Disney Plus là một trong những dịch vụ phát trực tuyến hàng đầu với hơn 25 triệu người đăng ký. Nó chứa một thư viện phong phú và với giá cả phải chăng, nó có thể làm cho trải nghiệm giải trí của bạn trở nên thú vị. Disney + cho phép bảy hồ sơ người dùng cho mỗi tài khoản, với khả năng phát trực tuyến trên bốn thiết bị cùng lúc với số lượt tải xuống không giới hạn.
Nội dung có thể được phát trực tuyến với độ phân giải lên tới 4K với hỗ trợ HDR 10 và Dolby Atmos. Nó lần đầu tiên được ra mắt tại Hoa Kỳ, Hà Lan và Canada, sau đó mở rộng sang Úc và các nước Châu Âu. Sau đó, nó cũng được mở rộng sang một số quốc gia khác. Tuy nhiên, đôi khi có thể có những vấn đề kỹ thuật nghiêm trọng. Hãy xem cách giải quyết và khắc phục một số trong số chúng.
Khắc phục sự cố phát trực tuyến
Các cách khắc phục phổ biến nhất cho các sự cố phát trực tuyến như sau:
- Hãy chắc chắn rằng bạn đã gõ đúng mật khẩu. Nếu không, hãy đặt lại và thử lại.
- Hãy chắc chắn rằng bạn có kết nối internet ổn định. Hãy thử khởi động lại kết nối của bạn như dữ liệu di động hoặc Wi-Fi.
- Đóng ứng dụng Disney+ của bạn và khởi động lại nó.
- Bạn cũng có thể thử đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản Disney plus của mình.
- Một giải pháp khả thi là xóa các tệp bộ đệm (tệp tạm thời) khỏi thiết bị phát trực tuyến của bạn rồi khởi động lại ứng dụng.
Lỗi lớn
Một số mã lỗi phổ biến nhất và cách khắc phục chúng được thảo luận bên dưới.
Mã lỗi 24 – Sự cố Wi-Fi
Mã lỗi này thường xuất hiện khi tốc độ kết nối Wi-Fi của bạn giảm xuống. Một giải pháp dễ dàng cho việc này là khởi động lại hoặc đặt lại bộ định tuyến. Gọi cho nhà cung cấp internet của bạn và báo cáo sự cố nếu sự cố vẫn còn.
Mã lỗi 39 – Sự cố Xbox One
Như tiêu đề đã nói, nó xuất hiện cho người dùng Xbox One. Đảm bảo bạn không phát trực tuyến nội dung của mình đồng thời trên bất kỳ thiết bị nào ngoài bảng điều khiển trò chơi. Nếu bạn tìm thấy, chỉ cần thoát khỏi dịch vụ trên thiết bị đó và làm mới Xbox One của bạn.
Mã lỗi 42 – Sự cố kết nối
Đây cũng là một vấn đề lớn khác mà hầu hết người xem phải đối mặt.
Đầu tiên, đó có thể là sự cố máy chủ từ phía Disney. Thật không may, trong trường hợp này, chúng tôi không thể làm gì khác ngoài việc chờ đợi một thời gian vì có thể do phản hồi quá lớn đối với nội dung từ người đăng ký.
Thứ hai, mã lỗi này xuất hiện khi có vấn đề về kết nối internet. Kiểm tra tốc độ internet của bạn và đảm bảo nó ở trên 5 Mbps cho nội dung HD và trên 25 Mbps cho nội dung 4K. Bạn cũng có thể kiểm tra cài đặt modem Wi-Fi của mình để biết bản cập nhật chương trình cơ sở mới nhất.
Mã lỗi 73 – Vấn đề về tính khả dụng của vị trí
Mã lỗi này xuất hiện khi có vấn đề về tính khả dụng. Một số nội dung từ dịch vụ Disney+ dành riêng cho một địa điểm cụ thể. Bạn có thể gặp phải lỗi này khi cố xem nội dung không phù hợp với vị trí của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng bất kỳ dịch vụ VPN nào để chuyển sang khu vực tương ứng và xem nội dung.
Mã lỗi 83 – Sự cố tương thích thiết bị
Đây là một trong những vấn đề chính được người đăng ký báo cáo, điều đó có nghĩa là có vấn đề về khả năng tương thích với thiết bị của bạn. Đầu tiên, cấp nguồn cho thiết bị của bạn (Tắt và bật). Thứ hai, tải xuống ứng dụng Disney+ từ App Store hoặc Play Store chứ không phải trang web của bên thứ ba.
Một vấn đề khác có thể xảy ra với hệ điều hành của bạn. Disney+ có thể từ chối thiết bị của bạn nếu bạn chạy thiết bị trên hệ điều hành iOS hoặc Android cũ hơn. Vui lòng tải xuống bản cập nhật hệ điều hành mới nhất do OEM cung cấp.
