Microsoft Store (trước đây Windows Store) là nền tảng phân phối của Microsoft nhằm phục vụ Windows ứng dụng nền tảng trên Windows 10. Nó cho phép bạn truy cập vào một danh mục nội dung phong phú trải rộng trên các danh mục khác nhau, chẳng hạn như âm nhạc, video, ứng dụng, trò chơi, v.v.
Tuy nhiên, mặc dù là một thành phần quan trọng của hệ điều hành nhưng Store vẫn gặp phải nhiều loại lỗi và sự cố khác nhau — đến mức đôi khi không thể truy cập được.
Nếu ứng dụng Microsoft Store không hoạt động bình thường trên thiết bị của bạn Windows 10 PC, có một số giải pháp bạn có thể sử dụng.
Khắc phục sự cố trên Microsoft Store trên Windows 10
Nói chung, các sự cố Microsoft Store phổ biến nhất mà bạn gặp phải có thể phát sinh do một hoặc nhiều yếu tố sau: cài đặt mạng bị lỗi, ngày và giờ không đồng bộ, bộ nhớ đệm quá mạnh, cập nhật hệ thống đang chờ xử lý hoặc cài đặt proxy bị hỏng.
Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, những sự cố này của Microsoft Store có thể được giải quyết bằng sự trợ giúp của một số bản sửa lỗi nhất định. Sau đây là danh sách các cách khắc phục như vậy để giúp bạn giải quyết các vấn đề này.
1. Bản sửa lỗi nguyên thủy
Sự cố trên Microsoft Store trên Windows 10 đôi khi có thể xảy ra do các sự cố cơ bản cơ bản như cài đặt ngày giờ không chính xác, máy chủ DNS được cấu hình kém, phiên bản hệ điều hành lỗi thời hoặc thậm chí là kết nối Internet kém.
Vì vậy, nếu bạn bắt đầu gặp sự cố trên hệ thống khi Cửa hàng từ chối tải/kết nối Internet, trước tiên bạn phải loại trừ các yếu tố trên là nguyên nhân tiềm ẩn gây ra sự cố của mình. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bản sửa lỗi cơ bản sau để thử và sửa lỗi Windows Lưu trữ ứng dụng trên PC của bạn.
Tôi. Kiểm tra kết nối của bạn
Bước đầu tiên của bạn là đảm bảo mạng (LAN hoặc Wi-Fi) của bạn hoạt động bình thường. Bạn có thể làm điều này theo một trong những cách sau.
- Truy cập một trang web trên trình duyệt của bạn.
- Chạy kiểm tra tốc độ bằng ứng dụng kiểm tra tốc độ.
- Ping một địa chỉ/trang web thông qua dòng lệnh bằng cách sử dụng ping yêu cầu.
Ví dụ: ping 142.250.183.20
ping google.com.
ii. Đặt ngày giờ của máy tính
Microsoft Store thường gặp sự cố kết nối do cài đặt ngày giờ không chính xác. Vì vậy, nếu bạn đang gặp phải sự cố tải/kết nối trên máy của mình, trước tiên bạn nên xác minh xem máy có được đặt đúng ngày giờ hay không. Nếu không, hãy làm theo các bước dưới đây để đồng bộ hóa hệ thống của bạn với ngày giờ hiện tại.
- Nhấn Thắng + X phím và chọn Cài đặt.
- Bấm vào Thời gian & Ngôn ngữ.
- bên trong Ngày giờ cài đặt, nhấn Đồng bộ hóa ngay bây giờ để đồng bộ đồng hồ hệ thống với Windows Máy chủ thời gian.
- Bật nút cho Đặt thời gian tự độngnếu chưa có, để tránh sự cố đồng bộ hóa thời gian trên hệ thống của bạn trong tương lai.
iii. Cập nhật Windows 10 lên phiên bản mới nhất
Chạy phiên bản cũ hơn của hệ điều hành và đang chờ xử lý Windows cập nhật là một sự cố khác đôi khi có thể cản trở hoạt động bình thường của các thành phần hệ thống, bao gồm cả Microsoft Store. Để đảm bảo đây không phải là nguyên nhân gây ra sự cố trong trường hợp của bạn, hãy làm theo các bước sau để cập nhật hệ thống của bạn lên phiên bản mới nhất Windows Phiên bản 10.
- Nhấn Thắng + X phím và chọn Cài đặt.
- Bấm vào Windows Cập nhật từ khung bên trái.
