Bol.com là một nền tảng bán hàng trực tuyến lớn với nhiều danh mục sản phẩm khác nhau. Đôi khi bạn đã đặt mua một thứ gì đó nhưng nó không hoàn toàn là thứ bạn đang tìm kiếm. Bạn trả lại hàng đã mua bằng cách nào? Chúng tôi giải thích cách thức hoàn trả tại Bol.
Trở về Bol thông qua tài khoản của bạn
Trở về Bol thông qua tài khoản của bạn. Thực hiện theo các bước dưới đây để trả lại sản phẩm của bạn. Có vẻ như rất nhiều nhưng chúng rất dễ dàng, nhanh chóng và nhanh chóng.
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn tại Bol.com
- Bấm vào hồ sơ của bạn bên cạnh Chào mừng [je naam]
- Chọn Trở lại
- Kiểm tra sản phẩm bạn muốn trả lại
- Nhấn vào ở phía dưới Trả lại bài viết
- Tùy chọn, chọn Lý do trả hàng (không bắt buộc) trước khi nhấp vào Leo lên
- Cho biết bạn muốn trả lại sản phẩm bằng thư hay bưu kiện
- Tốt nhất bạn nên chọn phương án giống như cách gói hàng đến với bạn
- Chọn Leo lên và chọn điểm giao hàng gần đó
- Bạn có thể nộp gói hàng của mình tại bất kỳ điểm PostNL nào, bất kể bạn chọn điểm nào trong bước này
- bấm vào Xác nhận trả lại
- Mã vạch sẽ xuất hiện trên màn hình của bạn: bạn không cần phải in mã vạch (xem bên dưới) vì bạn có thể tải mã vạch xuống điện thoại và mã vạch cũng sẽ được gửi đến địa chỉ email của bạn. Vì vậy bạn không cần phải dán địa chỉ trả lại trên hộp
- Xác nhận qua e-mail kèm mã cũng chứa hướng dẫn trả lại, liên kết đến theo dõi lô hàng của bạn và thông tin tổng quan về các mặt hàng sẽ được trả lại
- Bạn để lại mã vạch tại điểm giao hàng quét và gói hàng của bạn sẽ được chuyển tới Bol.com
- Bạn có muốn địa chỉ trả lại của Bol trên hộp không? Sau đó chọn ‘Tải xuống nhãn trả lại’, in ra và dán lên gói hàng của bạn
- Tại thời điểm này, bạn cũng có thể hủy yêu cầu trả lại hàng bằng cách nhấp vào ‘Hủy yêu cầu trả lại’
- Bạn có ứng dụng PostNL không? Sau đó, bạn cũng có thể theo dõi lô hàng của mình trong ứng dụng sau khi lô hàng được đăng ký với PostNL.
Tổng quan về các mặt hàng được trả lại (trước đây) của bạn
Bạn có thể tìm thấy các khoản trả lại đã đăng ký và trước đó của mình thông qua cùng một tab như từ bước 3. Để thực hiện việc này, hãy truy cập hồ sơ của bạn rồi chọn Trở lại. Cuối cùng, nhấn vào tab Trả lại thông báo. Các tuyến đường khác để đến cùng như sau:
- Hồ sơ > Tổng quan về tài khoản > Trả hàng > Trả hàng được thông báo
- Đơn hàng > Click vào sản phẩm muốn đổi trả > Chọn Return ở phía dưới
Tóm lại: việc trở lại Bol thật may mắn là một miếng bánh.
