Eurostar tắt WiFi miễn phí cho một số khách du lịch và đổ lỗi cho virus corona

Những du khách đi Eurostar đột nhiên không còn quyền truy cập vào mạng Wi-Fi miễn phí trên tàu. Trừ khi họ bay ở hạng thương gia…

Thông thường, du khách đi tàu tốc hành Eurostar có thể giết thời gian trên internet thông qua mạng Wi-Fi miễn phí trên tàu. Tập đoàn Eurostar, một liên doanh trong đó NMBS cũng có cổ phần thiểu số, có thể làm được điều đó 5% in, được cung cấp bởi các tế bào băng thông rộng di động dọc theo các tuyến đường sắt. Nhưng những du khách mới đi tàu gần đây không thể truy cập mạng này được nữa.

Vấn đề được nêu ra bởi một du khách bày tỏ sự không hài lòng với nó Twitter. Một nhân viên Eurostar trả lời rằng virus corona khiến Wi-Fi ngừng hoạt động trên tàu. Công ty đường sắt cho biết họ phải xem xét lại một số dịch vụ mà mình cung cấp và việc cung cấp Wi-Fi miễn phí là một trong những điều họ tạm thời không thể làm được.

Wifi dành cho hạng thương gia

Tất nhiên, một lời giải thích kỳ lạ bởi việc tạo ra mối liên hệ giữa virus corona và tín hiệu WiFi gần như vô nghĩa như các lý thuyết xung quanh 5G và virus. Tuyên bố này cũng chẳng có ý nghĩa gì cả, bởi du khách mua vé hạng thương gia vẫn được lướt web miễn phí. Điều này chỉ làm tăng thêm sự bất mãn của du khách. Nó thực sự không thể được gọi là một quyết định rất thân thiện với khách hàng.

Điều Eurostar không nói là đây có thể là một biện pháp cắt giảm chi phí. Và tất nhiên, mối liên hệ trực tiếp có thể được tạo ra với virus corona. Điều này đã ảnh hưởng đến ngành du lịch trong nhiều tháng và nhu cầu đi lại (bằng tàu hỏa) quốc tế đã giảm mạnh. Khi đó, Wi-Fi miễn phí có thể là động lực để ai đó mua vé hạng thương gia đắt tiền hơn nếu chuyến tàu chỉ mất vài giờ.

Để ngăn chặn thiệt hại thêm về danh tiếng, Eurostar đã đảo ngược tình thế và kích hoạt lại WiFi cho tất cả khách du lịch. Công ty đường sắt vẫn chưa đưa ra lời giải thích rõ ràng tại sao WiFi bị tắt. Eurostar là tàu cao tốc chạy dưới Kênh tiếng Anh qua Đường hầm Kênh. Tàu kết nối London với Paris, Amsterdam và Brussels.