Chuyên gia CNTT người Bỉ làm việc chăm chỉ và lâu dài, nhưng anh ấy thích làm việc đó và được trả lương cao hơn cho công việc đó. Hoặc nó đã luôn như vậy. Nhưng hình ảnh đó có còn đúng không? Trong những tháng gần đây, một số công ty nổi tiếng trong lĩnh vực CNTT-TT đã phải đối mặt với những nhân viên không hài lòng, lo ngại về kế hoạch thuê ngoài hoặc yêu cầu nhượng bộ về giờ làm việc, làm thêm giờ, trực theo yêu cầu và đào tạo. Các vấn đề riêng biệt do các công đoàn giải quyết, hay còn nhiều vấn đề khác nữa?
Theo một cuộc khảo sát của IT Professional, có một số yếu tố đóng vai trò. Tình trạng thiếu lao động có nghĩa là các dịch vụ CNTT thường thiếu nhân lực. Rất nhiều giờ. Mặt khác, sự cạnh tranh, bao gồm cả từ các công ty CNTT nước ngoài, đã làm giảm mức lương.
Kết quả là căng thẳng gia tăng, Martin Willems, thư ký của liên minh xã hội chủ nghĩa FGTB (BBTK), cho biết. Willems nói: “Sự căng thẳng không chỉ là do khối lượng công việc. Các kỹ sư tin học là một bộ phận riêng biệt, một loại người ưu tú. Điều đó đã hoàn toàn thay đổi. Nếu bạn cảm thấy mình có nhiều trách nhiệm và được đánh giá cao thì khối lượng công việc thậm chí có thể được coi là tích cực.”
Martin Willems, thư ký của liên đoàn nhân viên xã hội chủ nghĩa FGTB (BBTK), cho biết có một số yếu tố góp phần làm gia tăng căng thẳng: khả năng các dịch vụ CNTT bị thuê ngoài, việc tổ chức lại nội bộ thường xuyên trong các công ty CNTT và nỗi lo sợ rằng sau 45 tuổi không còn nữa. để nắm bắt được.
Theo Bruno Segers, Giám đốc điều hành của Real (và sắp tới là RealDolmen), có một sự thay đổi trong tâm lý của các chuyên gia CNTT: “CNTT đang trở thành một thị trường trưởng thành. Trong những năm đầu, chúng tôi đã làm việc rất chăm chỉ và thu được lợi nhuận tốt, nhưng thái độ của mọi người đối với công việc đang ngày càng thay đổi.” Sự cân bằng tốt giữa công việc và cuộc sống cũng nằm trong danh sách mong muốn ngày hôm nay.
Vai trò của các công đoàn
Có bất ổn xã hội ở CNTT Bỉ không? “Điều đó nói quá nhiều”, Stephan Vanhaverbeke, giám đốc bộ phận xã hội của liên đoàn khu vực Agoria, đưa mọi thứ vào quan điểm. Ông nhìn thấy một phong trào khác: “Tôi nghĩ đã có một xu hướng rõ ràng trong những năm gần đây, nơi các công đoàn đang cố gắng ngày càng có nhiều chỗ đứng hơn với các công ty trong lĩnh vực CNTT”. Nhưng theo Vanhaverbe, các công đoàn sử dụng “các phương tiện của chủ nghĩa hiệp đồng cũ”. “Họ sử dụng những kỹ thuật mà chúng tôi chưa từng thấy trong các lĩnh vực khác trong một thời gian dài và gần với mô hình xung đột.”
Một trong những lý do khiến Agoria lo ngại là các công đoàn thường lôi kéo khách hàng của các công ty CNTT vào tranh chấp. Và họ cũng đưa những tranh chấp đó ra báo chí. Vanhaverbeke nói: “Sẽ tốt hơn nhiều nếu giải quyết các vấn đề trong nội bộ.
Uyển chuyển
Những xung đột xã hội trong lĩnh vực CNTT những tháng gần đây xoay quanh những vấn đề rất khác nhau. Nhưng thông thường trước tiên sẽ có sự tích tụ của những thất vọng nhỏ về khối lượng công việc, giờ làm việc và tiền lương, góp phần tạo ra bầu không khí thiếu tính xây dựng giữa người sử dụng lao động và công đoàn.
Tại Atos Origin, đã xảy ra sự đối đầu gay gắt giữa công đoàn và ban quản lý sau khi sa thải một đại diện công đoàn. Tuy nhiên, các công đoàn cũng lên tiếng về “một loạt hành vi vi phạm nghiêm trọng pháp luật xã hội”, bao gồm cả trong lĩnh vực làm việc cuối tuần và buổi tối cũng như các dịch vụ theo yêu cầu. Các vấn đề liên quan đến nhân viên được ING thuê ngoài cho Atos.
