Mỗi phần mềm đều có một số loại lỗi; thực tế là không thể viết mã có tính đến tất cả các tình huống có thể xảy ra. Những lỗi này có thể nghiêm trọng và phổ biến, gây ra các lỗ hổng bảo mật và các vấn đề về hiệu suất. Các lỗi khác có thể rất ngớ ngẩn hoặc gần như không thể kích hoạt.
Nếu bạn gặp lỗi, bạn nên báo cáo nó với nhà phát triển phần mềm. Báo cáo lỗi giúp các nhà phát triển khắc phục sự cố trong phần mềm của họ. Đến lượt nó, điều này sẽ giúp những người dùng khác và chính bạn, vì cuối cùng lỗi sẽ được sửa và sau đó bạn sẽ không phải đối phó với nó nữa.
Thật không may, hầu hết các nhà phát triển không dễ dàng báo cáo các lỗi được xác định trong phần mềm của họ. Tuy nhiên, Dropbox cung cấp một tùy chọn tương đối đơn giản để báo cáo lỗi từ bên trong ứng dụng.
Cách báo cáo sự bất thường trong Dropbox
Để truy cập công cụ báo cáo lỗi, bạn cần vào phần cài đặt. Trước tiên, bạn cần nhấp vào biểu tượng bánh răng ở cuối cột bên trái để đến đó.
Nhấp vào biểu tượng bánh răng để mở cài đặt.Trong cài đặt, nhấp vào “” để mở phần này.
Nhấp vào «» để mở phần này.Trong phần này, bạn cần nhấp vào “Báo cáo lỗi” để mở công cụ báo cáo lỗi.
Chọn “Báo cáo lỗi” để mở báo cáo lỗi.Trên màn hình tiếp theo, nhập báo cáo lỗi của bạn vào hộp văn bản lớn. Cố gắng càng cụ thể càng tốt về những gì đã xảy ra và những gì bạn đang làm ngay trước khi nó xảy ra. Những chi tiết này có thể giúp nhà phát triển xác định nguyên nhân gây ra lỗi và tăng tốc độ phát hành bản sửa lỗi. Điều này đặc biệt hữu ích đối với các lỗi hiếm gặp hoặc lỗi phức tạp, có thể khó sao chép và nhận được các báo cáo lỗi đáng tin cậy.
Sau khi báo cáo của bạn hoàn tất, hãy nhấp vào “Gửi” để gửi báo cáo lỗi của bạn.
Vui lòng nêu chi tiết báo cáo lỗi của bạn càng nhiều càng tốt, sau đó nhấp vào Gửi khi bạn hoàn tất.Báo cáo lỗi là một phần hữu ích trong việc cải thiện phần mềm. Bằng cách làm theo các bước trong hướng dẫn, bạn có thể báo cáo bất kỳ lỗi nào mà bạn có thể gặp phải với ứng dụng Dropbox trên máy tính để bàn.
