Đầu tuần này Microsoft đã phát hành windows cập nhật với một số cải tiến về bảo mật và sửa lỗi. Nhưng điều này đã dẫn đến sự cố máy in cho nhiều người, Một số người dùng phàn nàn máy in ngừng hoạt động (in từ PC) sau windows cập nhật hoặc không thể in tài liệu sau windows 10 cập nhật hoặc máy in không hiển thị trong thiết bị và máy in windows 10.
Nếu máy in không hoạt động sau khi cài đặt phiên bản mới nhất Windows cập nhật nhưng trước khi cập nhật thì không sao thì có thể là do driver máy in đã cài đặt có vấn đề. Nó bị hỏng hoặc có thể không tương thích với hiện tại windows phiên bản. Một lần nữa, thiết lập máy in không chính xác, dịch vụ bộ đệm máy in bị kẹt khi phản hồi cũng có thể khiến Máy in ngừng hoạt động.
Khắc phục sự cố máy in trên windows 10
Nếu bạn cũng đang gặp phải vấn đề tương tự, máy in không hoạt động sau windows cập nhật trình khắc phục sự cố máy in đang chạy, cài đặt lại trình điều khiển máy in có thể giúp giải quyết vấn đề Máy in không hoạt động.
- Đảm bảo máy in được kết nối đúng cách với cổng USB máy tính của bạn và cả hai cổng đều được bật nguồn.
- Nếu máy in của bạn sử dụng USB thì hãy thử cắm nó vào một cổng USB khác ở phía sau máy tính của bạn.
- Nếu bạn có máy in mạng, hãy đảm bảo cáp mạng (RJ 45) được kết nối đúng cách và đèn đang nhấp nháy.
- Tạm thời vô hiệu hóa tường lửa, phần mềm bảo mật (Antivirus) trên máy tính và kiểm tra tình trạng máy in
Cấp nguồn cho máy in của bạn
Cấp nguồn cho máy tính và máy in của bạn, đây là một cách hiệu quả để khắc phục các sự cố tạm thời trên các thiết bị khác nhau.
- Hãy tắt máy in của bạn và rút phích cắm ra khỏi ổ cắm điện,
- Khởi động lại máy tính của bạn và đợi 30 giây,
- Bây giờ hãy cắm lại máy in của bạn và bật lại máy in
- Kiểm tra trạng thái máy in nếu máy in của bạn hoạt động bình thường.
Bắt đầu dịch vụ bộ đệm máy in
Bộ đệm máy in, một dịch vụ hay có thể nói là một ứng dụng nhỏ quản lý các lệnh in được gửi từ máy tính đến máy in. Nếu vì lý do nào đó, dịch vụ bộ đệm máy in không khởi động hoặc bị kẹt, bạn có thể gặp sự cố khi hoàn tất lệnh in, dẫn đến Máy in không phản hồi hoặc máy in ngừng hoạt động.
- Nhấn Windows phím + R, gõ dịch vụ.msc và bấm vào được,
- Điều này sẽ mở windows bảng điều khiển dịch vụ
- Cuộn xuống và tìm dịch vụ bộ đệm máy in, đồng thời kiểm tra trạng thái của nó
- Nếu nó đang chạy thì nhấp chuột phải vào bộ đệm máy in và chọn khởi động lại,
- Nếu dịch vụ chưa được khởi động, hãy nhấp đúp vào dịch vụ đó để mở thuộc tính của dịch vụ, ở đây sẽ tự động thay đổi kiểu khởi động và khởi động dịch vụ bên cạnh trạng thái dịch vụ.
- Nhấp vào áp dụng và ok, bây giờ hãy kiểm tra trạng thái của sự cố.
Chạy Trình khắc phục sự cố máy in
Windows 10 đi kèm với Trình khắc phục sự cố máy in tích hợp hoặc bạn có thể tải xuống và chạy trình khắc phục sự cố in tự động phát hiện và khắc phục các sự cố khác nhau ngăn cản việc hoàn thành lệnh in hoặc khiến máy in ngừng hoạt động.
