Dữ liệu di động iPhone của bạn đã được bật nhưng không hoạt động? Đừng lo lắng! Bạn có thể thử một số cách khắc phục trước khi chuyển sang đường dây hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ di động.
Vấn đề dữ liệu di động không hoạt động trên iPhone không phải là mới vì nó đã từng xảy ra trên hầu hết các mẫu iPhone. Sự cố đã ảnh hưởng đến nhiều mẫu iPhone, trong đó có iPhone 6điện thoại Iphone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6s Plus, iPhone 7điện thoại Iphone 7 Ngoài ra, iPhone 8điện thoại Iphone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, XS Max, iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max, iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max, iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max, iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max và iPhone SE.
Trước hết, tốt hơn hết bạn nên tìm hiểu gốc rễ của vấn đề, cố gắng tìm ra nguyên nhân khiến dữ liệu di động của iPhone không hoạt động ngay cả khi nó được bật.
Tại sao dữ liệu di động iPhone được bật nhưng không hoạt động?
Một số gói dữ liệu di động có những hạn chế và điều chỉnh. Bạn có thể bị giới hạn hoặc bị điều tiết. Ngoài ra, hãy xem xét thực tế là bạn có thể bị trễ thanh toán. Ngay cả những người giỏi nhất trong chúng ta đôi khi cũng quên mất hóa đơn. Chưa kể đôi khi thẻ bị từ chối mà không có lý do rõ ràng.
Nếu bạn ở khu vực hẻo lánh hoặc có nhiều rào cản tự nhiên xung quanh bạn (chẳng hạn như đồi, núi và thung lũng), bạn có thể sẽ gặp phải tín hiệu kém.
Ngoài ra, hãy lưu ý rằng, mặc dù hiếm khi xảy ra nhưng mạng của nhà cung cấp dịch vụ cũng có thể ngừng hoạt động, gây ra tình trạng ngừng dịch vụ.
Cuối cùng, dữ liệu di động không hoạt động trên iPhone có thể là do lỗi của modem hoặc phần cứng của điện thoại. Nếu gần đây bạn làm rơi điện thoại, điều đó có thể đã làm hỏng ăng-ten hoặc các bộ phận bên trong khác.
Cách khắc phục sự cố dữ liệu di động iPhone được bật nhưng không hoạt động
1. Đảm bảo iPhone của bạn có vùng phủ sóng di động
Nhiều yếu tố vật lý có thể gây ra vấn đề với dữ liệu di động trên iPhone. Chúng bao gồm thời tiết, tắc nghẽn mạng và thậm chí cả hoạt động của năng lượng mặt trời. Nhưng chủ yếu trong số này là địa lý và các tòa nhà.
Nhìn vào thanh trạng thái để kiểm tra xem có bao nhiêu thanh dành cho mạng di động của bạn. Nếu là 1 hoặc 0, dữ liệu di động có thể hoạt động kém hoặc hoàn toàn không hoạt động.
Nếu bạn ở khu vực hẻo lánh hoặc có nhiều rào cản tự nhiên xung quanh bạn (chẳng hạn như đồi, núi và thung lũng), bạn có thể sẽ gặp phải tín hiệu kém. Cố gắng di chuyển đến một vị trí bằng phẳng hơn nếu cảnh quan xung quanh bạn phù hợp với một trong những thái cực này.
Điều tương tự cũng xảy ra với việc ở bên trong các tòa nhà. Bạn có thể đang ở giữa một khu đô thị đông dân cư với đầy đủ các thanh trên thiết bị của mình, sau đó tự hỏi tại sao dữ liệu di động của bạn không hoạt động khi bạn vào một số cấu trúc nhất định. Ở dưới lòng đất hoặc được bao quanh bởi bê tông trong một cấu trúc như tầng hầm, có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tín hiệu dữ liệu của bạn.
Nếu bạn đang gặp sự cố dữ liệu di động trên iPhone chỉ bắt đầu ở một vị trí nhất định, hãy thử di chuyển sang nơi khác. Bạn có thể cần phải rời khỏi tòa nhà bạn đang ở hoặc lái xe đi một vài dặm. Mặc dù cách này có thể không thuận tiện nhưng đây là cách hay để khắc phục sự cố này.
Bước này có thể là bước mà bộ phận hỗ trợ kỹ thuật sẽ yêu cầu bạn thực hiện nếu bạn yêu cầu trợ giúp. Thật không may, công nghệ mạng hiện tại không cung cấp phạm vi phủ sóng hoàn hảo ở mọi khu vực, vì vậy vị trí vẫn là một yếu tố quan trọng. Khi 5G tiếp tục trở nên phổ biến hơn, hy vọng chúng ta sẽ thấy ít vùng chết hơn.
