Bộ Di trú Malaysia (JIM) đã thông báo rằng họ sẽ thành lập một nhóm đặc biệt để giải quyết cụ thể lượng lớn đơn xin hộ chiếu trực tuyến và gia hạn ở Thung lũng Klang. Tổng giám đốc nhập cư Khairul Dzaimee Daud cho biết động thái này là một trong những cải tiến được thực hiện nhằm giải quyết tình trạng tắc nghẽn do lượng đơn đăng ký tăng mạnh trong khu vực.
Đây rõ ràng không phải là lần thử đầu tiên của bộ với phương pháp này vì Khairul nói rằng JIM trước đây đã thử phương pháp như vậy ở Johor Bahru để khắc phục vấn đề hộ chiếu quá tải và đã đạt được thành công lớn. Nhóm được thành lập bao gồm tám nhân viên nhập cư, những người dường như được giao nhiệm vụ chỉ tập trung vào việc cấp và phê duyệt đơn xin hộ chiếu.
Giờ đây, bộ muốn nhân rộng tính hiệu quả của nhóm đó trong việc đẩy nhanh quá trình nộp đơn ở Thung lũng Klang. Cơ quan nhập cư sẽ tập trung và bố trí các nhân viên, bao gồm cả những người từ các tiểu bang khác, tại các văn phòng nhập cư trên toàn khu vực bắt đầu từ tuần tới, chuyên xử lý hộ chiếu.
Để giảm bớt tình trạng tắc nghẽn, Bộ đang khuyến khích công chúng nộp đơn xin hoặc gia hạn hộ chiếu của họ bên ngoài Thung lũng Klang trong kỳ nghỉ học. Họ cũng đang xem xét cho phép người dùng trên 30 tuổi sử dụng ảnh đã có trong hệ thống để gia hạn.
Số đơn đăng ký hộ chiếu trực tuyến ở Thung lũng Klang đã tăng 65% sau khi đất nước mở cửa trở lại biên giới, gây tắc nghẽn tại các văn phòng nhập cư. Bộ Di trú đã đảm bảo rằng họ có đủ nguồn cung để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng, với hơn 1.2 triệu hộ chiếu trong kho và các nhà cung cấp sẵn sàng bổ sung thêm nếu hết.
Một cải tiến khác mà bộ đã thực hiện để giảm tắc nghẽn là kéo dài thời gian hoạt động của các văn phòng nhập cư và văn phòng cấp hộ chiếu trên toàn quốc. Các văn phòng tại Putrajaya, Kuala Lumpur, Selangor, Johor, Negeri Sembilan và Melaka hiện hoạt động đến 22h để nhận đơn xin hộ chiếu, trong khi các văn phòng ở Penang, Kedah, Perak, Kelantan, Terengganu và Perlis mở cửa cho đến khi 6 BUỔI CHIỀU.
