Có một số lý do khiến thư có thể bị kẹt trong Hộp thư đi trong Microsoft Outlook 2019 và 2016. Dưới đây là các sự cố và giải pháp phổ biến nhất.
Lý do 1: thay đổi mật khẩu gần đây
Gần đây bạn có thay đổi mật khẩu đăng nhập không? Có lẽ Outlook vẫn hoạt động với mật khẩu cũ. Hãy thử đóng và khởi động lại triển vọng. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn để khôi phục mọi thứ.
Lý do 2: thông báo quá lớn
Kiểm tra xem tin nhắn không quá lớn. Hãy xem Hộp thư đi. Nếu kích thước tin nhắn lớn hơn 5 MB, nó có thể ngồi ở đó một lúc để cố gắng gửi. Bạn có thể để thư ở đó và xem liệu cuối cùng nó có biến mất hay không hoặc thử giảm kích thước của thư. Nếu bạn có tệp đính kèm, hãy thử nén nó bằng WinRAR. Winzip hoặc sử dụng phương pháp tích hợp sẵn Windows.
Xóa một mục khỏi thư đi
Nếu bạn chỉ muốn từ bỏ và xóa tin nhắn khỏi hộp thư đi của mình để có thể chuyển tiếp thì đây là cách tốt nhất.
- Thoát Outlook hoặc truy cập «Gửi đi nhận lại“Và chọn”Tôi làm việc ngoại tuyến«.
Lựa chọn “Căn nhà«Vì vậy, hãy tìm kiếm»Hướng ngoaị“Trong cuộc tìm kiếm bắt đầu Diện tích. - Các mục trong Hộp thư đi sẽ xuất hiện trong tìm kiếm. Nếu bạn muốn xem và sao chép nội dung của email trước khi xóa nó khỏi Hộp thư đi, bạn có thể mở nó từ đây. Bạn cũng có thể xóa nó bằng cách nhấp chuột phải và chọn «Loại bỏ«. Cuối cùng, nó sẽ xóa mục khỏi Hộp thư đi của bạn.
- Bây giờ quay lại trong «Gửi đi nhận lại“Và chọn”Tôi làm việc ngoại tuyến“Một lần nữa và tiếp tục ngày làm việc của bạn. Thư không còn cần phải bị kẹt trong Hộp thư đi trong Outlook.