2. Kiểm tra xem bạn đã đạt đến giới hạn dữ liệu di động chưa
Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ đều cung cấp các gói và dịch vụ dữ liệu di động với dữ liệu hạn chế. Và hãy thành thật mà nói, nhiều người trong chúng ta sẽ coi việc chuyển vùng là điều hiển nhiên mà không theo dõi việc sử dụng dữ liệu. Do đó, nếu dữ liệu di động của bạn được bật nhưng không hoạt động trên iPhone thì đây có thể là một lý do gây ra sự cố. Trường hợp duy nhất mà bạn không phải cân nhắc điều này là nếu bạn có gói dữ liệu không giới hạn.
Bạn nên biết liệu mình còn dữ liệu hay không. Nếu bạn không chắc chắn, hãy kiểm tra tài khoản của bạn thông qua ứng dụng di động hoặc trang web của công ty. Điều đó sẽ cho biết lượng dữ liệu bạn có mỗi tháng và lượng dữ liệu bạn đã sử dụng cho đến nay. Bạn cũng có thể liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ của mình để kiểm tra xem bạn đã đạt đến giới hạn dữ liệu chưa.
3. Chuyển đổi Chế độ trên máy bay để khắc phục sự cố Dữ liệu di động iPhone
Đôi khi, tất cả những gì bạn cần làm khi dữ liệu di động iPhone của bạn bật nhưng không hoạt động là bật và tắt Chế độ trên máy bay. Làm như vậy sẽ cắt điện thoại của bạn khỏi mạng di động và có thể khắc phục sự cố cùng với nó.
Bạn có thể làm điều này bằng cách làm theo các bước dưới đây:
- Đi đến Cài đặt,.
- Xoay TRÊN Chế độ máy bay,
- đợi 30 giây rồi bật Chế độ trên máy bay tắtđợi mạng của bạn kết nối lại, sau đó kiểm tra kỹ xem dữ liệu di động đang làm việc.
4. Đặt ngày và giờ chính xác
Đôi khi cách khắc phục rõ ràng nhất lại là cách đáng tin cậy nhất. Nếu dữ liệu di động của bạn được bật nhưng không hoạt động, một trong những điều bạn nên kiểm tra là cài đặt ngày giờ của mình. Dữ liệu di động iPhone có thể không hoạt động nếu cài đặt ngày và giờ không chính xác. Bạn có thể khắc phục điều này bằng cách thực hiện theo các bước dưới đây:
- Đi đến Cài đặt.
- Đi vào Tổng quan.
- Lựa chọn Ngày giờ
- Bật công tắc cho Đặt tự động.
5. Khởi động lại iPhone của bạn
Nếu bạn đã thử các cách khắc phục ở trên mà dữ liệu của bạn vẫn cứng đầu không chịu hoạt động ngay cả khi đã bật, bước tiếp theo bạn nên thử là khởi động lại iPhone. Có vẻ ngớ ngẩn khi nhắc bạn về quy tắc cơ bản này, nhưng hầu hết các vấn đề gặp phải trên iPhone đều có thể được giải quyết theo cách này. Thực hiện theo các bước bên dưới để khởi động lại iPhone của bạn:
- Đi đến Cài đặt.
- Đi vào Tổng quan.
- Vỗ nhẹ Tắt.
- Kéo thanh trượt Tắt nguồn sang phải, sau đó đợi 30 giây trước khi bật lại thiết bị.
6. Cập nhật cài đặt Nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn gần đây đã cập nhật mạng, việc chạy bản cập nhật này sẽ cho phép iPhone của bạn đồng bộ hóa với công nghệ mới như 5G. Nó cũng sẽ giúp loại bỏ các sự cố có thể khiến Dữ liệu di động iPhone của bạn ngừng hoạt động ngay cả khi nó được bật. Để chạy cập nhật cài đặt nhà mạng: hãy làm theo các bước dưới đây:
- Đi đến Cài đặt.
- Vỗ nhẹ Tổng quan.
- Lựa chọn Về.
- Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy ngay lời nhắc cho biết Cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ và hỏi bạn có muốn tiếp tục cập nhật ngay bây giờ không. Cài đặt mọi bản cập nhật hiển thị ở đây.
7. Cập nhật iOS trên điện thoại của bạn
Nếu dữ liệu di động iPhone của bạn được bật nhưng không hoạt động, cách khắc phục quan trọng là tìm kiếm mọi bản cập nhật iOS có thể có. Đảm bảo rằng iPhone của bạn đang chạy phiên bản iOS mới nhất có thể giúp khắc phục các sự cố dữ liệu di động.
Để kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật iOS, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Bắt đầu Cài đặt ứng dụng trên iPhone của bạn.
- Lựa chọn Tổng quan.
- Gõ vào Cập nhật phần mềm.
- Nếu có bản cập nhật iOS, hãy nhấn tải xuống và cài đặt.
