Metaverse là gì và nó sẽ ảnh hưởng đến cuộc sống của chúng ta như thế nào? Công ty tư vấn và kiểm toán quốc tế EY (Ernst & Young) đã chỉ ra rằng metaverse, ứng cử viên trở thành sự kết hợp lớn nhất giữa thế giới vật lý và kỹ thuật số cho đến nay và đại diện cho ngưỡng của một bước đột phá công nghệ mới, bao gồm một số rủi ro và thách thức quan trọng cũng như những cơ hội thú vị.
bao gồm cả đánh giá của EY Giữa không trung Cần nhấn mạnh rằng, giống như các công nghệ xã hội, di động và đám mây trước đó, metaverse có tiềm năng biến đổi trải nghiệm của con người theo nhiều cách.
Metaverse là gì?
Metaverse đề cập đến một môi trường ảo ba chiều, vĩnh viễn và được chia sẻ, trong đó mọi người tương tác với các vật thể, môi trường và với nhau thông qua hình đại diện kỹ thuật số của họ. Metaverse, dự kiến sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc chuyển đổi Internet, được kỳ vọng sẽ là một trong những công nghệ có thể tái cấu trúc cơ bản và tái cấu trúc các ngành công nghiệp, nền kinh tế, xã hội và cuộc sống hàng ngày trong tương lai gần.
Metaverse hứa hẹn mang lại trải nghiệm xúc giác và giác quan sẽ mang lại cho người dùng cảm giác ‘ở đó’ mà không cần sự hiện diện thực sự. Nó cũng có tiềm năng mang lại những cơ hội chuyển đổi mới cho các ngành công nghiệp vượt qua những hạn chế về thời gian và không gian vật lý.
“Siêu vũ trụ, vẫn còn ở giai đoạn sơ khai, có tiềm năng biến đổi rất lớn”
Gökhan Gümüşlü, Trưởng phòng Dịch vụ Tư vấn của EY Thổ Nhĩ Kỳ, đã đưa ra đánh giá sau về chủ đề này:
“metaverse vẫn còn ở giai đoạn sơ khai. Tuy nhiên, chúng ta có thể nói rằng nó có tiềm năng cải thiện kỹ năng của chúng ta, tăng cường kết nối và làm phong phú thêm sự tương tác của chúng ta trong tương lai gần. Ngày nay, chúng ta thấy nhiều ví dụ phát hành sớm khác nhau về metaverse, đặc biệt là trong ngành công nghiệp trò chơi. Chúng tôi thấy rằng các công ty ở nước ta cũng như trên thế giới đang tìm cách hiểu và chuẩn bị cho metaverse và thực hiện một số bước thử nghiệm. Có những kỳ vọng nghiêm túc rằng metaverse có thể lan rộng đến mọi lĩnh vực của cuộc sống với sự hội tụ nhanh chóng giữa vật chất và kỹ thuật số do ảnh hưởng của đại dịch và sự phát triển của các công nghệ bổ sung. Metaverse, giống như sự phát triển của Internet di động, có thể mang lại những thay đổi căn bản trong cách các công ty tiếp cận sự tương tác với khách hàng, xây dựng thương hiệu, phát triển sản phẩm, đổi mới và cuối cùng là tất cả các mô hình kinh doanh. Mặc dù Metaverse có tiềm năng tương tác phong phú hơn, bao gồm các tiện ích, giáo dục, du lịch và các sự kiện văn hóa, nhưng cũng có nhiều rủi ro và thách thức có thể phát sinh.”
Năm câu hỏi quan trọng sẽ quyết định hướng đi của Metaverse
Theo EY, năm câu hỏi sẽ quyết định hướng đi trong tương lai của metaverse, cũng được xác định là biên giới tiếp theo của trải nghiệm con người, như sau:
1. Metaverse sẽ biến đổi doanh nghiệp và quy trình kinh doanh như thế nào?
Khi các công nghệ hội tụ mở đường cho siêu vũ trụ, trải nghiệm nhập vai ba chiều được kết nối đầy đủ sẽ tạo ra một môi trường cơ hội phong phú cho các ngành công nghiệp. Điều này có nghĩa là “những khoản đầu tư chiến lược nào cần được thực hiện ngay hôm nay để sẵn sàng cho metaverse kịp thời?” đặt ra câu hỏi. Mặc dù vẫn cần thời gian để Metaverse trở thành phương tiện hàng đầu thu hút khách hàng, nhưng các doanh nghiệp cần bắt đầu kết hợp nó vào các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của mình ngay từ bây giờ.
