Nhấp/nhấn để xem lớn hơn.
Facebook bác bỏ một báo cáo cho thấy việc sử dụng trí tuệ nhân tạo để chống lại lời nói căm thù ít có tác dụng. Đại diện công ty cho biết những hành vi như vậy trên nền tảng này đã giảm 50%. Điều đó đã xảy ra trong những quý gần đây.
Tin tức đến từ Tạp chí Phố Wallphát hiện này dựa trên một tài liệu nội bộ từ năm 2019. Các kỹ sư của công ty ước tính rằng chỉ một tỷ lệ nhỏ lời nói căm thù bị chặn. Facebook đã bị chỉ trích kể từ đầu năm nay vì vai trò có thể có của nó trong các cuộc bạo loạn 6 Tháng Giêng ở Mỹ.
Facebook bác bỏ tuyên bố về thuật toán
Tuy nhiên, trang này cho rằng những gì Wall Street Journal nói là không chính xác. Guy Rosen, phó giám đốc liêm chính, báo cáo trong một bài viết trên blog rằng sự hiện diện của nội dung căm thù đã giảm gần 50% trong những quý gần đây. Cứ mười nghìn lượt xem thì có năm lượt xem dành cho nội dung có lời nói căm thù.
Hơn nữa, Rosen nhận thấy rằng Wall Street Journal “sử dụng dữ liệu từ các tài liệu nội bộ để xây dựng câu chuyện về hành động không phù hợp chống lại lời nói căm thù. Chúng tôi cũng cố tình trình bày sai quy trình của mình. Chúng tôi không muốn sự căm ghét trên nền tảng của mình và người dùng cũng như nhà quảng cáo của chúng tôi cũng vậy. Chúng tôi minh bạch về cách giải quyết vấn đề này.”
Người tố cáo đưa tài liệu ra ánh sáng
Vài tuần qua Facebook thậm chí còn nhiều hơn dưới kính lúp so với trước đây. MỘT người tố giác, được gọi là Frances Haugen, đã công khai tất cả các loại tài liệu nội bộ. Cô làm việc tại công ty với tư cách là người quản lý sản phẩm. Những tài liệu này cho thấy phương tiện truyền thông xã hội đã nhận thức được hành vi kích động thù hận và ảnh hưởng của nó.
Trong khi đó lại bị hạ thấp Facebook vấn đề với thế giới bên ngoài và công ty không biết ơn về điều đó. Các chính trị gia ở Hoa Kỳ, bất kể sở thích chính trị nào, đều đồng ý rằng phương tiện này phải chịu trách nhiệm về tình hình thảm khốc.