- Nhấn nút Windows phím + X chọn cài đặt,
- Nhấp vào Cập nhật & bảo mật rồi khắc phục sự cố,
- Tiếp theo nhấp vào liên kết trình khắc phục sự cố bổ sung (tham khảo hình ảnh bên dưới)
- Tiếp theo windows sẽ đại diện cho các công cụ khắc phục sự cố khác nhau
- Cuộn xuống và tìm Máy in, chọn nó và nhấp vào chạy trình khắc phục sự cố,
- Thao tác này sẽ bắt đầu chẩn đoán và khắc phục các sự cố khiến máy in ngừng hoạt động.
- Sau khi quá trình chẩn đoán hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn và kiểm tra trạng thái sự cố của bạn.
Cập nhật trình điều khiển máy in
Một lần nữa, hầu hết các máy in đều yêu cầu trình điều khiển máy in mới nhất để nó hoạt động bình thường. Nếu bạn đã nâng cấp windows 10 từ phiên bản cũ hơn và máy in ngừng hoạt động thì có thể trình điều khiển máy in đã gây ra sự cố. Ngoài ra còn có sự cố mất điện đột ngột, virus máy tính hoặc các sự cố khác làm hỏng trình điều khiển máy in của bạn. Việc tải xuống và cài đặt trình điều khiển máy in mới nhất thường có thể giải quyết được những sự cố này.
Hầu hết thời gian cài đặt mới nhất windows cập nhật, tải xuống và cài đặt phần mềm trình điều khiển mới nhất cho máy in của bạn. Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công từ quản lý thiết bị hoặc truy cập trang web của nhà sản xuất máy in để tải xuống và cài đặt phần mềm trình điều khiển mới nhất.
Cài đặt trình điều khiển máy in mới nhất cũng khắc phục được sự cố máy in không hiển thị trên các thiết bị và máy in hoặc lỗi không nhận dạng được trình điều khiển máy in.
Cài đặt lại Trình điều khiển Máy in ở chế độ Tương thích
Vẫn cần trợ giúp, có thể có vấn đề tương thích gây ra sự cố. Hãy thử cài đặt trình điều khiển máy in ở chế độ tương thích.
gỡ cài đặt trình điều khiển máy in
- Trước tiên, hãy tải xuống trình điều khiển máy in mới nhất từ trang web của nhà sản xuất.
- Tiếp theo, xóa trình điều khiển máy in hiện tại khỏi trình quản lý thiết bị bằng cách sử dụng devmgmt.msc
- Ngoài ra, hãy xóa trình điều khiển máy in khỏi các chương trình và tính năng trong bảng điều khiển bằng cách sử dụng appwiz.cpl
- Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại PC để xóa hoàn toàn trình điều khiển máy in khỏi máy tính của bạn.
Cài đặt trình điều khiển máy in
- Bây giờ hãy xác định trình điều khiển máy in mà bạn đã tải xuống từ trang web của nhà sản xuất, nhấp chuột phải, sau đó chọn Thuộc tính.
- Di chuyển đến tab Tương thích,
- Đánh dấu vào Chạy chương trình này ở chế độ Tương thích và chọn hệ điều hành phù hợp từ danh sách thả xuống. (tham khảo hình ảnh bên dưới)
- Bấm vào áp dụng và ok sau đó bấm đúp vào trình điều khiển để cài đặt nó trên PC của bạn
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt máy in và kiểm tra xem cách này có giải quyết được sự cố không.
Kiểm tra cấu hình máy in
Hãy kiểm tra lại và đảm bảo máy in được cấu hình đúng cách và sử dụng cổng USB thích hợp.
- Mở bảng điều khiển sau đó đến phần Thiết bị và Máy in.
- Xác định vị trí máy in của bạn, nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính máy in
- Di chuyển đến Cổng tab và đảm bảo rằng cổng thích hợp (USB01) được chọn
- Và sau khi thực hiện thay đổi nhỏ này, hãy kiểm tra xem máy in có hoạt động bình thường không.
Ngoài ra, hãy xóa máy in và thử thêm lại máy in theo các bước bên dưới.
- Nhấn Windows phím + I để mở cài đặt
- Chọn Thiết bị rồi chọn máy in & máy quét,
- Chọn máy in của bạn, chọn Gỡ bỏ thiết bịsau đó chọn Đúng.
- Một lần nữa dưới Máy in và máy quétlựa chọn Thêm máy in hoặc máy quét và làm theo hướng dẫn để thêm lại máy in.
Những giải pháp này có giúp khắc phục sự cố máy in không? windows 10? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến dưới đây.
