Một tuyên bố nổi bật đến từ một chủ nhà hàng hôm nay về Yemeksepeti, nhà hàng đã chuyển sang thiết kế mới trong những tuần qua. TwitterChủ quán chia sẻ trên. Bị cáo buộc, Yemeksepeti đã đưa ra những câu trả lời khác nhau cho khách hàng và khác với chủ nhà hàng.
Chuyển sang giao diện hoàn toàn mới trong những tuần qua Giỏ thức ăntiếp tục nằm trong chương trình nghị sự với những vấn đề mà cả khách hàng và chủ nhà hàng đều gặp phải kể từ khi cập nhật. Nếu bất kỳ vấn đề nào trong số này TwitterChia sẻ của chủ nhà hàng Yiğit Can Akkor.
Akkor đã chia sẻ vấn đề anh gặp phải và những gì anh gặp phải sau khi báo cáo vấn đề. Vấn đề đầu tiên mà Akkor phải đối mặt, người đã tuyên bố rằng nhà hàng của anh ấy không phục vụ vào thứ Hai, đã có thể đặt hàng mặc dù nhà hàng đã đóng cửa. Akkor mô tả quá trình này như sau:
“Yemeksepeti đổ lỗi cho nhà hàng về vấn đề kỹ thuật”
Akkor đã đến Yemeksepeti sau khi gặp phải sự cố này. như ‘đặt hàng’ đang cố gắng tiếp cận. Sau đó, Yemeksepeti quay lại Akkor để lấy thông tin từ chủ nhà hàng. Akkor nói rằng nhà hàng đóng cửa vào thứ Hai và họ đã gặp vấn đề với Yemeksepeti kể từ khi hệ thống mới được giới thiệu. Sau đó, anh ta đưa ra yêu cầu sau với Yemeksepeti:
Sau khi nhận được thông tin từ Akkor với tư cách là chủ nhà hàng, Yemeksepeti quay lại yêu cầu của Akkor với tư cách là người gọi món. Phản hồi mà Yemeksepeti đưa ra cho Akkor với tư cách là khách hàng là “Nhà hàng đã hủy đơn hàng của bạn do trục trặc kỹ thuật” đang xảy ra. Akkor sau đó đặt câu hỏi “” cho quan chức Yemeksepeti.
Câu trả lời mà Yemeksepeti đưa ra cho câu hỏi này cũng trái ngược với yêu cầu của Akkor với tư cách là chủ nhà hàng.Có, nhà hàng đã hủy đơn đặt hàng của bạn.” đang xảy ra. Một phản hồi khác dành cho Akkor, người đã liên hệ với tư cách là khách hàng sau tất cả những điều này, như sau:
Một chủ nhà hàng khác bày tỏ sự phàn nàn dưới bài đăng của Akkor:
Sau khi Akkor chia sẻ, một chủ nhà hàng khác cũng chia sẻ kinh nghiệm của mình. Aytuğ Öner, chủ nhà hàng, chia sẻ rằng nhân viên phục vụ đã nhận đơn hàng muộn và khi khách hàng muốn hủy đơn hàng do chậm trễ trong quá trình này. Yemeksepeti đổ lỗi cho nhà hàng gợi ý. Chia sẻ của Öner như sau:
- Vậy bạn nghĩ gì về chủ đề này?
