Ngày càng có nhiều người có một hoặc nhiều địa chỉ e-mail để thực hiện mọi việc, chẳng hạn như thanh toán và đặt hàng trực tuyến. Do đó, địa chỉ email là mục tiêu hấp dẫn của tin tặc vì chúng có thể truy cập mọi loại dữ liệu. Nếu bạn nghi ngờ địa chỉ email của mình đã bị hack, bạn phải hành động nhanh chóng để tránh thiệt hại. Ngay cả khi bạn không chắc chắn, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các bước sau.
Lấy lại quyền kiểm soát tài khoản
Hãy thử đăng nhập. Nếu cách này thành công thì bạn thật may mắn vì hacker vẫn chưa thay đổi mật khẩu. Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy nhấp vào “quên mật khẩu”. Có một số cách để tạo mật khẩu mới. Ví dụ: mật khẩu tạm thời mới có thể được gửi đến một địa chỉ email thay thế được đặt trước. Tùy chọn, một mã cũng có thể được nhắn tin tới số điện thoại của bạn. Nếu bạn chưa bao giờ cung cấp địa chỉ e-mail hoặc số điện thoại khác, bạn sẽ nhận được một số câu hỏi bảo mật mà bạn đã trả lời khi tạo địa chỉ e-mail của mình.
Có thể xảy ra trường hợp những điều này không giúp ích được gì, chẳng hạn vì tin tặc đã thay đổi câu hỏi bảo mật, số điện thoại và/hoặc địa chỉ e-mail thay thế của bạn. Thật đáng tiếc nhưng rất có thể bạn sẽ không bao giờ có thể truy cập lại vào tài khoản này. Điều này đặc biệt khó khăn với các dịch vụ e-mail miễn phí như Google và Hotmail, vì họ không có dịch vụ khách hàng cá nhân. Nếu bạn đã tạo địa chỉ e-mail với nhà cung cấp của mình, bạn có thể được trợ giúp tốt hơn.
Sử dụng VPN trên mạng công cộng
Một lý do khiến e-mail của bạn có thể bị hack là vì tin tặc chỉ cần nghe lén mật khẩu của bạn nếu bạn sử dụng điểm phát sóng Wi-Fi chẳng hạn. Rất dễ dàng để nghe lén dữ liệu từ những người trên cùng mạng Wi-Fi mà bạn kết nối. Bạn có thể tránh điều này bằng một VPN. Với VPN, bạn đảm bảo rằng dữ liệu của mình được gửi mã hóa và đi qua máy chủ VPN.
Thay đổi mật khẩu
Ngay cả khi hacker chưa thay đổi mật khẩu thì việc bạn thay đổi mật khẩu là rất quan trọng. Nếu bạn không làm điều này thì hacker vẫn có thể làm được điều này và chỉ cần sử dụng tài khoản là được. Điều quan trọng nữa là bạn phải sử dụng mật khẩu ‘mạnh’, dễ nhớ.
Một mật khẩu mạnh bao gồm các chữ cái viết hoa và chữ thường, số và dấu chấm câu xen kẽ nhau. Mật khẩu như vậy sẽ rất khó để hacker có thể đoán được. Ví dụ: bạn có thể sử dụng một câu hoặc từ dài trong đó bạn thay thế một số chữ cái bằng số. Hoặc bạn đan xen một câu với một ngày quan trọng. Ví dụ, hacker rất khó đoán được mật khẩu là gì nhưng bạn không thể tự quên được. Ngay cả sau khi tạo, chúng tôi khuyên bạn nên điều chỉnh nó mỗi năm một lần.
Bạn cũng có thể nhập xác minh hai bước. Bạn không chỉ phải nhập mật khẩu mà còn nhận được tin nhắn văn bản có mã mà bạn phải nhập. Có thể mỗi lần bạn đăng nhập sẽ tốn nhiều công sức hơn một chút nhưng nó an toàn hơn rất nhiều.
Kiểm tra cài đặt tài khoản email của bạn
Nếu e-mail của bạn đã bị hack và bạn đã khôi phục và thay đổi mật khẩu của mình thì bạn vẫn chưa. Tin tặc có thể đã làm gì đó với cài đặt tài khoản của bạn. Ví dụ: hãy xem phần cài đặt để đặt lại mật khẩu của bạn. Có thể nó chứa các câu hỏi bảo mật khác nhau hoặc địa chỉ email hoặc số điện thoại thay thế đã bị thay đổi. Bằng cách này, bạn đảm bảo rằng hacker của bạn không thể đi theo lộ trình giống như bạn để thay đổi lại mật khẩu.
Ngoài ra, hacker có thể đã thực hiện một số thay đổi đối với email bạn đã gửi. Ví dụ: nếu bạn có một liên kết trong chữ ký mặc định của mình thì bây giờ nó có thể chứa vi-rút hoặc trang web bị lỗi. Do đó, hãy kiểm tra chữ ký, tin nhắn vắng mặt và các hành động tự động khác của bạn. Tin tặc cũng có thể tự động trả lời tất cả các thư đến bằng e-mail spam hoặc chuyển tiếp đến địa chỉ e-mail của chính chúng.