Centric đã bị các công đoàn triệu tập vì được cho là đã tách thành nhiều công ty để tránh thành lập hội đồng công trình (hội đồng công trình như vậy là bắt buộc đối với 100 nhân viên). Tuy nhiên, ở đây cũng có một lịch sử lâu dài. Tại các công ty con của Belgacom là Proximus và Telindus Sourcing, nguyên nhân chủ yếu là do thiếu sự rõ ràng về sự hợp nhất trong tập đoàn Belgacom đã gây ra sự không hài lòng.
Tính linh hoạt được người sử dụng lao động coi là rất quan trọng là trung tâm của nhiều xung đột. Martin Willems (FGTB) cho biết: “Việc bắt ai đó làm việc 45 giờ mà không được trả thù lao là bất hợp pháp, ngay cả đối với một chuyên gia CNTT”. Do đó, số giờ phải được tính và trả lương, theo các công đoàn. Ngoài ra, phải có quy định rõ ràng. Didier Lebbe, thư ký công đoàn Công giáo CNE, cho biết: “Chúng tôi không chống lại sự linh hoạt, nhưng chúng tôi muốn luật được áp dụng”. Luật này yêu cầu việc luân chuyển giờ làm, làm thêm giờ và giờ chờ phải được thỏa thuận trong thỏa ước lao động tập thể và được phân bổ càng nhiều càng tốt trên cơ sở tự nguyện.
Ủy ban hỗn hợp
Tuy nhiên, hiện chưa có nền tảng cho cuộc đối thoại giữa ngành CNTT và các công đoàn. Các công ty CNTT thuộc ủy ban hỗn hợp 218, Ủy ban hỗn hợp quốc gia bổ sung dành cho công nhân cổ trắng, cùng với các lĩnh vực du lịch và xây dựng, cùng nhiều lĩnh vực khác. Do đó, những vấn đề gai góc phải được quy định trong thỏa ước lao động tập thể của mỗi công ty. Điều đó đang tỏ ra khó khăn vào lúc này.
Các công đoàn mong muốn có một ủy ban chung riêng về CNTT. Agoria phản ứng một cách hoài nghi. Stephan Vanhaverbeke của Agoria cho biết: “Chúng tôi không đặt câu hỏi: “Với hành vi của họ trong những tháng và năm gần đây, các công đoàn không thể hiện mình là đối tác hấp dẫn. Họ yêu cầu tham vấn xã hội cụ thể cho lĩnh vực này, nhưng sau đó họ cũng phải tạo ấn tượng rằng thực sự có chỗ để thảo luận.”
Theo Didier Lebbe, việc có thỏa ước lao động tập thể về CNTT mang lại lợi thế cho các công ty CNTT lớn. Ví dụ, họ có thể ngăn chặn các đối thủ cạnh tranh làm việc dưới mức giá do quy mô tương đối thấp của ủy ban hỗn hợp 218. “Vấn đề đào tạo cũng có thể được giải quyết trong một ủy ban hỗn hợp riêng biệt,” Martin Willems nói. Ủy ban hỗn hợp 218 chỉ tổ chức bốn ngày đào tạo hai năm một lần.
Tăng cường tổng hợp
Các công đoàn không đưa ra số liệu về mức độ công đoàn hóa trong lĩnh vực CNTT nhưng nói rằng nó đang gia tăng. Didier Lebbe thừa nhận: “Mặc dù nó vẫn còn thấp so với các lĩnh vực khác.
Martin Willems có vị trí phù hợp để phác họa sự trỗi dậy của các công đoàn. Ông từng là nhà khoa học máy tính tại Banksys và Mobistar cho đến khi trở thành thư ký công đoàn tại FGTB vài tuần trước. “Mười năm trước không có đoàn công đoàn ở Mobistar. Tám năm trước, có tổng cộng tám ứng cử viên cho cuộc bầu cử xã hội. Năm nay có lẽ sẽ có năm mươi sáu mươi.” Willems cho biết thời điểm quan trọng ở Mobistar là việc thuê Ericsson khoảng 150 người làm việc bên ngoài vào năm 2006.
Trong cuộc bầu cử xã hội cách đây 4 năm, các công đoàn đã vào cuộc ở nhiều công ty CNTT. Năm nay họ kỳ vọng sẽ củng cố được vị thế của mình trong các công ty đó, với nhiều đại biểu hơn. Willems: “Nhiều ứng viên hơn cũng có nghĩa là có nhiều đại diện hơn và điều đó có nghĩa là nhân viên sẽ nhận thức rõ hơn”.
Tuy nhiên, cả phía công đoàn và các công ty cũng sẵn sàng đàm phán. Stephan Vanhaverbeke của Agoria muốn thấy mối quan hệ hợp tác trở lại. Vanhaverbeke nói: “Sự nghiệt ngã đó không giúp được ai, chắc chắn không giúp được gì cho chúng tôi”.
