Facebook Nó đang mở rộng nỗ lực của mình để giúp các doanh nghiệp địa phương vượt qua những thách thức mà họ gặp phải trong đại dịch COVID-19.
"Khi nhiều cửa hàng vẫn đóng cửa và các phương tiện truyền thông xã hội hoạt động như một đường phố trực tuyến lớn, việc chuyển sang kinh doanh trực tuyến trở nên cấp bách hơn bao giờ hết."
Facebook và Instagram Họ đang nhận được các tính năng mới sẽ cho phép người dùng khác khám phá và hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ trong khu vực của họ.
Cả hai nền tảng cũng đang thêm các công cụ để giúp các công ty được thông tin và kết nối với khách hàng của họ.
#SupportSmallBusinesses
Facebook Anh ấy sẽ bắt đầu quảng cáo hashtag #SupportSmallBusinesses trong khi khuyến khích người dùng chia sẻ một doanh nghiệp nhỏ mà họ yêu thích.
Điều này có khả năng tăng cường tiếp xúc với doanh nghiệp nhỏ và đặt chúng trước những người có thể phát hiện ra chúng lần đầu tiên.
Hỗ trợ nhãn dán doanh nghiệp nhỏ
Một chức năng mới của Instagram Nó sẽ cho phép người dùng thể hiện sự đánh giá cao của họ đối với các doanh nghiệp nhỏ dưới dạng nhãn dán "Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ".
Khi một câu chuyện được đăng với nhãn dán này, nó sẽ được thêm vào một câu chuyện được chia sẻ về Instagram, tương tự như nhãn dán "Ở nhà" được phát hành tháng trước.
Nếu một doanh nghiệp được đề cập cùng với nhãn dán, thì doanh nghiệp cũng có thể xuất bản lại nội dung trong câu chuyện của riêng mình.
Tìm doanh nghiệp gần đó
Facebook Nó có tính năng cho phép người dùng tìm thấy các sản phẩm và dịch vụ thiết yếu nhanh hơn.
Cụ thể hơn, Facebook Nó đang làm việc để giúp mọi người có được những sản phẩm và dịch vụ đó từ các doanh nghiệp địa phương.
Sử dụng tính năng "Doanh nghiệp gần đây" mới, mọi người có thể tìm thấy thông tin mới nhất trên các cửa hàng địa phương, gửi tin nhắn trực tiếp, đặt hàng hoặc mua sản phẩm.
Tính năng này sẽ giúp cải thiện "lưu lượng ảo" cho các doanh nghiệp vì nó Facebook ông nói, đó là chìa khóa khi các doanh nghiệp di chuyển trực tuyến để duy trì mở.
QUẢNG CÁO
TIẾP TỤC ĐỌC DƯỚI ĐÂY
Trung tâm tài nguyên doanh nghiệp
Facebook đang triển khai một trung tâm tài nguyên kinh doanh chuyên dụng với các thông tin mới nhất liên quan đến COVID-19.
Thông tin trong ứng dụng thời gian thực được chọn để giúp các công ty hành động nhanh hơn để đưa doanh nghiệp của họ tiến lên phía trước.
Trung tâm tài nguyên mới này có thể được tìm thấy trong các phím tắt tại Facebook ứng dụng và thông qua hồ sơ của các công ty trong Instagram.
Luôn kết nối với khách hàng
Facebook đang tung ra bản cập nhật "chính" của Hộp thư đến doanh nghiệp trên Messenger, giúp các công ty dễ dàng giao tiếp trực tiếp với khách hàng hơn.
Bản cập nhật sẽ cho phép quản trị viên trang chuyển đổi liền mạch giữa tài khoản cá nhân của họ và tài khoản trang trong Messenger.
Khả năng thay đổi tài khoản khi đang di chuyển sẽ đơn giản hóa và tăng tốc quá trình trả lời tin nhắn của khách hàng gửi đến Facebook trang kinh doanh
Thẻ bài COVID-19
Facebook đang giới thiệu một cách để các công ty gắn thẻ các bài đăng liên quan đến COVID-19.
QUẢNG CÁO
TIẾP TỤC ĐỌC DƯỚI ĐÂY
Khi soạn một bài như Facebook trang kinh doanh, giờ đây sẽ có tùy chọn để thêm thẻ COVID-19.
Điều này sẽ giúp ích khi khách hàng nhanh chóng quét một bài đăng trang để cập nhật liên quan đến COVID-19.
Một nhãn COVID-19 cũng sẽ được đăng trên tin tức và sẽ thu hút sự chú ý của mọi người.
Facebook lưu ý rằng bản cập nhật này tương tự như công cụ Thay đổi Dịch vụ Tạm thời được phát hành vào tháng trước.
Thay đổi dịch vụ tạm thời là một cách khác để chia sẻ thông tin quan trọng liên quan đến COVID-19 trong một Facebook trang kinh doanh
Liên quan: Facebook Nó cho phép các công ty hiển thị các thay đổi dịch vụ tạm thời trong Facebook trang
Nguồn: Facebook cho doanh nghiệp
