góc độ pháp lý. Tuy nhiên, người điều khiển từ xa sẽ được sử dụng để điều khiển robot trong một số tình huống nhất định như băng qua đường. Uber cũng cho biết nếu khách hàng tip cho robot Phục vụ sau khi giao hàng thành công, họ sẽ được hoàn lại tiền.
Điều đáng nói là các chương trình thí điểm này là những bước đi đầu tiên của Uber trong lĩnh vực giải pháp giao hàng tự động. Do đó, công ty sẽ mất một thời gian để mở rộng quy mô dịch vụ và cung cấp chúng ở các khu vực khác. Nếu và khi Uber quyết định đưa giải pháp giao đồ ăn tự động của mình đến Ấn Độ, chúng tôi mong đợi công ty hợp tác với Zomato sau này đã mua lại Uber Eats với số tiền khổng lồ là Rs 2,500 crore vào năm 2020.
Vì vậy, bạn muốn thức ăn của mình được giao bằng phương tiện không người lái hay robot? Bạn có nghĩ Uber có thể mở rộng quy mô dịch vụ một cách hợp lý trong khi vẫn duy trì độ tin cậy của mình không? Chúng tôi rất muốn biết quan điểm của bạn về chủ đề này. Vì vậy, hãy chắc chắn để cho chúng tôi biết trong các ý kiến dưới đây.
