Trong khi những vấn đề cơ bản vẫn còn đó, thiết kế mới của Microsoft nhằm mục đích tiết kiệm thời gian với việc thay đổi thiết kế đã gây ra sự không hài lòng của nhiều người dùng. Trên App Store và Google Play Skypexếp hạng của giảm xuống một sao.
Sự cấp tiến của Microsoft Skype Thiết kế không được tốt lắm. Thiết kế mới, đã được sử dụng trên Android từ tháng trước, đã được giới thiệu trên iPhone cách đây một hoặc hai tuần. Mới Skype kể từ khi phát hành ApplePhiếu bầu trên App Store của đã bị lỗi trên toàn thế giới. Trên App Store Vương quốc Anh Skypexếp hạng của hiện tại là một sao. Tuy nhiên, ở Mỹ 3.5 ghi chú chỉ có dấu hoa thị 1.5giảm xuống. Điều này cũng đúng với App Store trên khắp Châu Âu và phản hồi nhìn chung cũng tương tự.
Một người dùng cho biết: “Bản cập nhật gần đây nhất là một trong những điều vội vàng nhất mà tôi từng thấy trong một thời gian dài. Thiết kế SkypeNó không giống và cũng không cảm thấy giống như vậy. Hệ thống trò chuyện thật tệ. Hệ thống ‘Tính năng đặc biệt’ hét lên rằng ‘chúng tôi muốn thành công như SnapChat’,” anh nói. Những bình luận khác của người dùng cũng nói ‘tệ nhất từ trước đến nay. Skype cách tiếp cận tương tự đang được trưng bày dưới hình thức ‘cập nhật’. Trên thực tế, có những tỷ lệ đánh giá chung độc lập với phiên bản. Google Play StoreNgay cả ở Microsoft Skype Điểm của nó đã bắt đầu giảm do số lượng lớn các điểm một sao được gửi trong những tuần gần đây.
phản ứng Facebook Tương tự với Thay đổi trong News Feed
Có thể coi tất cả những điều này là những phản ứng bình thường sau một thiết kế triệt để. một tình huống tương tự FacebookAnh ấy sống trong ‘ mỗi khi anh ấy thay đổi nguồn cấp tin tức của mình. Tuy nhiên, nó đã trải qua nhiều thay đổi về thiết kế trong vài năm qua. SkypeGhi chú đánh giá của nó trước khi thiết kế mới được đưa lên App Store vào tháng trước chỉ là 3 là một ngôi sao. Trước mọi người SkypeHọ không hài lòng lắm với , nhưng bản cập nhật mới nhất này đã khơi dậy nhu cầu phản ứng theo bản năng với sự thay đổi.
Microsoft sẽ tập trung nhiều hơn vào nhắn tin lần này Skypeđược thiết kế lại hoàn toàn. Vì thế, người ta SkypeNhững điều họ thường làm ở ‘cũng đã thay đổi. SkypeThay vì giải quyết các vấn đề về thông báo và khớp, nó đã cố gắng che đậy các vấn đề hiện có bằng một số tính năng mới như ‘Đánh dấu’, cho phép sử dụng biểu tượng cảm xúc trong cuộc gọi điện video và cũng là một tùy chọn rất giống với Snapchat.
WhatsApp và Facebook Messenger Giống như các dịch vụ nhắn tin phổ biến khác, chúng chủ yếu bám sát thiết kế cơ bản mà không liên tục thay đổi thiết kế. Thành công của WhatsApp là do tính đơn giản của nó cũng như thực tế là chương trình có thể được sử dụng trên tất cả các nền tảng như người dùng đã quen. Mặt khác, Microsoft đã cố gắng thử một điều gì đó mới mẻ nhưng đáng tiếc lại phải đối mặt với những bình luận rất đáng lo ngại.
Trong trường hợp này, Microsoft có hai lựa chọn: đơn giản hóa mọi thứ một lần nữa hoặc nhấn mạnh vào những thay đổi đã thực hiện. Skype sẽ mong đợi người dùng chấp nhận những thay đổi lớn này mà không từ bỏ theo cách bất khả tri. Khả năng thứ hai hẳn là một kỳ vọng rất bí ẩn đối với một công ty đã có tiếng nói trên thế giới.
Nguồn: https://www.theverge.com/2017/7/14/15970430/microsoft-skype-redesign-feedback