Metaverse có nghĩa là thị trường mới, sở thích của khách hàng mới, mô hình đổi mới, quản lý nhân tài và mô hình kinh doanh mới cũng như một lĩnh vực cạnh tranh hoàn toàn mới.
2. Các biên tập viên cho metaverse đã sẵn sàng như thế nào?
Hiện tại, các cơ quan quản lý đang bận tâm hơn đến việc quản lý các kết quả đầu ra tiêu cực của các công nghệ kỹ thuật số hiện có. Các chủ đề đầy thách thức như thu thập dữ liệu cá nhân, quyền riêng tư và “giả mạo sâu” ảnh hưởng đáng kể đến xã hội cũng như cách các công ty tương tác với khách hàng và nhân viên của họ. Khi Metaverse phóng đại những thách thức này, nó có thể sẽ thêm những thách thức mới.
Các thiết bị thực tế ảo và thực tế tăng cường sẽ cung cấp quyền truy cập vào Metaverse sẽ cho phép tương tác, cũng như theo dõi nét mặt, huyết áp, chuyển động của mắt và nhiều dữ liệu cá nhân khác. Điều này sẽ yêu cầu cập nhật các luật và quy định dữ liệu hiện hành về nhiều chủ đề, từ quyền truy cập công bằng đến các chủ đề mới như bảo mật, trách nhiệm pháp lý, quyền sở hữu trí tuệ, quyền kỹ thuật số và sự tự đại diện trung thực.
3. Metaverse sẽ định hình lại trải nghiệm như thế nào?
Đặt trải nghiệm người dùng làm trung tâm đang trở thành một đặc điểm ngày càng khác biệt đối với các doanh nghiệp ngày nay. Trải nghiệm thành công trên Metaverse sẽ phụ thuộc vào sự hiểu biết và thích ứng với hành vi và mong đợi mới của khách hàng. Ngoài ra, khi khách hàng trải nghiệm metaverse, bao gồm nhiều hệ sinh thái, vấn đề về niềm tin sẽ trở nên toàn diện hơn. Metaverse, đang trên đường trở thành giao diện công nghệ quan trọng nhất trong tương lai, cũng sẽ cần được xem xét về những tác động có thể có của nó đối với chứng nghiện công nghệ và sức khỏe tâm thần. Ngoài ý nghĩa của nó đối với cách các thương hiệu thiết kế và thực hiện hành trình của khách hàng, câu hỏi làm thế nào để xác định mức độ gắn kết và lòng trung thành của khách hàng trong tương lai cũng sẽ trở nên quan trọng.
4. Metaverse sẽ mở ra những khía cạnh mới nào cho sự bền vững?
Tính bền vững, một trong những ưu tiên hiện hữu lớn nhất của nhân loại, là ưu tiên hàng đầu trong chương trình nghị sự của các công ty và chính phủ ngày nay. Trong trường hợp này, các câu hỏi sau đây được đặt ra: Metaverse có thể đóng vai trò gì trong việc giải quyết vấn đề toàn cầu này? Nếu metaverse khiến thế giới ảo và kỹ thuật số được đánh giá cao hơn thế giới vật chất, liệu tình huống như vậy có thể khiến người ta ít chú ý đến môi trường hơn không?
Mặt khác, để Metaverse trở thành hiện thực về mặt công nghệ sẽ đòi hỏi một cơ sở hạ tầng mới và rất toàn diện. Sự thay đổi lớn trong việc tiêu thụ sản phẩm và trải nghiệm sang ảo hoặc kỹ thuật số có thể tác động đáng kể đến việc tiêu thụ tài nguyên vật chất và phát thải khí nhà kính. Mặc dù đây là một bức tranh tích cực vì nó có thể dẫn đến ít chuyến đi hơn, nhưng cũng cần lưu ý rằng nó có thể làm tăng mức tiêu thụ điện.
5. Các ứng dụng Metaverse sẽ phát triển như thế nào trên toàn thế giới?
Ngày nay, Internet, hoạt động theo các quy tắc khác nhau ở những nơi khác nhau trên thế giới, đã trở thành một cấu trúc rất phân mảnh. Công nghệ đang trở thành một lĩnh vực cạnh tranh mới trên toàn cầu và metaverse cũng không ngoại lệ. Trong khi các tiêu chuẩn chung toàn cầu sẽ xuất hiện để đảm bảo khả năng tương tác, các chính phủ có thể được kỳ vọng sẽ can thiệp vào metaverse giống như họ làm với Internet ngày nay.
Tới bài viết dành riêng của EY về chủ đề này trang web EY Bạn có thể truy cập thông qua