8. Lắp lại thẻ SIM
Nếu dữ liệu di động iPhone của bạn được bật nhưng không hoạt động, điều tiếp theo bạn nên thử là tháo và lắp lại thẻ SIM. Mặc dù thẻ không bị bẩn hoặc dính bụi khi ở trong điện thoại nhưng việc lắp lại sẽ buộc điện thoại đọc lại thẻ và có thể khôi phục dữ liệu di động của bạn.
Làm theo các bước dưới đây:
- Tắt nguồn iPhone của bạn.
- Tháo thẻ SIM. (Bạn sẽ cần một chốt an toàn hoặc vật gì đó nhỏ để tháo khay thẻ SIM.)
- Lắp lại thẻ SIM bằng cách trượt lại.
- Bật lại điện thoại của bạn.
9. Tắt VPN
Nếu bạn đang sử dụng hoặc đăng ký VPN trên iPhone, trong một số trường hợp hiếm hoi, nó cũng có thể chặn kết nối tín hiệu di động của bạn. Việc có VPN có thể được sử dụng cho những việc như giữ an toàn trên Wi-Fi công cộng hoặc bỏ qua các hạn chế xem theo khu vực địa lý. Nếu bạn thấy mình gặp sự cố khi kết nối với tín hiệu di động, hãy tạm thời tắt VPN và xem liệu điều đó có giúp giải quyết vấn đề kết nối hay không.
Bạn cũng có thể tắt VPN bằng cách vào cài đặt VPN và chuyển ứng dụng bạn chọn sang “tắt”, sau đó thực hiện khởi động lại bắt buộc. Với tính năng bắt buộc khởi động lại, bạn có thể chắc chắn rằng mình đã hoàn toàn bị ngắt kết nối. Bây giờ hãy xem tín hiệu di động có trở lại hay không và nếu không, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
10. Đặt lại cài đặt mạng
Nếu bạn đang gãi đầu băn khoăn “tại sao dữ liệu di động của tôi được bật nhưng không hoạt động?”, Có thể một số cài đặt không liên quan đã vô tình bị thay đổi. Nguyên nhân có thể liên quan đến mạng, vì vậy việc đặt lại cài đặt mạng của bạn về mặc định ban đầu có thể khắc phục được sự cố.
- Bắt đầu Cài đặt ứng dụng.
- Lựa chọn Tổng quan.
- Cuộn xuống và nhấn Chuyển hoặc đặt lại iPhone.
- Vỗ nhẹ Cài lại.
- Lựa chọn Đặt lại Cài đặt mạng.
- Nhập vào của bạn mật mãkhi được nhắc.
- Nhấn vào Xác nhận.
Sau khi hoàn tất, iPhone của bạn sẽ quên mọi cài đặt mạng mà bạn đã định cấu hình trước đó. Điều này bao gồm mọi mạng Wi-Fi hoặc bất kỳ cài đặt dữ liệu nào khác mà bạn đã tạo trong ứng dụng Cài đặt.
11. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn
Sự can thiệp bổ sung của con người có thể giúp bạn giải quyết vấn đề dữ liệu di động được bật nhưng không hoạt động trên iPhone. Nếu bạn đã thử mọi cách được đề cập ở trên mà vẫn không có giải pháp nào cho bạn thì vui lòng gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp mạng và người đại diện sẽ giúp bạn.
Đây là số điện thoại chăm sóc khách hàng của 4 các hãng vận tải lớn ở Mỹ –
- AT&T: 611 từ AT&T Mobile hoặc 800-331-0500
- US Cellular: 611 từ điện thoại di động đã đăng ký hoặc 1888-944-9400
- Chạy nước rút: 888-211-4727
- T-Mobile: 611 từ số điện thoại di động đã đăng ký hoặc 1877-746-0909
- Verizon Wireless: 800-922-0204
12. Liên hệ Apple
Nếu bạn đang đọc dòng này thì tôi rất tiếc vì bạn có thể phải kiểm tra phần cứng iPhone của mình xem các bộ phận bên trong có bị hỏng không vì kết nối di động biến mất hoặc không nhất quán có thể là do lỗi phần cứng. Nếu còn bảo hành thì mang đến nơi gần nhất nhé Apple Cửa hàng.
Dữ liệu di động iPhone đang bật nhưng không hoạt động: Đã khắc phục sự cố!
Bạn đã khắc phục sự cố với iPhone và dữ liệu di động đang hoạt động trở lại. Nếu bạn đang gặp sự cố dữ liệu di động trên iPhone nhưng đã tìm ra cách khác để khắc phục sự cố, hãy để lại nhận xét và cho chúng tôi biết. Bằng cách đó, chúng tôi có thể chia sẻ bất kỳ phương pháp nào khác với những người khác đang tìm kiếm câu trả lời để giải quyết vấn đề này!