- Nhấn vào Kiểm tra cập nhật trên cửa sổ bên phải để kiểm tra mọi bản cập nhật có sẵn. Nếu có bản cập nhật, nó sẽ bắt đầu tải xuống tự động và sau đó bạn có thể cài đặt nó trên hệ thống của mình.
iv. Thay đổi cài đặt kiểm soát tài khoản người dùng
Thay đổi cài đặt tài khoản Kiểm soát tài khoản người dùng của bạn có thể sửa mã lỗi 0x8000ffff khi mở Microsoft Store. Để thực hiện được điều này, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Đi tới Bảng điều khiển
- Chọn Tài khoản người dùng rồi Thay đổi cài đặt Kiểm soát tài khoản người dùng
- Thanh trượt phải ở vị trí Đề xuất tại đây. Nhấn OK để chấp nhận.
2. Thay đổi địa chỉ DNS
Nếu các bản sửa lỗi nguyên thủy không giải quyết được vấn đề của bạn Windows Lưu trữ các sự cố, bạn có thể chuyển sang các giải pháp khác, chẳng hạn như thay đổi cài đặt DNS của mạng. DNS, giống như một danh bạ trên Internet, chứa địa chỉ của mọi trang web (được lập chỉ mục) trên web và máy chủ DNS giúp giải quyết các yêu cầu đó để giúp việc duyệt Internet trở nên nhanh chóng một cách dễ dàng.
Trong một số trường hợp, máy chủ DNS do ISP cung cấp được mạng của bạn sử dụng có thể là nguyên nhân khiến Microsoft Store không thể truy cập được. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể thay đổi cài đặt DNS của mạng. Dưới đây là các bước giúp bạn thực hiện điều này.
- Nhấn Thắng + X phím và chọn Cài đặt.
- Bấm vào Mạng & Internet.
- Chọn kiểu kết nối (Wifi hoặc Ethernet) mà bạn muốn thay đổi cài đặt DNS từ ngăn bên trái và nhấn vào Thay đổi cấu hình bộ chuyển đổi trong cửa sổ bên phải.
- Trên Kết nối mạng cửa sổ, nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng bạn muốn sửa đổi và chọn Của cải.
- Bấm vào Mạng tab và từ các mục được liệt kê bên dưới Kết nối này sử dụng các mục saulựa chọn Phiên bản giao thức Internet 4 (TCP/IPv4) hoặc Phiên bản giao thức Internet 6 (TCP/IPv6) và nhấp vào Của cải.
- Vỗ nhẹ Trình độ cao trên cửa sổ tiếp theo.
- Trên Cài đặt TCP/IP nâng caobấm vào DNS chuyển hướng.
- Nhấp chuột Thêm vào… và nhập địa chỉ máy chủ DNS mà bạn muốn mạng của mình sử dụng.
- Nhấn vào Thêm vào nút và nhấp chuột ĐƯỢC RỒI.
(Bạn có thể đặt mạng của mình sử dụng bất kỳ máy chủ DNS nào bạn muốn. Một số máy chủ DNS ưa thích bao gồm Google Public DNS [8.8.8.8 and 8.8.4.4]DNS đám mây [1.1.1.1 and 1.0.0.1]và OpenDNS [208.67.222.222 and 208.67.220.220]).
3. Tắt proxy
Ngoài DNS, một thành phần khác đôi khi có thể khiến Microsoft Store không thể truy cập được trên PC của bạn là máy chủ proxy, về cơ bản là một trung gian trong kiến trúc máy khách-máy chủ giúp chuyển lưu lượng truy cập giữa cả hai bên.
Nếu bạn đã bật proxy trên Windows 10 PC, dù cố ý hay không, bạn nên tắt nó rồi thử truy cập lại vào Store. Bạn có thể tắt proxy trên hệ thống của mình bằng các bước bên dưới:
- Nhấn Thắng + X phím và chọn Cài đặt.
- Chọn Mạng & Internet.
- Lựa chọn Ủy quyền từ khung bên trái.
- Trên cửa sổ bên phải, cuộn xuống Thiết lập proxy thủ công và tắt tùy chọn cho Sử dụng máy chủ proxy.
4. Xóa bộ nhớ đệm của Microsoft Store
Đối với những lúc Microsoft Store gặp trục trặc khi tải xuống và cập nhật ứng dụng, bộ nhớ đệm kém là một trong những yếu tố bạn nên giải quyết. Một cách khắc phục có thể giải quyết vấn đề này là đặt lại Microsoft Store và xóa Windows Lưu trữ bộ đệm.
