Tại sao một công ty trở thành người dẫn đầu thị trường, trong khi một công ty khác thì không? Đó là cơ hội, thái độ hay sự chăm chỉ?
Tại sao một công ty trở thành người dẫn đầu thị trường, trong khi một công ty khác thì không? Đó là cơ hội, thái độ hay sự chăm chỉ? Trong cuốn sách Người chạy trước tác giả Roland Van Kralingen liệt kê tám đặc điểm đặc trưng của người dẫn đầu thị trường. Anh ấy đã tự mình thực hiện nghiên cứu này cùng với trường quản lý AOG. Nếu bạn muốn trở thành người dẫn đầu thị trường, bạn phải đáp ứng những yêu cầu này.
1. Tạo giá trị gia tăng
Giá trị gia tăng có nhiều ý nghĩa khác nhau. Giá trị gia tăng nội tại của BMW là niềm vui lái xe. Tại Red Bull, đó là năng lượng. Tại Singarpore Airlines, việc ‘tiếp đón’ khá đầy cảm xúc. Van Kralingen cho biết: “Thường có quá ít sự chú ý đến việc tạo ra và đổi mới liên tục giá trị gia tăng”.
2. Là người đầu tiên và tốt nhất
Bạn có thể tạo phân khúc mới hoặc thêm nội dung mới vào danh mục hiện có. Cách tiếp cận thứ hai thường hiệu quả nhất. “Có Samsung với Galaxy giới thiệu một dòng mới? Không hẳn, nhưng họ đã cải tiến được điện thoại thông minh bằng những cải tiến thông minh của mình.”
3. Không ngừng cải tiến
Những người dẫn đầu thị trường phải giữ cho phân khúc thị trường của mình tồn tại. Một thương hiệu như Coca-Cola đã tung ra Coke Zero vài năm trước vì lý do chính đáng.
4. Hành động như Madonna
Các công ty phải thích ứng với thời đại và bối cảnh. Điều này đòi hỏi cái nhìn sâu sắc. Cuốn sách trích dẫn ca sĩ nhạc pop Madonna, những người đã có thể làm mới bản thân trong hơn một phần tư thế kỷ.
5. Bản sắc mạnh mẽ
Bản sắc mạnh mẽ được thể hiện trên nhiều lĩnh vực: từ văn hóa doanh nghiệp, nhân viên, chiến lược đến chính sách thương hiệu. Thường thì bản sắc nằm ở sứ mạng. Ví dụ, ở Walt Disney đây là: ‘làm cho mọi người hạnh phúc’.
6. Một thương hiệu mạnh
Một thương hiệu hiện đại phải truyền cảm hứng, mang lại chất lượng và hoàn toàn đáng tin cậy. Nhưng giá trị gia tăng quan trọng nhất của nó là xây dựng mối quan hệ với nhóm đối tượng. Đôi khi còn cực đoan. “Có những người đàn ông yêu thích những chiếc xe cổ và những phụ nữ hoảng sợ khi thỏi son yêu thích của họ hết hàng”.
7. Hãy ngoan và nói điều đó một cách nhẹ nhàng
Các nhà lãnh đạo thị trường nhận trách nhiệm của họ. Mọi người mong đợi đóng một vai trò trong xã hội. Một số công ty thậm chí còn coi đây là mục tiêu của họ, chẳng hạn như ngân hàng Triodos, dành cho hoạt động ngân hàng có trách nhiệm, hay Fairphone, được làm từ các bộ phận ‘trung thực’.
8. Số hóa
Công nghệ kỹ thuật số mang đến những thách thức như tăng trưởng, thu hút khách hàng, giao tiếp và các mô hình kinh doanh mới. Một số công ty như AirBNB, Spotify, Uber, Skype và Netflix gây sức ép lên những công ty dẫn đầu thị trường. Những người dẫn đầu thị trường có chiến lược và phản ứng với các xu hướng kỹ thuật số như dữ liệu lớn, thiết bị di động và mạng xã hội.
Người dẫn đầu – tám đặc điểm của người dẫn đầu thị trường, Roland Van Kralingen, Business Contact, 2014, ISBN: 9789047007630
