Samsung đã bước vào một chiến lược tiếp thị mới cho người dùng Mỹ. Sửa chữa thiết bị Samsung ngay bây giờ -Nếu bạn cư trú tại Hoa Kỳ- 2 Nó đảm bảo giao hàng trong một giờ hoặc ít hơn.
Các quan chức của Samsung, những người đã ngồi cùng bàn với uBreakFix trong những ngày qua, đã cung cấp một dịch vụ khổng lồ cho người dùng Mỹ bằng cách bổ sung hơn 300 nhân viên uBreakifix trên khắp đất nước. Kể từ ngày 15 tháng 3, người dùng Samsung; Họ sẽ bắt đầu thấy dịch vụ uBreakFix tại hơn 300 điểm dưới sự bảo trợ của Samsung Care. Người dùng sẽ có thể lên lịch các cuộc hẹn trực tuyến nếu họ muốn và có thể giao thiết bị của họ trực tiếp đến cơ quan gần nhất trong khu vực của họ.
Theo tuyên bố được đưa ra; Để cung cấp dịch vụ uBreakfix cho nhiều người hơn, Samsung sẽ đặt dịch vụ này ở các khu vực gần mạng lưới tàu điện ngầm và có kế hoạch hợp tác với 200 chi nhánh uBreakFix trong thời gian ngắn. Các thiết bị hiện được uBreakFix hỗ trợ là Galaxy S6, Galaxy S7, Galaxy S8 và Galaxy với S9 Galaxy Note 5 Và Galaxy Note 8 dường như được liệt kê.
Mặc dù đây là một nỗ lực thành công nhằm vực dậy thị trường Mỹ nhưng nhóm người tiêu dùng mục tiêu và thời gian sẽ trả lời liệu chiến lược này của Samsung có thể sánh ngang với bố cục tích hợp và chất lượng dịch vụ đáng tin cậy của iPhone hay không.
Thật không may, điểm yếu nhất của dịch vụ này, được tạo ra để cải thiện hình ảnh của công ty và củng cố vị thế của mình trên thị trường, là nó không chấp nhận các thiết bị Samsung phân khúc trung và thấp. Tóm lại, không có gì cải thiện về dịch vụ dành cho người dùng Mỹ với điện thoại Samsung ngoài các mẫu điện thoại trong danh sách tôi đã đề cập ở trên.
Bạn nghĩ sao; Samsung có áp dụng công thức này vào thị trường của chúng tôi để cải thiện hình ảnh của mình trên toàn thế giới không? Liệu đây có phải là chiến lược đúng đắn khi chỉ cung cấp dịch vụ này cho các thiết bị cao cấp?