Có hai cách để thực hiện việc này: bạn có thể sử dụng phương pháp GUI hoặc sử dụng CLI để thao tác nhanh hơn.
Hãy làm theo các bước bên dưới nếu bạn thích phương pháp GUI:
- Nhấn Thắng + X phím và chọn Cài đặt.
- Chọn Ứng dụng.
- TRÊN Ứng dụng và tính năng cài đặt, cuộn xuống để tìm Cửa hàng Microsoft.
- Bấm vào Cửa hàng Microsoft và nhấn Tùy chọn nâng cao.
- Cuộn xuống phía dưới và nhấn vào Cài lại cái nút. Khi được nhắc, hãy nhấn Cài lại.
Ngoài ra, nếu bạn muốn tiết kiệm cho mình một số bước bổ sung, bạn có thể đặt lại bộ đệm Store bằng Dấu nhắc Lệnh. Để làm điều này:
- Nhấn Bắt đầu và tìm kiếm cmd.
- Nhấp chuột phải vào Dấu nhắc lệnh và chọn Chạy như quản trị viên.
- bên trong Kiểm soát tài khoản người dùng cửa sổ, đánh Đúng.
- Kiểu wsreset.exe trong cửa sổ Dấu nhắc Lệnh và nhấn Đi vào.
Windows bây giờ sẽ tự động đặt lại bộ đệm Microsoft Store và khởi chạy nó.
5. Khắc phục sự cố với Windows Trình khắc phục sự cố ứng dụng Store
Nếu các bản sửa lỗi được liệt kê cho đến nay không có tác dụng và bạn vẫn gặp phải sự cố với Microsoft Store thì đã đến lúc sử dụng Windows 10 trình khắc phục sự cố để xác định và khắc phục sự cố. Hãy làm theo các bước bên dưới để sử dụng trình khắc phục sự cố:
- Nhấn Thắng + X phím và chọn Cài đặt.
- Chọn Cập nhật & Bảo mật.
- Lựa chọn Khắc phục sự cố từ khung bên trái và nhấp vào Trình khắc phục sự cố bổ sung.
- Cuộn xuống và nhấn vào Windows Cửa hàng ứng dụng.
- Bấm vào Chạy trình khắc phục sự cố cái nút.
Sau khi hoàn tất, trình khắc phục sự cố sẽ bắt đầu quét hệ thống của bạn để tìm sự cố. Nếu nó tìm thấy, nó sẽ cố gắng tự giải quyết. Ngoài ra, trong các trường hợp khác, nó sẽ hiển thị cho bạn các bước để bạn có thể tự khắc phục sự cố.
6. Đăng ký lại Microsoft Store
Cuối cùng, nếu không có cách khắc phục nào ở trên giúp ích được, biện pháp cuối cùng của bạn là đăng ký lại ứng dụng Microsoft Store để đặt lại ứng dụng về trạng thái mặc định. Để làm được điều này, bạn sẽ cần sử dụng PowerShell. Dưới đây là các bước để đăng ký lại Microsoft Store bằng PowerShell:
- Đánh Bắt đầu và tìm kiếm vỏ điện.
- Nhấp chuột phải vào Windows PowerShell và chọn Chạy như quản trị viên.
- bên trong Kiểm soát tài khoản người dùng nhắc, đánh Đúng.
- Nhập lệnh PowerShell sau vào cửa sổ PowerShell và nhấn Đi vào
“& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘\AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Đăng ký $manifest}
Đôi khi, vấn đề có thể xảy ra với tài khoản người dùng của bạn. Vì vậy, một cách đơn giản để khắc phục sự cố của cửa hàng Microsoft có thể là tạo tài khoản người dùng mới mà không cần thêm tài khoản Microsoft. Sau khi tạo tài khoản mới, hãy chuyển sang tài khoản đó và xem vấn đề còn tồn tại không.
Khôi phục chức năng của Microsoft Store
Các cách khắc phục ở trên sẽ giúp bạn khắc phục các sự cố của Microsoft Store trên thiết bị của bạn. Windows 10 PC và khôi phục chức năng của nó trở lại bình thường. Hầu hết các bản sửa lỗi này được lấy từ nhiều diễn đàn khác nhau, bao gồm cả cộng đồng của chính Microsoft và đã được chứng minh là giúp ích được nhiều người dùng.
Vì vậy, trừ khi hệ thống của bạn gặp phải một số vấn đề thực sự khó hiểu, các bản sửa lỗi này thường sẽ giải quyết mọi vấn đề bạn gặp phải với Microsoft Store.
