- Kết nối với máy chủ KMS có thể có hai thủ phạm chính: máy tính của khách hàng gặp sự cố hoặc máy chủ gặp sự cố kết nối Internet.
- Các lệnh biểu tượng sistema và nhật ký sự kiện trên máy khách, máy chủ hoặc cả hai là những cách chính để tìm ra vấn đề cụ thể của bạn.
- Có nhiều mẹo và hướng dẫn khác trong Microsoft Office nếu bạn cần thêm trợ giúp.
- Đối với các sự cố kết nối và sự cố internet khác, vui lòng tham khảo trung tâm khắc phục sự cố đặc biệt của chúng tôi với nhiều giải pháp khác.
Đôi khi bạn cài đặt Office trên Windows Máy của bạn bị gián đoạn do kết nối với máy chủ KMS bị lỗi. Dưới đây là một số giải pháp khi điều này xảy ra.
Làm cách nào để khắc phục sự cố kích hoạt KMS?
1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn
- Mở Menu bắt đầu.
- Viết cmd.
- Nhấn đúp chuột Biểu tượng của sistema.
- Trong cửa sổ biểu tượng sistemađi vào ping google.com -n 25 .
Đôi khi lỗi chỉ được hiển thị vì kết nối internet không ổn định. Nếu mọi thứ có vẻ tốt, bạn có thể tiếp tục với các bước sau.
Nếu bạn gặp khó khăn khi truy cập Biểu tượng sistema Là một quản trị viên, tốt hơn bạn nên xem kỹ hướng dẫn này.
2. Kiểm tra xem máy tính đã được kích hoạt chưa
- Trong ứng dụng khách KMS, mở bảng điều khiển của sistema.
- Tìm kiếm Windows Nó được kích hoạt thông điệp.
Nếu nó không được kích hoạt, trước tiên bạn phải làm điều này, sau đó tiến hành kích hoạt bản sao Office của bạn. Vẫn có vấn đề? Vậy hãy xem cách khắc phục Windows lỗi kích hoạt
Trước khi kích hoạt bản sao Office của bạn, chúng tôi phải đảm bảo rằng trên máy khách, Windows Nó được kích hoạt.
3. Kiểm tra nếu bạn có hơn 25 khách hàng.
- Mở cửa sổ biểu tượng sistema là quản trị viên.
- chạy slmgr.vbs / dli lệnh để kiểm tra nếu đạt đến ngưỡng. Hiện tại ngưỡng là 5 cho phiên bản máy chủ và 25 cho mọi thứ khác.
4. Xác minh nếu khách hàng liên lạc với máy chủ
Trên máy tính chủ KMS, hãy tìm sự kiện trong nhật ký sự kiện cho ID ứng dụng 12290. Kiểm tra nhật ký này để xem các yêu cầu được thực hiện bởi máy khách. Nếu không có yêu cầu, điều đó có nghĩa là máy khách không thể liên lạc với máy chủ.
5. Mở cổng chính xác
- Chạy với tư cách quản trị viên Biểu tượng của sistema.
- Trong cửa sổ cmd, nhập slmgr.vb / dlv Tôi gửi.
- Tìm kiếm Nghe trong cảng.
Đảm bảo không có quy tắc tường lửa chặn lưu lượng TCP trên cổng KMS. Giá trị cổng mặc định là 1688. Nếu bạn không biết cổng, bạn có thể tìm thấy nó trên máy tính chủ của mình.
6. Định cấu hình DNS chính xác cho nhiều máy chủ KMS
- Đảm bảo rằng tất cả các máy tính nằm trong cùng một miền Dịch vụ miền Active Directory.
- Trong dịch vụ miền Active Directory, tạo một nhóm bảo mật toàn cầu.
- Thêm mỗi máy tính chạy KMS vào nhóm bảo mật toàn cầu mới được tạo.
- Đặt quyền để bật cập nhật cho các thành viên của nhóm mới này trên máy chủ DNS.
Khi sử dụng KMS, máy tính chủ phải được nhận dạng trên mạng cục bộ của bạn. Máy tính chủ đầu tiên tự động xuất bản sự tồn tại của nó khi tạo bản ghi SRV trên máy chủ DNS.
Phần còn lại của máy chủ không thể thay đổi hoặc cập nhật SRC nếu máy chủ DNS không được cấu hình đúng.
7. Máy tính mới được thêm vào Không tăng số lượng KMS
- Trên máy khách, mở thanh tìm kiếm.
- Gõ cmd.
- Nhấp chuột phải vào Biểu tượng của sistema và chọn Thực thi như một quản trị viên.
- Trong cửa sổ biểu tượng sistema, người ghi chép sysprep / tổng quát hóa khởi động lại máy tính ID khách hàng. Nếu nó không hoạt động hãy thử slmgr / hậu phương.
Đôi khi, máy tính khách trông giống hệt máy chủ và do đó không tính chúng là riêng biệt.
Cuối cùng, nếu bạn vẫn gặp sự cố, bạn có thể chuyển sang Kích hoạt dựa trên AD bằng cách làm theo tài liệu chính thức.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề nghị nào khác, xin vui lòng liên hệ với phần bình luận bên dưới.
Câu hỏi thường gặp: Tìm hiểu thêm về máy chủ KMS
- Làm cách nào để kiểm tra trạng thái máy chủ KMS của tôi?
Trên máy chủ KMS của bạn, bạn có thể chạy lệnh cscript slmgr.vbs / dli để lấy một số thống kê. Hãy cẩn thận rằng KMS là một sistema không quốc tịch, do đó không có khả năng báo cáo thực tế.
- Làm cách nào để bắt buộc kích hoạt KMS?
Trong một biểu tượng của sistema quản trị viên nâng cao, bạn cần chạy lệnh cscript slmgr.vbs -ato để đánh thức máy tính với máy chủ KMS.
- Làm thế nào thường xuyên một khách hàng KMS cố gắng để gia hạn kích hoạt?
Mỗi 7 (bảy) ngày máy tính khách KMS cố gắng gia hạn kích hoạt.
