Tiếp tục đa dạng hóa dòng sản phẩm của mình, Zoom đã cho ra mắt công cụ video mới là “Zoom Clips”. Công cụ này cho phép người dùng ghi, chỉnh sửa và chia sẻ video clip mà không cần tham gia cuộc họp.
Clip thu phóng là gì?
Zoom Clips đi kèm với bản beta công khai. Người dùng có thể quản lý, chia sẻ, đổi tên, tìm kiếm, tải xuống hoặc xóa clip bằng công cụ này. Công cụ video không đồng bộ này có sẵn cho ứng dụng Desktop Zoom, cổng web Zoom, Mac và Windows có thể truy cập thông qua hệ điều hành. Các clip có thể chụp một phần cụ thể trên màn hình của người dùng cũng như hình ảnh màn hình và webcam, cung cấp nền ảo nếu muốn.
Người dùng có thể thêm tiêu đề, mô tả và thẻ vào clip họ ghi. Nó thậm chí có thể cắt những phần không mong muốn khỏi clip và chia sẻ bản ghi qua email qua cổng web của Zoom. Họ có thể chọn người có thể xem clip thông qua cùng một cổng.
Zoom đã cung cấp các công cụ video đồng thời thông thường trong dịch vụ Zoom Team Chat, bao gồm cả tin nhắn video. Nhưng Zoom Clips cạnh tranh trực tiếp với các nền tảng như Weet, Loom và Bubbles bằng cách cung cấp giải pháp mạnh mẽ hơn.
David Ball, giám đốc sản phẩm cuộc họp và trò chuyện tại Zoom cho biết: “Nhiều người nhận thấy rằng với các công cụ video không đồng bộ, việc ghi lại bản thân và màn hình của họ là một cách nhanh chóng và dễ dàng gửi video chất lượng cao cho đồng nghiệp và khách hàng”. “Với công cụ video không đồng bộ mới của chúng tôi, bạn có thể chia sẻ thông tin quan trọng với nhóm của mình, cộng tác hoặc cung cấp bản cập nhật chi tiết về dự án mà không cần tham dự cuộc họp trực tiếp.”
Sự gia tăng của video không đồng bộ trùng hợp với nhu cầu hội nghị truyền hình ngày càng tăng trong thời kỳ hậu đại dịch. Theo một cuộc khảo sát được công bố vào năm 2022, 80% công nhân Hoa Kỳ cảm thấy nhàm chán với các cuộc gọi điện video thường xuyên và 75% cho biết họ từ chối các cuộc họp mà họ không muốn.
Zoom đang cố gắng củng cố vị thế của mình trước sự cạnh tranh ngày càng tăng và tốc độ tăng trưởng chậm lại. Năm ngoái, công ty đã mở rộng phạm vi sản phẩm và quan hệ đối tác chiến lược. Trong cùng thời gian đó, công ty đã sa thải 15% nhân viên trong nỗ lực cắt giảm chi phí.
Zoom cũng công bố kế hoạch tích hợp chatbot Claude vào nền tảng bằng cách hợp tác với công ty khởi nghiệp trí tuệ nhân tạo Anthropic. Nó đã mở rộng các tính năng cộng tác tại nơi làm việc để cạnh tranh với các nền tảng như Slack và Calendry. Nó cũng mua lại công ty khởi nghiệp phần mềm dịch vụ khách hàng Solvvy và mua lại nền tảng giao tiếp nhân viên Workvivo có trụ sở tại Ireland.
Công ty dường như đã đầu tư vào các công nghệ trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo hiệu quả. Tuy nhiên, một số nhà phê bình Thu phóng IQ Ông lập luận rằng các thuật toán phân tích tình cảm được sử dụng trong các sản phẩm như Bán hàng đang bị thiếu. Mặt khác, dữ liệu được công ty thu thập để xử lý thông tin khách hàng lại là đối tượng bị chỉ trích.
Xem xét kết quả của tất cả các khoản đầu tư này, Zoom đã vượt quá mong đợi trong báo cáo thu nhập mới nhất của mình, tăng doanh thu so với năm trước.
Nguồn hình ảnh nổi bật: Mourizal Zativa / Bapt