Đăng xuất các phiên hoạt động
Trong hầu hết các chương trình e-mail, rất dễ dàng để biết có những phiên hoạt động nào. Điều này có nghĩa là bạn có thể xem thiết bị nào đã đăng nhập. Bạn cũng có thể đăng xuất tất cả các phiên này để có thể chắc chắn rằng kẻ trộm vẫn chưa đăng nhập vào tài khoản, mặc dù thực tế là mật khẩu đã bị thay đổi.
Thông báo cho các liên hệ của bạn
Bằng cách thông báo cho những người liên hệ trong sổ địa chỉ của bạn rằng tài khoản của bạn đã bị tấn công, bạn cũng có thể ngăn họ bị tấn công. Bằng cách này, họ biết để ý đến những email lạ đến từ bạn hoặc một địa chỉ email lạ. Đây là một ý tưởng hay, đặc biệt nếu tin tặc muốn kiếm tiền, vì chúng có thể giả dạng bạn. Đây cũng là trường hợp nếu bạn lấy lại được tài khoản, vì họ có thể ‘giả mạo’ địa chỉ email của bạn, tức là sao chép nó, chẳng hạn bằng cách 1 thư cần thay đổi.
Kiểm tra tài khoản trên các trang web khác
Nhiều người sử dụng cùng một thông tin đăng nhập cho mọi trang web. Dù sao thì điều này cũng không thông minh nhưng lại càng nguy hiểm hơn nếu ai đó tìm ra mật khẩu địa chỉ email của bạn. Do đó, hãy truy cập mọi trang web bạn sử dụng, chẳng hạn như Facebook, Instagram, Netflix, ngân hàng của bạn, PayPal và các trang web lớn khác. Vì hacker đã truy cập vào tài khoản của bạn nên có thể hắn đã thay đổi tất cả mật khẩu của các trang web quan trọng.
Do đó, điều thực sự quan trọng là bạn phải truy cập tất cả các trang web này và thay đổi mật khẩu. Và một lần nữa, đừng sử dụng cùng một mật khẩu ở mọi nơi. Nếu bạn cho rằng việc nhớ tất cả các loại mật khẩu khác nhau là quá khó khăn, bạn có thể sử dụng trình quản lý mật khẩu. Bạn lưu trữ tất cả mật khẩu trong này và bạn chỉ phải nhớ một mật khẩu chính. Tuy nhiên, bạn thường xuyên phải điều chỉnh điều này, vì nếu tài khoản này cũng bị hack thì bạn càng phải xa nhà hơn.
Sao lưu tài khoản
Một số hacker xóa mọi thứ trong tài khoản. Rất khó chịu, nhưng hãy coi đó là một bài học cho tương lai: hãy luôn sao lưu tài khoản email của bạn. Bằng cách này, bạn sẽ không bao giờ mất các e-mail quan trọng, sổ địa chỉ, ảnh và video. Bạn có thể dễ dàng thực hiện việc này một cách tự động trên máy tính xách tay hoặc máy tính của mình, chẳng hạn như hàng tuần hoặc hàng tháng. Bằng cách này, bạn luôn có tất cả dữ liệu, ngay cả khi bạn mất tài khoản e-mail.
Cài đặt phần mềm quét virus tốt
Đôi khi e-mail của bạn bị virus xâm nhập vào máy tính của bạn. Khi đó tất cả các bước trên đều vô nghĩa, vì hacker có thể làm theo chính xác những gì bạn đang làm. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là bạn phải có một trình quét vi-rút tốt và chạy nó thường xuyên để phát hiện vi-rút mới ngay lập tức.
Phòng bệnh hơn chữa bệnh
Học hỏi từ những sai lầm của bạn
Quá khứ đã qua, nhưng điều quan trọng là bạn phải học hỏi từ những sai lầm của mình. Nếu bạn không biết chính xác mình đã bị hack như thế nào thì vẫn nên tìm hiểu về những cạm bẫy. Nhận biết email lừa đảo, đây là những email dường như đến từ ngân hàng của bạn chẳng hạn. Bạn có thể kiểm tra địa chỉ email cho việc này. Ngoài ra, đừng bao giờ đưa mật khẩu của bạn cho bất kỳ ai, sẽ không có công ty nào yêu cầu mật khẩu đó. Và quan trọng nhất, hãy sử dụng mật khẩu mạnh trên tất cả các trang web.
“Nhưng tôi hoàn toàn không phải là mục tiêu thú vị của tin tặc”
Đừng bao giờ nghĩ rằng dữ liệu của bạn sẽ không được tội phạm mạng quan tâm. Dữ liệu của bạn thậm chí còn có giá trị rất lớn trên thị trường chợ đen và các góc mờ ám khác trên Internet. Những thị trường này đang phát triển mạnh vì nhiều người đánh giá thấp mức độ dễ dàng có được thông tin số và mức độ bảo mật kém của nhiều hệ thống máy tính.
